Global
Germany
France
Russia
LuxembourgObsługa społeczeństwa
We współczesnym świecie życie toczy się 24 godziny na dobę, dla obywateli i przedsiębiorców dostępność usług publicznych oznacza miedzy innymi możliwość uzyskiwania informacji o dowolnej porze dnia. Dzięki nowoczesnej technologii możliwe staje się udostępnienie obywatelom i przedsiębiorcom dostępu do informacji i cyfrowej obsługi procedur urzędowych przez całą dobę.
Usługi dla obywateli powinny być realizowane poprzez elektroniczne, interaktywne narzędzia komunikacji i Internet oraz informatyczne systemy wspomagania zarządzania i podejmowania decyzji administracyjnych. Szczególne zadania w kształtowaniu społeczeństwa informacyjnego spoczywają między innymi na samorządzie lokalnym. To właśnie jednostki terytorialne, zajmujące się problemami lokalnymi i znające potrzeby mieszkańców, a jednocześnie będące miejscem najczęstszego kontaktu z władzą, odgrywają istotną rolę w stymulowaniu rozwoju społeczeństwa informacyjnego.
Wsparcie obsługi społeczeństwa, czyli platforma usług elektronicznych jest rozwiązaniem portalowym skierowanym do organów administracji publicznej i samorządu terytorialnego oraz spółek z udziałem skarbu Państwa. Głównym celem oferowanego rozwiązania jest wprowadzenie ułatwień w obsłudze interesantów poprzez udostępnienie w szerokim zakresie rozwiązań interenetowych pozwalajacych na załatwianie spraw w urzędzie bez konieczności osobistej w nim obecnosci. Rozwiązanie wykorzystuje podpis elektroniczny, co sprawia, że zakres spraw możliwych do załatwienia za pośrednictwem E-Urzędu staje się ograniczony w głównej mierze procedurami wewnętrznymi.
Zobacz również:
