Comarch

PL

Zarządzanie dokumentami i procesami

print

Outsourcing usług

W każdej organizacji funkcjonuje wiele procedur biznesowych, które nierozerwalnie związane są z papierem. Wynika to z przepisów prawa, przeszkód technicznych oraz nawyków kontrahentów i klientów, na które zwykle ma się ograniczony wpływ. Fizyczny obieg dokumentów papierowych spowalnia procesy biznesowe (np. przetwarzanie faktur kosztowych i handlowych), generuje koszty (zasobów ludzkich, błędów, kar związanych z zaginięciem dokumentów) i obniża bezpieczeństwo danych. W przypadku, gdy wolumeny dokumentów zaczynają być duże, a dane w nich zawarte są krytyczne dla procesów biznesowych, sprawna digitalizacja i ekstrakcja danych staje się dla firmy niezmiernie istotna. Nie mniej ważna pozostaje jednak kontrola nad dalszym obiegiem papierowej wersji zdigitalizowanych dokumentów, które powinny być zarchiwizowane i udostępniane w miarę potrzeb upoważnionym osobom. Z pomocą przychodzą kompleksowe usługi Comarch w zakresie:

  • logistyki (transport papieru, obsługa skrytki pocztowej)
  • skanowania i ekstrakcji danych biznesowych
  • archiwizacji dokumentów papierowych
  • elektronicznego archiwum dokumentów (dzierżawa aplikacji)

Usługi związane z obiegiem papierowych oryginałów dokumentów

Nasze usługi outsourcingowe obejmują zarówno digitalizację archiwów papierowych (dokumentacja archiwalna), jak i pełne przetwarzanie dokumentacji bieżącej. Wysoki poziom jakości (SLA) tych usług zapewniany jest przez Comarch dzięki współpracy z doświadczonymi i sprawdzonymi przez nas w wielu projektach centrami masowego skanowania i archiwizacji dokumentów. Systemy Comarch DMS InfoStore posiadają dedykowany moduł zapewniający komunikację pomiędzy tymi centrami a Klientem, dzięki czemu użytkownicy mogą przekazywać polecenia realizacji usług związanych z obsługą tzw. ‘wyjątków procesowych’ (np. reskan, odesłanie dokumentu do wystawcy, rejestracja zwrotu pocztowego, wypożyczenie oryginału dokumentu z archiwum, etc.). Comarch zarządza taką kompleksową usługą, biorąc na siebie pełną odpowiedzialność za dotrzymanie przez wszystkie zaangażowane w projekt jednostki ustalonych parametrów SLA.

Chcesz wiedzieć więcej? Napisz do Nas >>

Pobierz: