Sieci i Telekomunikacja

Rozwiązania Sieciowe i Telekomunikacyjne to grupa usług, które wspierają i optymalizują główne procesy biznesowe dzięki implementacji i poprawie komunikacji wewnątrz i na zewnątrz firmy.

Wewnętrzne procesy biznesowe (np. komunikacja wewnątrz firmy) mogą być bardziej efektywne poprzez zastosowanie wysokowydajnych i niezawodnych rozwiązań komunikacji pomiędzy pracownikami wewnątrz oddziałów i pomiędzy oddziałami firmy. Dodatkowo istnieje możliwość optymalizacji istniejących procesów i rozwiązań dzięki wdrożeniu odpowiednich mechanizmów służących do klasyfikacji i zarządzania ruchem (QoS).
Do optymalizacji zewnętrznych procesów biznesowych (np. komunikacji klienta z firmą) może posłużyć Comarch Contact Center, który jest strategicznym punktem kontaktu umożliwiającym zintegrowanie wszystkich kanałów komunikacji z klientem. Ponadto wdrożenie rozwiązania Contact Center wewnątrz firmy (np. help desk) przyczynia się do poprawy wydajności i obsługi pracowników przez wewnętrzne działy wsparcia pracownika.
Silna presja na rozwój społeczeństwa informacyjnego wymaga od instytucji publicznych wdrażania procesów opartych na e-urzędzie, które wymagają wsparcia ze strony infrastruktury IT. Aby sprostać potrzebom społeczeństwa i wesprzeć działania samorządów, Comarch oferuje kompleksową usługę –  Sieci Szerokopasmowe.

Społeczeństwo, klienci i pracownicy wymagają ciągłego dostępu do usług komunikacyjnych, co przekłada się na wysokie wymagania w stosunku do usługodawcy. Wyśrubowane wymagania dotyczące wysokiej dostępności, jakości i bezpieczeństwa może zapewnić jedynie firma posiadająca wieloletnie doświadczenie, wykwalifikowaną kadrę inżynierską i specjalistyczną wiedzę.

 Dowiedz się więcej o tym rozwiązaniu >
 

Materiały do pobrania:

  Comarch Network Managed Services