Global
Germany
France
Russia
LuxembourgE-Commerce
Comarch ALTUM pozwala na zwiększenie wolumentu sprzedaży poprzez wykorzystanie szerokich możliwości, jakie daje Internet. Platforma jest zintegrowana z rozwiązaniami typu E-Commerce, które umożliwiają dotarcie do nowych, nieobsługiwanych dotąd segmentów rynku (sklep internetowy Comarch iSklep24) oraz wzmacnianie relacji ze stałymi partnerami biznesowymi i obniżanie kosztów związanych z ich obsługą (platforma B2B Comarch Pulpit Kontrahenta).
Comarch iSklep24
Co zrobić, aby pozyskać więcej nowych klientów? Dobrym rozwiązaniem jest udostępnienie tego samego towaru za pośrednictwem różnych kanałów sprzedaży jednocześnie –zwiększa to szanse na jego sprzedaż. Comarch ALTUM wspiera sprzedaż internetową w modelu B2C (Business to Customer) poprzez oprogramowanie Comarch iSklep24. Narzędzie umożliwia pozyskiwanie nowych klientów – a przez to poszerzanie rynku. Wartość polskiego rynku e-commerce szacowana jest na 13,2 mld zł.
 |
Comarch iSklep24 pozwala w atrakcyjny sposób prezentować ofertę handlową firmy szerokiemu gronu potencjalnych klientów. Dzięki pełnej integracji z platformą Comarch ALTUM Użytkownik może udostępniać produkty do sprzedaży w sklepie internetowym z poziomu systemu. Nie ma potrzeby ręcznego wprowadzania opisu produktu, jego zdjęcia, informacji o dostępności itd. Tego typu dane są pobierane do sklepu internetowego z platformy Comarch ALTUM, co oszczędza czas i zmniejsza ryzyko popełnienia błędów. Zamówienia składane w sklepie internetowym są od razu widoczne w Comarch ALTUM i mogą być natychmiast przetwarzane. Szybkość transakcji wpływa na zwiększenie satysfakcji Klienta. Comarch iSklep24 to m.in.:
- Możliwość atrakcyjnej prezentacji oferty handlowej – estetyczne, modyfikowalne wyglądy interfejsu;
- Integracja z Allegro.pl, eBay, porówywarkami cen, Galerią Handlową Onet Zakupy oraz serwisami płatności internetowych;
- Automatyczna wymiana danych między Comarch ALTUM i Comarch iSklep24;
- Dostępność w modelu usługowym.
Comarch Pulpit Kontrahenta
Współpraca ze stałymi partnerami biznesowymi może przebiegać sprawniej dzięki wykorzystaniu rozwiązania typu B2B (Business to Business) – Comarch Pulpit Kontrahenta. Jest to aplikacja, dzięki której uprawnieni kontrahenci mogą za pośrednictwem przeglądarki internetowej sprawdzać dostępność towarów, składać zamówienia on-line, śledzić status złożonych przez siebie zamówień a także stan płatności. Rozwiązanie umożliwia stały dostęp do informacji na temat czasu dostaw, a także wykorzystanego oraz pozostałego do wykorzystania limitu kredytowego. Wykorzystanie Comarch Pulpit Kontrahenta zmniejsza koszty obsługi zamówień, ponieważ czynności związane ze złożeniem zamówienia oraz odpowiedzialność za jego poprawność przenoszone są na kontrahenta.
 |
Comarch Pulpit Kontrahenta korzysta z danych zapisanych w systemie Comarch ALTUM. Dzięki temu dane o produktach nie muszą być wprowadzane do aplikacji ręcznie. Rozwiązanie zapewnia pełne bezpieczeństwo i poufność wymienianych informacji.
Z punktu widzenia menadżera:
- Otwieranie nowych rynków poprzez wprowadzanie nowych, najczęściej jednostkowych produktów, których sprzedaż dotychczas była nieopłacalna;
- Możliwość uzyskania bardziej satysfakcjonującej marży dzięki niższym kosztom obsługi klienta (zarówno w modelu B2C, jak i B2B)
- Zwiększenie liczby pozyskanych klientów dzięki możliwości wejścia na rynki niszowe;
- Zmniejszenie ryzyka prowadzonej działalności gospodarczej dzięki dywersyfikacji oferowanych produktów;
- Łatwiejsza i tańsza współpraca ze stałymi partnerami biznesowymi dzięki wykorzystaniu platformy Comarch Pulpit Kontrahenta;
- Zwiększenie konkurencyjności cenowej oferowanych produktów dzięki obniżce kosztów magazynowania, operacyjnych, obsługi klientów.
Z punktu widzenia pracownika:
- Szybka i komfortowa obsługa klientów indywidualnych za pośrednictwem Comarch iSklep24 oraz partnerów biznesowych za pośrednictwem platformy Comarch Pulpit Kontrahenta
- Zmniejszenie ryzyka popełnienia błędów przy wprowadzaniu informacji o produktach do sklepu internetowego oraz platformy B2B dzięki wykorzystaniu informacji zapisanych w systemie Comarch ALTUM
- Odciążenie pracowników od części czynności związanych z obsługą zamówień internetowych dzięki pełnej integracji z Comarch ALTUM
