Comarch Debt Management w Allianz Bank i TU

Celem wdrożenia systemu Comarch Debt Management w Allianz Bank była automatyzacja procesów monitoringowych i upominawczych oraz wsparcie postępowania sądowego i egzekucji komorniczej. System zapewnia efektywne odzyskiwanie przeterminowanych należności m.in. poprzez kompleksowe wsparcie wielokanałowego kontaktu z dłużnikiem oraz organizację pracy zespołów windykacyjnych z uwzględnieniem priorytetów obsługiwanych spraw.

Allianz Bank jako bank detaliczny oferuje pełen zakres nowoczesnych produktów dla klientów indywidualnych. W obliczu kryzysu na rynkach finansowych, wiele instytucji zmaga się coraz częściej z problemem wzrostu liczby nieterminowo spłaconych zobowiązań, których odzyskanie stanowi zwykle długotrwały i skomplikowany proces. Dzięki wdrożeniu kompleksowego systemu do zarządzania wierzytelnościami, Allianz Bank zapewnił sobie możliwość podjęcia natychmiastowych działań, mających na celu zapobieganie zwiększeniu opóźnień i utracie części możliwych do odzyskania wierzytelności, a także redukcji kosztów operacyjnych. Comarch Debt Management to sprawdzone rozwiązanie, które od kilku lat z powodzeniem funkcjonuje w spółkach ubezpieczeniowych Grupy Allianz.

– System Comarch Debt Management wdrożony w Allianz Banku łączy w sobie doświadczenie Comarch zdobyte w zakresie informatycznego wsparcia procesów windykacji, wiedzę pracowników Allianz Banku oraz znajomość specyfiki Allianz Banku, z którym dostawca współpracuje już od kilku lat – mówi Krzysztof Janicki, Członek Zarządu Allianz Banku.

W ramach projektu wdrożenia systemu do obsługi windykacji w Allianz Banku, Comarch dostarczył autorskie rozwiązanie wraz ze skonfigurowanym przebiegiem procesów biznesowych i parametryzacją systemu zgodnie z wymaganiami banku. Zaimplementowana została pełna funkcjonalność systemu Comarch Debt Management w oparciu o konfigurowalny workflow oraz rozbudowany silnik decyzyjny.

Po zintegrowaniu z pozostałymi systemami banku, rozwiązanie zapewnia kompleksową obsługę wielokanałowego kontaktu z  klientem – od procesu upominawczego po postępowanie sądowo-komornicze. Comarch Debt Management wspiera również organizację pracy, planowanie zadań windykatorów oraz automatyczne naliczanie odsetek i kosztów.

System został również wdrożony w Allianz TU, o czym przeczytać można w załączonej broszurze.

Pobierz:

• Comarch Debt Management w Allianz Bank - case study
• Comarch Debt Management w Allianz TU - case study