W centrali sieci detalicznej odnotowano dwie transakcje: klient A dokonał zakupu za 100 zł, klient B wydał 1000 zł. Który z nich jest cenniejszy dla firmy? Oczywista wydaje się odpowiedź, że jest to klient B. Co jeśli klient A regularnie co miesiąc wydaje 100 zł na zakupy w tej sieci?
Ten krótki przykład uświadamia, jak cenna jest lojalność klientów, zwłaszcza w czasach dostępności wielu marek i ogromnej konkurencji na rynku. Comarch Retail współpracuje z rozwiązaniami iReward24, pozwalającymi prowadzić świadomą politykę lojalnościową, zmierzającą do zwiększania grona stałych klientów oraz maksymalizacji zysków. System Comarch ALTUM w Centrali dzięki wbudowanym narzędziom Business Intelligence daje pełną informację o strukturze sprzedaży asortymentu, zarówno na poziomie całej sieci, jak i dla poszczególnych sklepów. Wiedza ta może być wykorzystywana przy budowaniu programów lojalnościowych.
iReward24 Platforma Lojalnościowa
iReward24 jest narzędziem dedykowanym do prowadzenia działań marketingowych związanych z lojalnością w różnych branżach. System jest przeznaczony do obsługi programu lojalnościowego skierowanego zarówno do klienta końcowego (Business-to-Consumer) jak również relacji Business-to-Business. Szeroki zakres funkcjonalny i nowoczesna technologia pozwalają na realizację najbardziej kreatywnych pomysłów marketingowych.
![]() | Platforma iReward24 |
iGiftCard24 zapewnia sprawne i skuteczne administrowanie procesem zarządzania kartami podarunkowymi - od momentu ich zdefiniowania, aż do czasu wyczerpania dostępnych na nich środków.