Supporting Windows 8.1 (MS-20688D)

  • Cele szkolenia

    Szkolenie pozwala zdobyć wiedzę i umiejętności potrzebne do obsługi systemu operacyjnego oraz rozwiązywania problemów  technicznych w Windows 8.1. Ten kurs jest przeznaczony dla specjalistów IT, którzy mają doświadczenie z zarządzeniu systemami Windows i techników pracujących w systemie Windows Enterprise Desktop Support (EDSTs).

  • Profil słuchaczy

    Kurs przeznaczony głównie dla osób zajmujących się wsparciem użytkowników końcowych (Enterprise Desktop SupportTechnician- EDST), którzy zapewniają wsparcie użytkownikom korzystającym z komputerów stacjonarnych i urządzeń z systemem Windows w średnich i dużych przedsiębiorstwach. Zadania obejmują rozwiązywanie problemów technicznych związanych z instalacją systemu Windows jak również migracją, aktywacją, wydajnością, profilami, ustawieniami i synchronizacją urządzenia, lokalnym i zdalnym dostępem do sieci, dostępem do aplikacji, dostępem do danych i drukarek, uwierzytelnianiem, bezpieczeństwem oraz odzyskiwaniem danych.
    EDSTs musi łączyć wiedzę techniczną z umiejętnością rozwiązywania problemów i umiejętnościami podejmowania decyzji w środowiskach biznesowych i technicznych. EDSTs są przede wszystkim odpowiedzialni za utrzymanie i wsparcie komputerów stacjonarnych i urządzeń, instalację i testowanie krytycznych aplikacji biznesowych (LoB) oraz fizyczne dokonywanie zmian w urządzeniach użytkownika.

  • Wymagania wstępne

    Przed udziałem w tym kursie, uczestnicy powinni posiadać wiedzę z zakresu:

    • Podstaw Sieci, w tym TCP / IP, UDP i DNS.
    • Microsoft Active Directory Domain Services (AD DS) i podstawy zarządzania AD DS.
    • PKI i praktyczna znajomość podstaw Active Directory Certificate Services (AD CS).
    • Windows Server 2008 R2 lub Windows Server 2012.
    • Praktyczna znajomość systemów Windows XP, Windows Vista, Windows 7 i / lub Windows 8.
    • Podstawy zarządzania i doświadczenia w korzystaniu z systemu Microsoft Office 2013 lub Microsoft Office 2010.
    • Windows Automated Installation Kit (AIK).
  • Czas trwania

    5 dni po 8 godzin lekcyjnych

  • Metoda realizacji szkolenia

    Szkolenie realizowane jest w formie naprzemiennie następujących po sobie wykładów oraz ćwiczeń praktycznych. Szkolenie łączy w sobie fachową wiedzę merytoryczną z praktycznymi przykładami jej wykorzystania w środowisku pracy.

  • Wiedza teoretyczna i praktyczna

    Wdrażanie metodologii rozwiązywania problemów

    • Przegląd Windows 8.1
    • Przegląd czynności diagnostycznych

    Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem systemu

    • Przegląd systemu Windows 8.1 Startup Recovery Environment
    • Rozwiązywanie problemów z ustawieniami startowymi
    • Rozwiązywanie problemów z usługami
    • Odzyskiwanie danych z nośników chronionych za pomocą technologii BitLocker

    Rozwiązywanie problemów sprzętowych i problemów ze sterownikami urządzeń

    • Rozwiązywania problemów sprzętowych
    • Rozwiązywanie problemów z błędami fizycznymi
    • Awarie sterowników
    • Monitorowanie stabilności
    • Konfiguracja rejestru

    Rozwiązywanie problemów ze zdalnymi komputerami

    • Korzystanie z Pulpitu zdalnego
    • Używanie Pomocy zdalnej
    • Ustawienia zdalnego zarządzania Windows PowerShell

    Rozwiązywanie problemów z połączeniami sieciowymi

    • Określanie ustawień sieci
    • Rozwiązywanie problemów z łącznością w sieci

    Rozwiązywanie problemów z Zasadami Grupy

    • Przegląd wdrażania Zasad Grupy
    • Rozwiązywanie problemów z błędami konfiguracji klienta

    Rozwiązywanie problemów z ustawieniami użytkownika

    • Rozwiązywanie problemów z logowaniem
    • Rozwiązywanie problemów z ustawieniami użytkownika

    Konfiguracja i rozwiązywanie problemów z Remote Connectivity

    • Rozwiązywanie problemów z połączeniami VPN
    • Rozwiązywanie problemów z NAP
    • Rozwiązywanie problemów z DirectAccess

    Rozwiązywanie problemów z dostępem do zasobów w domenie

    • Problemy z dostępem do plików
    • Rozwiązywanie problemów z uprawnieniami do plików
    • Kwestie dostępu do drukarek

