Warsztaty Call Center z ekspertami Comarch

Serdecznie zapraszamy do udziału w warsztatach Call Center, które odbędą się 10 stycznia 2012 roku w hotelu The Westin Warsaw, Al. Jana Pawła II 21.

Warsztaty będą miały charakter kameralny i będą skierowane do wybranej grupy klientów. Udział w warsztatach jest bezpłatny.

Eksperci Comarch podzielą się z Państwem wiedzą związaną z:

• Tworzeniem i wdrażaniem Call Center w przedsiębiorstwach
• Wykorzystaniem systemu Comarch Contact Center do realizacji obranej strategii

Mamy nadzieję, że wiedza i doświadczenie przekazane przez naszych Konsultantów pomogą w wyborze rozwiązania najlepiej spełniającego Państwa oczekiwania.
Serdecznie zapraszamy,
Zespół Comarch


Agenda

10.00 - 10.15    Przywitanie gości - rozpoczęcie warsztatu
10.15 - 13.00    Część teoretyczna:

• Rynek Call Center w Polsce i na świecie – kompetencje Comarch, dane z rynku
• ABC Call Center - czyli czym różni się predictive dialing od preview
• Dlaczego 2/3 wdrożeń kończy się klęską, i co zrobić, aby jej uniknąć?

13.00 - 14.00    Przerwa na lunch
14.00 - 16.00    Część praktyczna:

• Comarch Contact Center- konstrukcja aplikacji i jej moduły
• Pokaz wybranych części Systemu

Po zakończeniu spotkania wszyscy uczestnicy otrzymają certyfikaty uczestnictwa w warsztatach.

Zgłoszenia prosimy kierować na adres: Kamila.Musialska@comarch.pl
*Uwaga! Ilość miejsc jest ograniczona.