Customer Information Management

Najcenniejszy  kapitał  jaki  mają  przedsiębiorstwa  to  bez  wątpienia  informacja  o  ich klientach. Klasyczne systemy CRM nie wystarczają już dziś do zarządzania i zbierania tych informacji, dlatego wychodząc naprzeciw oczekiwaniom rynku, Comarch stworzył portfolio produktów pozwalające na zdobywanie i jednoczesne wykorzystanie informacji o klientach, ich zachowaniu, upodobaniach etc.

Rozwiązania Comarch pozwalają na zwiększenie wartości sprzedaży nawet o kilkanaście procent, równocześnie zwiększając przywiązanie do marki budując lojalną bazę klientów, a co za tym idzie zmniejszając koszty wynikające z rotacji klientów. Nasze rozwiązania pozwalają również na specjalną obsługę klientów VIP – szczególnie w sektorze lotniczym i wszędzie tam, gdzie wymagane jest bezpośrednie dotarcie do klienta, a środowisko zmienia się dynamicznie.

Dla sieci stacji paliwowych proponujemy rozwiązania pozwalające na znaczne zmniejszenie liczby papierowych faktur, jednocześnie upraszczając klientom korporacyjnym dokonywanie zakupów i planowanie wydatków związanych z obsługą floty pojazdów.

Dla wszystkich rozwiązań proponujemy moduły analityczne, pozwalające na śledzenie i prognozowanie sprzedaży, retencji, koszyka zakupowego i innych niezbędnych danych do prowadzenia i planowania codziennych Państwa operacji.

 Dowiedz się więcej o tym produkcie >