Comarch Travel CRM Airline Suite

Procesy deregulacji i liberalizacji międzynarodowego transportu lotniczego oraz zmieniająca się natura biznesu linii lotniczych powodują częstszą migrację pasażerów między konkurencyjnymi przewoźnikami. Jednym ze sposobów na odwrócenie tego niekorzystnego trendu jest zebranie wiedzy o zwyczajach podróżniczych klientów linii i wykorzystanie tej wiedzy w strategii relacji z klientami. Comarch zaprojektował i zbudował pakiet oprogramowania, który zbiera i analizuje demograficzne, komunikacyjne i transakcyjne dane o klientach liniach lotniczych, by dokonać ich segmentacji i przygotować program interwencji marketingowych mających na celu zwiększenie przychodów przez poprawę obsługi klienta.

Comarch Travel CRM Airline Suite składa się z siedmiu zintegrowanych ze sobą aplikacji. Za zbieranie informacji o pasażerach są odpowiedzialne Comarch Loyalty Management for Airlines, Comarch Contact Center oraz Comarch Feedback Management. Aplikacją wykonującą prace analityczne jest Comarch Smart Analytics. Rozwiązania obsługujące komunikację marketingową to Comarch Campaign Management oraz Comarch Travel Assistant for Airlines.

Chcesz wiedzieć jeszcze więcej? Skontaktuj się z naszymi konsultantami wypełniając prosty formularz.

Pobierz:

• Comarch Airline Suite brochure