Comarch Digital Insurance dla sił sprzedaży ubezpieczyciela

Oprogramowanie dla dystrybutorów ubezpieczyciela: agentów, brokerów i pośredników

Kompleksowe rozwiązanie wspierające dystrybutorów ubezpieczyciela w efektywnym procesie sprzedaży. Zapewnia wygodną obsługę klientów, a także bieżące monitorowanie wyników sprzedaży. Rozwiązanie przeznaczone jest dla agentów, brokerów, managerów, pośredników, operatorów call-center a także innych pracowników działu back-office ubezpieczyciela.

Zapytaj o video demo

Doradztwo i sprzedaż

Funkcjonalności zaprojektowane do skutecznego pozyskiwania klientów, efektywnego doradztwa, sprawnego ofertowania oraz finalizacji sprzedaży:

analiza potrzeb
szybki dostęp do kwotacji i ofert
warianty oferty dostosowane do potrzeb klienta
wystawianie polis
wsparcie e-płatności

Obsługa i monitorowanie polis

Mechanizmy zapewniające bieżący przegląd , utrzymanie i wsparcie portfela polis:

uniwersalna, prosta wyszukiwarka na wzór Google
kompleksowy widok 360° polisy
obsługa posprzedażowa: zmiany, wypowiedzenia, odnowienia polisy
powiązane dokumenty i załączniki
przypomnienia o wygasających polisach i zaległych płatnościach

Klienci i komunikacja

Rejestr klientów w portalu agenta z szybkim dostępem do danych, gwarantujący sprawną obsługę i płynną komunikację z klientem:

uniwersalna, prosta wyszukiwarka działająca podobnie do Google
kompleksowy widok 360° klienta
wnioski o zmianę danych osobowych i udzielonych zgód
tagowanie obecnych i potencjalnych klientów
powiązane dokumenty i załączniki
przegląd polis, ofert, analiz potrzeb oraz rekomendowanych produktów

Wparcie obsługi szkód

Podstawowe funkcje związane z obsługą szkód zgłaszanych przez klienta:

rejestracja zgłoszenia szkody (First Notice Of Loss)
monitorowanie statusu szkody
prosty podgląd informacji o szkodzie

Zarządzanie zadaniami

Zestaw funkcji do szybkiego planowania pracy i poprawy wydajności agentów dzięki tworzeniu zadań dla użytkowników:

pulpit nawigacyjny ze skrzynką zadań użytkownika
przepływ prac (możliwość połączenia z BPM)
samodzielne planowanie zadań i przypomnień
rejestrowanie i przypisywnie zadań przez przełożonego
automatyczne tworzenie zadań dla użytkowników
masowe rejestrowanie zadań zewnętrznych (np. kampanie masowe za pośrednictwem API)

Użytkownicy Comarch Digital Insurance

Wszystkie aplikacje przeznaczone dla działu sprzedaży, klientów i administratora biznesowego są oparte na jednym wspólnym silniku, który zapewnia logikę biznesową. Silnik zapewnia płynny przepływ zadań i działań, sprawne zarządzanie definicjami produktów ubezpieczeniowych, a także łatwy dostęp do danych i polis klientów. Architektura ta pozwala użytkownikom na współpracę i kontynuację procesów sprzedażowych lub obsługowych, rozpoczętych przez jeden typ użytkownika, a zakończonych przez inny. Każda grupa użytkowników ma swój własny zestaw modułów i funkcjonalności zoptymalizowanych dla swoich potrzeb.

Każda grupa użytkowników ma swój własny zestaw modułów i funkcjonalności zoptymalizowanych dla swoich potrzeb.

Dystrybutorzy tacy jak agenci, brokerzy, pośrednicy czy pracownicy ubezpieczyciela, mają dostęp do aplikacji z bardziej zaawansowanymi funkcjonalnościami.

Poznaj szczegóły

Administrator biznesowy może konfigurować parametry, reguły biznesowe, kalkulację składki, uprawnienia, role w strukturze organizacyjnej oraz posiada możliwość zmiany lub dostosowania produktów w razie potrzeby.

Poznaj szczegóły

Klienci końcowi, którzy od czasu do czasu korzystają z aplikacji, będą zadowoleni z szerokiej gamy łatwych w użyciu funkcjonalności i możliwości zakupu polisy online.

Poznaj szczegóły

Wszystkie aplikacje przeznaczone dla sił sprzedaży ubezpieczyciela, klientów ubezpieczeniowych czy administratorów biznesowych zbudowane są w oparciu o jeden wspólny silnik, gwarantujący spójną logikę biznesową. Silnik zapewnia sprawny przepływ zadań i działań, efektywne zarządzanie definicjami produktów ubezpieczeniowych, a także łatwy dostęp do danych i polis klientów.

Skontaktuj się z ekspertem Comarch

Powiedz nam o potrzebach Twojej firmy. Znajdziemy idealne rozwiązanie.

Skontaktuj się z nami