POS

Comarch Retail POS (Punkt Sprzedaży, FrontOffice) jest elementem struktury sieci, który odpowiada za bezpośrednią obsługę klienta. W myśl zasady, iż klient jest zawsze najważniejszy i musi zostać obsłużony bez względu na okoliczności, Comarch Retail POS umożliwia prostą i szybką sprzedaż na stanowisku kasowym wyposażonym w terminal dotykowy lub klasyczny monitor z klawiaturą. Rozwiązanie jest ergonomiczne i podobnie jak Centralę i BackOffice można je dostosować do indywidualnych potrzeb sprzedawcy.

• Sprzedaż bez ograniczeń

Główną funkcją Comarch Retail POS jest prowadzenie sprzedaży. Czynność ta musi być realizowana bardzo szybko, gdyż jednym z elementów mających znaczący wpływ na zadowolenie klientów to brak kolejek. Comarch Retail POS pozwala na otwieranie kilku paragonów jednocześnie, co umożliwia płynne obsługiwanie kolejnych osób. Co więcej istnieje możliwość sprzedaży poniżej stanu magazynowego. Oznacza to, że klient może kupić to co znajdzie na półkach w sklepie, bez względu na stany zapisane w systemie. Braki są rozliczane po stronie „Zaplecza sklepu" - aplikacji Comarch BackOffice. Sprzedawca może z poziomu Comarch Retail POS sprawdzić dostępność towaru w innych sklepach lub oddziałach.

Okno płatności

• Nagradzanie klientów

Każdy klient powinien czuć się wyjątkowo. Dlatego Comarch Retail współpracuje z programem lojalnościowym - iReward24 umożliwiającym nagradzanie klientów za dokonywane w obsługiwanych sieciach zakupy. Dzięki współpracy z iReward24 klient może być uczestnikiem programu lojalnościowego, posiadać kartę, zbierać punkty i korzystać z wielu przywilejów. Oprócz punktów, klientowi można również przyznawać rabaty zgodnie z polityką rabatową firmy.

Wystawienie paragonu

• Bezpieczeństwo sprzedaży

Comarch Retail POS gwarantuje ciągłość sprzedaży na stanowisku sprzedażowym. Jest to możliwe dzięki odrębnej bazie danych, która może być zasilana w trybie off-line w razie awarii połączenia między BackOffice a stanowiskiem POS. Aby sprostać najwyższym standardom bezpieczeństwa, Comarch Retail został wyposażony w mechanizm „koła ratunkowego", który pozwala na odtworzenie stanowiska POS na dowolnym komputerze w niecały kwadrans. Na bezpieczeństwo sprzedaży mają również wpływ mechanizmy typu fraud detection, pozwalające na wykrywanie nadużyć zarówno po stronie klientów, jak i personelu sklepu. Sprzedawca może również w każdym momencie sprawdzić w systemie wygląd danego towaru oraz porównać zdjęcie z aktualnie sprzedawanym artykułem.