Albor

ALBOR jest firmą rodzinną. Swoją działalność rozpoczęła w 1991r. Przez lata działalności wyspecjalizowała się w naprawach taboru ciężarowego, głównie pochodzenia zagranicznego, czyli ciągników siodłowych, przyczep, naczep i autobusów w pełnym zakresie oraz sprzedaży części zamiennych tych pojazdów.
Profesjonalizm firmy spowodował, że od marca 2007r. ALBOR uzyskał status Autoryzowanej Stacji Obsługi MAN-STAR. Firma posiada również autoryzację takich producentów jak: BPW, SAF, HALDEX, WABCO, KNORR, JOST, ORLANDI, GIGANT, WEBASTO, EBERSPACHER oraz producentów przyczep i naczep INTER-CARS i ZASŁAW. Od 2005r. zakres działalności został rozszerzony o sprzedaż pojazdów używanych z gwarancją do przewozu drewna i wywrotek. Jesteśmy również dystrybutorem nowych naczep wywrotek firmy INTER CARS.

Przed wdrożeniem systemu ALBOR używał programów Comarch Klasyka, które pracowały w archaicznym systemie DOS. Ograniczenia techniczne jak i funkcjonalne używanego oprogramowania powodowały, że wiele prac było wykonywanych „ręcznie”. Istnienie wielu źródeł informacji powodowało powstawanie mało wiarygodnych analiz i utrudniało podejmowanie decyzji.

Głównym problemem był brak systemu obsługi serwisowej klientów, który jest istotnym czynnikiem procesów obsługi klienta w firmie. Wykorzystywane oprogramowanie nie obsługiwało również prawidłowo sprzedaży eksportowej i nie uwzględniało specyfiki zakupów zagranicznych, które z uwagi na charakter działalności przedsiębiorstwa były częstym zdarzeniem gospodarczym.

Ograniczenia te wpływały ujemnie na szybkość reakcji działu handlowego i serwisu, zwiększały ryzyko pomyłki ludzkiej i generowało dodatkowe koszty na częstsze kontakty telefoniczne i nadmierną ilość wydruków komputerowych.

W 2008 roku podjęto decyzję o zmianie mało wydajnych aplikacji wspomagających zarządzanie w obszarze księgowości, sprzedaży i zamówień, serwisu, gospodarki środkami trwałymi oraz kadr i płac.

Po wnikliwej analizie, wielu spotkaniach i prezentacjach wybór padł na system CDN XL firmy COMARCH, całkowicie polski, dostosowany do krajowych realiów gospodarczych i standardów Unii Europejskiej, wielomodułowy, w pełni zintegrowany system klasy ERP.

Niemałą rolę w wyborze odegrały kompetencje pracowników firmy ANDYCOMP z Wałcza autoryzowanego partnera firmy COMARCH. Do wdrożenia sytemu wybraliśmy właśnie wspomnianą wyżej firmę. Bardzo dobrze przygotowany zespół wdrożeniowy szybko i sprawnie rozpoznał nasze potrzeby i przeprowadził implementację systemu w naszej firmie.

Podczas wspólnej pracy zespół wykazał się wszechstronną znajomością procesów biznesowych realizowanych w przedsiębiorstwie i wyjątkową dbałością o potrzeby klienta. Firma bardzo dobrze wywiązała się z wszystkich założeń poczynionych przed wdrożeniem.

Sprawne przeprowadzenie wdrożenia było możliwe dzięki:

• dobrze przygotowanej analizie przedwdrożeniowej, w której zostały opisane dokładnie procesy zachodzące w firmie ALBOR w kontekście pracy w systemie Comarch CDN XL
  
• dokładnej specyfikacji wszystkich modyfikacji wydruków jak i założeń dla funkcji dodatkowych
  
• dobrej współpracy pomiędzy firmami, na którą w znacznym stopniu wpłynęło wyłonienie kierowników wdrożenia, którzy koordynowali całość jak również dbali o dotrzymywanie terminów przewidzianych w harmonogramie wdrożenia
  
• bardzo dobrej organizacji szkoleń, pracownicy aktywnie brali udział w szkoleniu co przełożyło się efektywnie na ich pracę po starcie systemu, start systemu odbył się sprawnie i bez problemów ponieważ firma ANDYCOMP zapewniła asystę w pierwszym okresie eksploatacji.

Wszystkie prace odbyły się zgodnie z harmonogramem. Inwestycja została bardzo dobrze rozplanowana dzięki czemu na koniec była w części objętej zleceniem również zgodna z kosztorysem.
Przeniesienie danych ze starych systemów i fachowość techniczna oraz prawno-księgowa spowodowała, że w żadnym momencie wdrożenia firma nie odnotowała przestojów i przejście ze starego oprogramowania na nowy odbyło się w sposób płynny i bez komplikacji.

Korzyści z wdrożenia systemu Comarch CDN XL w firmie ALBOR to:

• stworzenie kompleksowego systemu obsługi klienta
  
• poprawienie i sformalizowanie procesów logistycznych, serwisowych oraz księgowych
  
• redukcja błędów oraz lokalizacja ich powstawania
  
• centralna dystrybucja wiarygodnej informacji do wszystkich działów firmy oraz kadry zarządzającej
  
• optymalizacja polityki zakupowej, lepsza koordynacja pomiędzy dostawami i zamówieniami klientów
  
• eliminacja zbędnych działań administracyjnych
  
• zapewnienie wysokich standardów księgowania, zgodnych z aktualną wykładnią prawa, przyśpieszenie procesów księgowych oraz pełny wgląd w bieżącą sytuację finansową spółki