Comarch Internet Insurance

Jeżeli czegoś nie ma w internecie, nie ma tego w ogóle
- autor nieznany

Problem

Internet przestał być jedynie nośnikiem informacji i sposobem komunikacji. Dzięki Internetowi firmy i konsumenci uzyskali dostęp do szerokiej gamy usług i produktów osiągalnych w dowolnym miejscu i czasie. Sukces bankowości internetowej i wzrost świadomości Klientów stał się podstawą do wykorzystania Internetu jako kanału obsługi ubezpieczeń.

Szanse

Powszechny dostęp do sieci oraz nowoczesne technologie w zakresie bezpieczeństwa dają nowe możliwości i stawiają przed sektorem ubezpieczeniowym nowe wyzwania. Portal informacyjny to wstęp do obecności w Internecie - wysoka pozycja w popularnych wyszukiwarkach jest jak wirtualna wizytówka. Kolejnym etapem internetowego biznesu jest udostępnienie ubezpieczeniowego rachunku internetowego. Wykorzystanie różnych kanałów sprzedaży i dystrybucji, w tym samoobsługi ubezpieczeniowej, zapewnia bardziej efektywną obsługę Klienta i zwiększa poziom jego zadowolenia.

Rozwiązanie

Comarch Internet Insurance udostępnia funkcjonalność ubezpieczeniowego rachunku internetowego. Rozwiązanie umożliwia ubezpieczonym wykonywanie podstawowych operacji ubezpieczeniowych i prezentuje bogaty zakres informacji o ofercie Towarzystwa dla potencjalnych i obecnych Klientów. Możliwość samodzielnego przeprowadzenia operacji ubezpieczeniowych począwszy od ofertowania i wykonania symulacji ubezpieczenia, poprzez składanie wniosków polisowych, szkodowych i roszczeniowych, aż po zarządzanie inwestycjami w ramach polis funduszowych stanowi nową jakość obsługi ubezpieczeniowej.

Comarch Internet Insurance oferuje szeroką funkcjonalność:

• Portal informacyjny Towarzystwa – przedstawia bieżące informacje o produktach, ogólnych warunkach ubezpieczeń, promocjach,
• Ofertowanie i sprzedaż – umożliwia symulację składki, złożenie wniosku i zakup ubezpieczenia,
• Pobranie płatności – pozwala wykonać natychmiastową płatność dzięki obsłudze kart bankowych oraz e-płatności,
• Wydruk polis oraz wysłanie potwierdzeń SMS – usprawnia pozyskiwanie informacji o danych ubezpieczeniowych,
• Operacje na polisach – gwarantuje dostęp do danych o zawartych ubezpieczeniach, obsługę polis funduszowych, a także możliwość modyfikacji podstawowych danych Klienta oraz zgłoszenia zmian w zakresie ochrony i listy beneficjentów,
• Zgłoszenie szkody lub roszczenia – umożliwia zgłoszenie zdarzenia szkodowego przez Internet,
• Portal wiedzy – pozwala przekazywać najświeższe i ważne informacje Klientom i partnerom.

Korzyści biznesowe i operacyjne

• Sprawdzony produkt
  Comarch dysponuje szeroką gamą rozwiązań powstałych z myślą o ubezpieczycielach i przy ich udziale, które przeszły „chrzest bojowy” w środowiskach produkcyjnych na wielkiej liczbie użytkowników. Najważniejsze systemy Comarch dedykowane dla firm ubezpieczeniowych to: Comarch NonLife Insurance, Comarch Life Insurance, Comarch Debt Management, Comarch Front End dla Ubezpieczeń i rozwiązania typu CRM. Rozwiązania te stanowią platformę, na której zbudowano systemy przeznaczone dla firm zajmujących się sprzedażą direct insurance.
• Doświadczenie i ubezpieczeniowa wiedza biznesowa
  Doświadczenia Comarch związane z rynkiem ubezpieczeniowym sięgają końca lat dziewięćdziesiątych. Na przestrzeni lat Comarch znacznie poszerzył profil specjalistów twrzących produkty dla tego segmentu instytucji finansowych. To już nie tylko inżynierowie, ale także konsultanci ubezpieczeniowi, śledzący na bieżąco specyfikę działalności ubezpieczycieli pod kątem obecnych i przyszłych wyzwań.
• Zaawansowana technologia
  Internetowe platformy sprzedaży i obsługi oferowane przez Comarch zbudowane są w oparciu o najnowsze dostępne technologie. Projektowane rozwiązania odpowiadają ewoluującym potrzebom firm rynku ubezpieczeniowego. Wykorzystywane są technologie oparte na framework, web, architekturze SOA, a także zaawansowane implementacje logiki systemów scoringowych.
• Doświadczenie we wdrażaniu systemów
  Rozwiązania internetowe Comarch zostały wdrożone w licznych instytucjach finansowych, zarówno w bankach, jak i w towarzystwach ubezpieczeń.