Service Management

Comarch Service Management to rodzina rozwiązań, której misją jest skrócenie czasu i kosztów wprowadzania na rynek nowych usług dla coraz bardziej wymagającego klienta.

Comarch Service Management:

  • wspiera pełny cykl życia usług poczynając od fazy koncepcji nowej usług poprzez jej wdrożenie obejmujące zarówno zagwarantowanie procesów dostarczania usług klientom jak i zapewniania jakości usług
  • pozwala zwiększyć innowacyjność w obszarze oferty usługowej przez wykorzystanie usług zorientowanych na treść (content-based services) oraz  konwergencji usług mobilnych i stacjonarnych
  • umożliwia operatorowi dostosowanie cyklu wprowadzania nowych usług do szybko zmieniających się wymagań klientów na coraz bardziej skomplikowane usługi
  • nie tylko umożliwia szybkie wdrażanie skomplikowanych usług opartych na kompozycji, ale również zapobiega problemowi zwiększenia kosztów związanych ze stopniem komplikacji nowych usług.

Synergia pomiędzy procesami dostarczania usług i zapewniania usług

Do głównych korzyści związanych z implementacją rozwiązania należą:

  • Skrócenie czasu wprowadzania usługi na rynek
  • Zmniejszenie kosztów zarówno dostarczania jak i zapewniania jakości  usług
  • Umożliwienie operatorom wdrożenie modelu biznesowego opartego na współpracy z partnerami wzbogacającymi ofertę usługową operatora
  • Zastosowanie architektury zorientowanej na usługi SOA w celu zwiększenia stopnia wykorzystania komponentów usługowych
  • Zmniejszenie kosztów integracji
  • Obniżenie kosztów utrzymania systemów
  • Zwiększonie poziomu automatyzacji
  • Możliwość stopniowego wdrożenia systemu bez koniczności ponoszenia ogromnych kosztów na jednoczesne zastępowanie wszystkich istniejących systemów

Chcesz dowiedzieć się więcej? Wypełnij formularz, aby skontaktować się z naszym konsultantem

Drukuj stronę

comarch agencja interaktywna