Comarch Loyalty Management for Airlines

Już ponad 3 dekady lotnicze programy lojalnościowe zbierają informacje o klientach przewoźników powietrznych. Comarch Loyalty Management for Airlines jest nowej generacji aplikacją klasy enterprise, która obsługuje lotnicze programy lojalnościowe. Optymalnie dobrany pakiet oprogramowania umożliwia płynne zarządzanie lotniczymi programami lojalnościowymi wszystkich rodzajów, dla każdego typu linii lotniczej - przewoźników tradycyjnych, niskokosztowych czy hybrydowych.

Nasza aplikacja o strukturze modułowej umożliwia członkom programu zbieranie punktów lojalnościowych i ich wymianę na nagrody. Zapewnia proste zarządzanie promocjami. Skalowalna architektura systemu podąża za wzrostem sprzedaży biletów linii lotniczej i wzrostem liczby członków programu. Zestaw interfejsów kompatybilny z architekturą klasy enterprise ułatwia integrację z innymi środowiskami. Modularna struktura i zaawansowany mechanizm parametryzacji umożliwiają dopasowanie zestawu funkcjonalności wedle indywidualnych potrzeb każdego przewoźnika i stworzenie indywidualnych rozwiązań. System jest także wyposażony w silnik reguł, który zapewnia menedżerom programu szybkie tworzenie reguł biznesowych programu i natychmiastowe reagowanie na zmienne otoczenie rynkowe.

Moduły aplikacji

Moduł Business Administration zawiera zestaw narzędzi do zarządzania i administracji programem lojalnościowym przewoźnika. To tutaj ustala się liczbę przyznawanych punktów za nabycie konkretnych dóbr oraz podaje się liczbę punktów potrzebnych do wymiany na nagrody. Dodatkowo, moduł zapewnia zarządzanie promocjami i elite tiers.

Moduł Logistyczny jest dedykowany do kontroli magazynu nagród rzeczowych i koordynacji dystrybucji materiałów promocyjnych i kart członkowskich. Aplikacja dostarcza partnerowi logistycznemu informacji na temat wielkości zapasów, prognoz dostaw, zamówień. Moduł logistyczny wspiera także proces nagradzania podarunkami, raportowanie, fakturowanie i płatności.

Moduł Customer Web Portal został stworzony na potrzeby członków programu lojalnościowego. Jest to strona internetowa z funkcjonalnościami zarządzania kontem, gdzie członkowie mogą sprawdzić saldo konta i historię transakcji, zamawiać nagrody (zniżki, bilety i inne) oraz sprawdzić najnowsze promocje. Portal dostarcza także funkcjonalności rejestracji w programie, automatycznych próśb o naliczenie punktów historycznych oraz kalkulatora punktów. Portal może zostać zintegrowany z obecnie istniejącą stroną korporacyjną bądź zbudowany jako oddzielna strona internetowa.

Moduł Business to Partner ma za zadanie obsługę programów multipartnerskich. Dostarcza on partnerom programu wszelkich potrzebnych informacji i narzędzi przydatnych w procesie parametryzacji. Moduł dostarcza także zaawansowanych funkcjonalności raportowania, włączając w to fakturowanie i rozliczanie między partnerami programu. Dostęp do aplikacji jest dostępny z dowolnej lokalizacji za pośrednictwem bezpiecznego interfejsu webowego.

Chcesz wiedzieć jeszcze więcej? Skontaktuj się z naszymi konsultantami wypełniając prosty formularz.

Elastyczność

Skalowalna architektura Comarch Loyalty Management for Airlines zapewnia płynny wzrost programu lojalnościowego wraz z rozwojem przewoźnika i subskrypcją nowych członków programu. Dzięki strukturze modułowej i szerokiej palety parametryzacji, aplikacja spełnia precyzyjne cele biznesowe każdego przewoźnika.

Adaptowalność

Aplikacja może zostać wdrożona wedle potrzeb przewoźników tradycyjnych, niskokosztowych lub hybrydowych. Operatorzy programów multipartnerskich mogą korzystać z szerokiego doświadczenia Comarch na różnych rynkach, z rynkiem handlu detalicznego i produktów finansowych na czele. Czyni to naszą firmę idealnym partnere, w lotniskowych programach multipartnerskich.

Integrowalność

Nasz system może być łatwo zintegrowany z pozostałymi systemami informatycznymi powszechnie używanymi przez linie lotnicze, takimi jak:

• systemy rezerwacyjne
• systemy kontroli odlotów
• internetowe silniki rezerwacyjne
• systemy rejestracji przychodów
• bazy PNR
• inne systemy IT

Zalety Comarch

Comarch jest globalnym integratorem i twórcą systemów informatycznych dla różnych sektorów gospodarki oraz administracji publicznej. Posiadamy biura na całym świecie, między innymi w Niemczech, Francji, Austrii, Rosji, USA, Wietnamie, Szanghaju i Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Nasze bogate doświadczenie w dostawie systemów IT obsługujących programy lojalnościowe w wielu branżach, także lotniczej, czyni Comarch optymalnym partnerem dla linii lotniczych pragnących wdrożyć lub zmodyfikować program lojalnościowy

Chcesz wiedzieć jeszcze więcej? Skontaktuj się z naszymi konsultantami wypełniając prosty formularz.