INTER CONSULT S.A.

INTER CONSULT S.A. jest firmą handlowo-usługową. Główne obszary działania to obsługa sieci dystrybucji telefonów i aktywacji GSM, sprzedaż i serwis sprzętu telekomunikacyjnego oraz import i sprzedaż win.

W chwili obecnej INTER CONSULT S.A. jest ważnym partnerem Polkomtel, posiada autoryzacje wielu firm telekomunikacyjnych m.in. Panasonic, Siemens i Sagem. Firma ma rozbudowaną sieć punktów sprzedaży oraz serwisowych na terenie całego kraju. Z powodzeniem promuje nową markę sieci Winosfera i aktywnie działa w obszarze handlu zagranicznego. Jak dotąd udaje się zachować dużą dynamikę i aktywność firmy, która wciąż poszukuje nowych obszarów działania i ciągle optymalizuje metody swego działania. Pozwala to na utrzymania silnej pozycji firmy INTER CONSULT S.A. na trudnych i konkurencyjnych rynkach, na których z powodzeniem działa od wielu lat.

Dynamiczny rozwój firmy wymusza poszukiwanie systemów informatycznych, które wspomagają istniejące w firmie procesy biznesowe, a jednocześnie dają możliwość adaptacji do nowych wyzwań.
Najważniejszym obszarem, który wymagał poszukania adekwatnego rozwiązania był obszar zajmujący się dystrybucją telefonów GSM i sprzedaży usług telekomunikacyjnych w ramach sieci PLUS.
Skala działania firmy zarówno w obszarze GSM, jak i w obszarze dystrybucji i serwisu sprzętu telekomunikacyjnego oraz importu i dystrybucji win, nie pozwalały na dalsze sprawne funkcjonowanie przy zastosowaniu istniejących narzędzi. Do roku 2008 firma pracowała w oparciu o stare systemy handlowy i księgowy pracujący w trybie MS DOS. Główną wadą takiego podejścia poza brakami funkcjonalnymi i wydajnościowymi było rozproszenie informacji w firmie. Każdy punkt posiadał dane o własnych klientach i sprzedaży, a centrala firmy i dział księgowy otrzymywał je po zakończeniu miesiąca. Powodowało to istotne problemy z zapewnieniem dostępu zarządu do bieżącej i rzetelnej informacji o sytuacji firmy. Praca działu finansowo-księgowego sprowadzała się w dużej mierze do wprowadzania i uzupełniania danych docierających z poszczególnych działów firmy. Niemożliwe było zapewnienie szybkiej reakcji na bieżącą sytuację finansową, a także opracowanie rzetelnych i aktualnych zestawień finansowych.
W tej sytuacji zarząd firmy podjął decyzję o zakupie zintegrowanego systemu wspomagającego zarządzanie firmą klasy ERP i rozbudowanie go, o dedykowane rozwiązanie dla sieci dystrybucji GSM. Po analizie wymagań i możliwości istniejących na rynku systemów wybrany został system Comarch CDN XL, jako platforma ERP oraz firma OrderSoft jako partner wdrażający system ERP oraz opracowujący rozwiązanie dedykowane dla sieci dystrybucyjnej PLUS.

Prace projektowe i programistyczne rozpoczęły się w połowie roku 2008, a wdrożenie systemów Comarch CDN XL i Interkom trwało od października 2008 do marca 2009 roku.
Rozwiązanie oparte zostało na dwóch głównych systemach wzajemnie ze sobą współdziałających: aplikacji wspomagającej dystrybucję sieci PLUS GSM – Interkom oraz systemie klasy ERP – Comarch CDN XL.
Interkom jest aplikacją opracowaną i udostępnianą w postaci witryny WWW. Głównym celem jej działania jest ułatwienie realizacji zadań stojących przed salonami sprzedaży sieci Plus współpracującymi z firmą INTER CONSULT S.A.

