Contact Center

Contact Center jest strategicznym punktem kontaktu umożliwiającym zintegrowanie różnorodnych kanałów komunikacji z klientem, tj. telefon (bezpośrednia rozmowa, poczta głosowa, SMS), fax, poczta elektroniczna, Internet.

Rozwiązanie podnosi konkurencyjność towarzystw ubezpieczeniowych, umożliwiając budowę dobrych relacji z klientami. Contact Center zwiększa efektywność i skuteczność komunikacji, a także gromadzi i zarządza informacjami o klientach.

Poznaj nowoczesne rozwiązanie do biura zdalnej obsługi klienta:
Comarch Contact Center - system call center / contact center