Comarch SFA Mobile Sales Force Apps

Comarch SFA Mobile Sales Force to mobilna aplikacja dla przedstawicieli handlowych i przedstawicieli medycznych dostępna na smartfonach oraz tabletach z systemem Android. Charakter pracy przedstawiciela handlowego czy medycznego wymaga posiadania niezawodnego narzędzia do wsparcia jego codziennej pracy, przygotowania się do rozmowy z klientem, rejestracji kolejnych kroków wizyty handlowej, podsumowania kontaktu czy raportowania danych. W pracy tej wspiera go aplikacja na platformę Google Android z bogatą, konfigurowalną funkcjonalnością oraz modułami CRM.


Opis systemu:

Aplikacja mobilna Comarch SFA Mobile Sales Force w zależności od wymagań użytkownika i charakteru jego pracy może być uruchamiana na smartfonach, jak i na tabletach. W każdym przypadku użytkownik ma dostęp do pełnej funkcjonalności aplikacji konfigurowalnej z poziomu aplikacji administracyjnej.
Aplikacja mobilna Comarch SFA Mobile Sales Force pracuje w trybie „off-line”, bez konieczności ciągłego połączenia z Internetem. Wymiana danych odbywa się w procesie replikacji, na żądanie lub o określonych porach dnia. Przedstawiciel handlowy ma dostęp do intuicyjnej aplikacji, skonfigurowanej wg wymagań i charakteru pracy, z pomocą której może mieć dostęp do bieżących informacji o swoich klientach, ofercie produktowej, rejestrować bieżące zadania i wizyty u klientów i raportować swoją pracę do przełożonych.


Funkcjonalności:

• Karta klienta
  Możliwość podglądu i aktualizacji danych klientów (obsługiwanych przez danego przedstawiciela handlowego) oraz dostęp do historii współpracy z danymi klientem
  
  
• Karta produktów
  Dostęp do najważniejszych informacji o produkcie, danych logistycznych, cenników oraz zdjęć produktu.
  
  
• Kalendarz i zarządzenie trasówką
  Moduł aplikacji pozwalający na zarządzanie czasem pracy przedstawicieli handlowych. PH może samodzielnie planować sobie pracę, korzystając przy tym ze wsparcia aplikacji. Gotowa trasówka może być od razu zaprezentowana na mapie cyfrowej.
  
  
• Należności
  Funkcjonalność umożliwia przeglądanie zaległych faktur klientów w momencie wykonywania wizyty lub bezpośrednio na karcie klienta. Niezapłacone faktury mogą być importowane bezpośrednio z systemu finansowo-księgowego.
  
  
• Rejestracja wizyt / kontaktu z klientem
  Najważniejszą funkcjonalnością aplikacji jest możliwość rejestracji kontaktu z klientem, czyli wizyty. Sam układ wizyty, jego elementy są wcześniej definiowane przez administratora biznesowego po stronie klienta. Wizyty mogą być różnicowane pod względem elementów na nich występujących, obowiązkowości tych elementów, w zależności od ustalonych parametrów – kategoryzacji klienta, kanału sprzedaży, itp. W momencie rejestracji wizyty przedstawiciel handlowy ma dostęp do danych klienta, historii współpracy oraz rejestruje poszczególne działania w formie elementów wizyty.
  
  
• Ankiety i zadania
  Funkcjonalność udostępnia użytkownikowi możliwość wypełniania zdefiniowanych wcześniej ankiet i zadań. Ankiety i zadania służą m.in. do przeprowadzania merchandisingu, badania konkurencji czy cen na półce.
  
  
• Materiały POS
  Zarządzanie materiałami POS pozwala pracownikowi na rejestrację wydania, obecności, instalacji i deinstalacji materiałów POS i środków trwałych zdefiniowanych w systemie.
  
  
• Nieobecności
  Funkcjonalność umożliwia rejestrację obecności krótko i długoterminowych. Po rejestracji nieobecność taka trafia do przełożonego do akceptacji.
  
  
• Raporty
  Aplikacja mobilna zawiera szereg predefiniowanych raportów dostępnych dla przedstawiciela handlowego. Są to raporty sprzedażowe (po asortymencie, klientach, hurtowniach), marketingowe (z realizacji ankiet i zadań), z realizacji trasówki oraz realizacji targetów sprzedażowych i jakościowych.
  
  
• GPS
  Funkcjonalność umożliwia zapisywanie pozycji pracownika w różnych momentach pracy z aplikacją, np. przy wykonywaniu wizyty, synchronizacji.
  
  
• Powiadomienia
  Aplikacja mobilna posiada możliwość powiadamiania użytkownika o ważnych zdarzeniach w systemie za pomocą paska powiadomień. Przykładowymi powiadomieniami mogą być powiadomienia o nowych wiadomościach, niezamkniętych dniach pracy, nie wprowadzonej informacji o stanie licznika km, czy wyłączonym odbiorniku gps w urządzeniu (gdy jest on wymagany)
  
  

Korzyści:

• Automatyczne raportowanie pracy przedstawiciela handlowego = eliminacja papierowych raportów
• Wsparcie w codziennej pracy – z góry określone scenariusze wizyty, dostosowane do specyfiki pracy PH oraz danej kategorii klienta, baza wiedzy
• Zarządzanie materiałami POS i promocyjnymi
• Bieżący kontakt z przełożonym – wykorzystanie modułu wiadomości
• Zarządzanie planem pracy – kalendarz i Trasówka
• Skrócenie szkolenia dla nowych pracowników - historia współpracy z klientem dostępna w systemie

Usługi:

Częścią kompleksowej obsługi projektów Comarch SFA są świadczone usługi dodatkowe. Są one integralnym i ważnym elementem wdrażanych aplikacji i stanowią wartość dodaną Comarch w projektach wsparcia sprzedaży. Wśród usług dodatkowych możemy wyróżnić:

• Comarch Helpdesk (1-sza linia wsparcia)
• Szkolenia
• Serwis urządzeń mobilnych
• Comarch Hosting
• Zakup sprzętu mobilnego
  
  więcej na temat usług>>

Chcesz wiedzieć więcej?

Wejdź na www.comarchsfa.pl >> 

Skontaktuj się z naszym konsultantem >>

Pobierz:

• Materiały do pobrania
• Referencje i studia przypadków
• Klienci