Drugim elementem zastosowanego rozwiązania jest system Comarch CDN XL, który udostępnia własne funkcjonalności, a jednocześnie ściśle współdziała z Interkom. Oba systemu posiadają częściowo wspólne ewidencje. Wszelkie dokumenty handlowe wystawione w Comarch CDN XL, a dotyczące telefonów są automatycznie przenoszone do systemu Interkom, gdzie podlegają dalszemu opracowaniu. Z drugiej strony Interkom realizuje proces składania przez sieć sprzedaży zapotrzebowań na telefony, a następnie skomplikowany proces ich analizy i obróbki przez pracowników centrali INTER CONSULT S.A.. Opracowane zamówienia przenoszone są następnie do systemu Comarch CDN XL, gdzie uruchamiają odpowiednie procesu logistyczne.
System Comarch CDN XL wdrożony został w obszarach Sprzedaży, Zamówień, Importu, Księgowości i Środków Trwałych. Został on również rozbudowany o kilka drobnych aplikacji wspomagających realizację kluczowych czynności. Moduły logistyczne wspomagają prowadzenie działalności w 23 punktach logistycznych, magazynie głównym oraz centrali firmy. Punkty sprzedaży realizują w systemie wszystkie swoje działania, od przyjmowania i wydawania towarów handlowych, ewidencji sprzedaży, aż do prowadzenia kasy gotówkowej i ewidencji zapłat kartami płatniczymi. W przypadku magazynu głównego Comarch CDN XL zapewnia kompletną ewidencję dokonanych wydań i przyjęć magazynowych oraz umożliwia kontrolę bieżącego stanu magazynu. Ze względu na konieczność realizacji obrotu telefonami z dokładnością do pojedynczych numerów IMEI opracowany został dodatkowy interfejs, który pozwala na szybkie wprowadzenie i kontrolę kompletności wydania poprzez użycie skanera kodów IMEI. Centrala firmy używa systemu Comarch CDN XL w bardzo szerokim zakresie swojej działalności. Ewidencji podlegają otrzymywane od klientów zamówienia, realizowane są zakupy zarówno krajowe, jak i nabycia wewnątrzwspólnotowe oraz import. Prowadzona jest także sprzedaż i ewidencja przesunięć towarów w ramach własnych punktów sprzedaży i magazynów. Dla zapewnienia szybkiej realizacji zakupów telefonów wprowadzony został dodatkowy interfejs pozwalający na wprowadzenie całej dostawy otrzymanej od Polkomtel bezpośrednio do sytemu XL na podstawie arkusza MS Excel. Wdrożenie systemu Comarch CDN XL znacząco wpłynął na działanie działu finansowo-księgowego. Ewidencji i księgowaniu podlegają dokumenty dostępne na bieżąco w centrali. Import przelewów bankowych wpływa na posiadanie pełnego i aktualnego obrazu działania firmy. System zestawień księgowych i raportów umożliwia spełnienie wymagań zarządu odnośnie dostępu do informacji o sytuacji firmy. Dodatkowo w zarządzie firmy z powodzeniem użytkowane są zestawienia BI dostępne poprzez aplikację Aposteriori, która została dostosowana do analiz zarówno danych systemu Comarch CDN XL, jak i informacji wprowadzanych bezpośrednio w aplikacji Interkom.

INTER CONSULT S.A. jest nowoczesną organizacją o rozbudowanej strukturze. Firma działa na kilku bardzo różnych rynkach, posiadających własną specyfikę i wymagania. Pomimo wysokich wymagań stawianych przed firmą działającą na bardzo dynamicznych i konkurencyjnych rynkach, zastosowanie systemów Interkom i Comarch CDN XL zapewniło sprawną realizację wymaganych procesów biznesowych w każdym z obszarów. Rozwiązanie integrujące w jednej bazie danych bardzo szerokie spektrum podejmowanych przez firmę działań zapewnia dostęp do aktualnych informacji o jej kondycji. Zarząd zyskał narzędzia i możliwości analityczne pozwalające aktywnie monitorować i wpływać na sposób działania firmy oraz uzyskiwać bieżącą informację o wynikach poszczególnych punktów partnerskich. Znacznie przyśpieszyliśmy wymianę informacji i kontrolę działania całej spółki. Co za tym idzie, INTER CONSULT S.A. skutecznie konkuruje w obecnych obszarach swojego działania. Ma także pewność, że posiadane narzędzia informatyczne pozwolą na dostosowanie się i ekspansję na kolejnych rynkach w miarę rozwoju i wzrostu firmy.