Specjaliści od marketingu dobrze wiedzą, że minęły bezpowrotnie czasy, kiedy to marka apodyktycznie wyznaczała kierunek rozwoju swoich produktów. Dzisiaj, gdy 76% przedsiębiorstw wykorzystuje narzędzia społecznościowe do celów biznesowych, trwa nieustanny dialog między marką a klientem. Konsumenci głośno wymieniają opinie, komentują i wpływają na kształt produktów. Wygrywa ten biznes, który uważniej wsłucha się w potrzeby swojego odbiorcy. Gdzie należy przyłożyć ucho? Przede wszystkim do Internetu!
W tym numerze z dumą przedstawiamy własną platformę do wymiany pomysłów, wiedzy i doświadczeń, jaką jest Comarch ERP Społeczność. Poza tym słowo "społeczność" odmieniamy przez wszystkie przypadki - piszemy o crowdfundingu, czyli finansowaniu społecznościowym; grywalizacji - metodzie służącej budowaniu zaangażowania, a także o narzędziach komunikacyjnych, które umożliwiają dialog między firmą a klientem. Jak zwykle chcemy zainspirować do jeszcze lepszego prowadzenia biznesu i nade wszystko - zapraszamy do dyskusji!
Zapraszamy Cię do lektury!