    Konfiguracja i rozwiązywanie problemów z dostępem do zasobów, które nie są w domenie

    • Konfiguracja folderów roboczych
    • Konfiguracja i rozwiązywanie problemów z folderami roboczymi
    • Konfiguracja i rozwiązywanie problemów z OneDrive

    Rozwiązywanie problemów z aplikacjami

    • Rozwiązywanie problemów z instalacją aplikacji 
    • Rozwiązywanie problemów z aplikacjami stacjonarnymi
    • Zarządzanie Windows StoreApps
    • Rozwiązywanie problemów z przeglądarką Internet Explorer
    • Praca z Hyper-V w wersji dla systemów biurkowych

    Utrzymanie systemu Windows 8.1

    • Aktywacja systemu Windows
    • Monitorowanie i konfiguracja wydajności w Windows 8.1
    • Ochrona systemu Windows 8.1 przed złośliwym oprogramowaniem i wirusami
    • Zastosowanie aktualizacji systemu Windows

    Odzyskiwanie systemu Windows 8.1

    • Odzyskiwanie plików w systemie Windows 8.1
    • Opcje odzyskiwania systemu Windows 8.1
  • Umiejętności

    Po ukończeniu kursu uczestnicy będą potrafili:

    • zarządzać Windows 8.1 w środowisku sieci firmowej/korporacyjnej.
    • określić wymagania i wykonywać zadania dotyczące instalacji i wdrażania systemu Windows 8.1.
    • zarządzać profilami użytkownika.
    • określić najbardziej odpowiednie narzędzia do konfigurowania ustawień Windows 8.1.
    • konfigurować dyski, partycje oraz sterowniki urządzeń w systemie Windows 8.1.
    • konfigurować połączenia z siecią.
    • konfigurować dostęp do zasobów domeny.
    • wdrożyć elementy bezpiecznej komunikacji sieciowej.
    • konfigurować dostęp do plików, folderów i drukarek.
    • wdrożyć narzędzia i technologie, które mogą pomóc w bezpiecznym zarządzaniu Windows 8.1.
    • konfigurować i kontrolować aplikacje, aplikacje Windows Store i aplikacje wirtualne.
    • optymalizować Windows 8.1.
    • konfigurować ustawienia komputera przenośnego i zdalnego dostępu.
    • odzyskiwać Windows 8.1
    • opisać i skonfigurować funkcję Hyper-V.
  • Ścieżka rozwoju

    Udział w szkoleniu pozwala zapoznać się z systemem Windows 8.1 w stopniu umożliwiającym zarządzanie systemem. Szkolenie nie wyczerpuje jednak wszystkich jego możliwości.
    W celu dalszego kształcenia umiejętności Windows 8 rekomendujemy udział w następującym szkoleniu:

    •  Configuring Windows 8.1 (20687)

Poinformuj mnie o innym terminie tego szkolenia

Prosimy o tę zgodę z uwagi na przepisy dotyczące wysyłania informacji handlowych drogą elektroniczną oraz przepisy prawa telekomunikacyjnego, aby nasi przedstawiciele mogli skontaktować się z Tobą mailowo. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w tym przypadku przez spółki z grupy Comarch na podstawie ich prawnie uzasadnionego interesu. Dowiedz się więcej o tym jak spółki z grupy Comarch przetwarzają dane osobowe.
Na podstawie tej zgody Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez spółki z grupy Comarch w celu wysyłki newslettera. Możesz wycofać tę zgodę w dowolnym momencie. Pamiętaj, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych sprzed cofnięcia zgody. Prosimy o Twoją zgodę przede wszystkim z uwagi na przepisy o ochronie danych osobowych. Twoja zgoda jest równoznaczna z akceptacją marketingu bezpośredniego i otrzymywania na wskazany adres e-mail informacji handlowych zawartych w naszym newsletterze. Dowiedz się więcej o tym jak spółki z grupy Comarch przetwarzają dane osobowe.

Najbliższe szkolenia

Podobne szkolenia

Configuring, Managing and Maintaining Windows Server 2008-based Servers (MS-6419)

Kurs jest przeznaczony dla administratorówpracujących w środowisku Windows, którzy mają ogólną wiedzę i doświadczenie w pracy z systemami operacyjnymi Windows. Chcą natomiast nabyć umiejętności i wiedzę niezbędne do sprawnego zarządzania serwerem Windows Server 2008. Kurs przygotowuje również do certyfikacji MCTS oraz MCITP.

Windows Server Administration Fundamentals (MS-40365A)

Microsoft Technology Associate (MTA) jest nowym poziomem dostępnym w ramach ścieżek certyfikacyjnych Microsoft. Egzamin MTA weryfikuje podstawową wiedzę w określonym obszarze i stanowi punkt wyjścia do dalszego rozwijania kariery w branży IT w obszarze technologii Microsoft. Szkolenie zakłada posiadanie podstawowej wiedzy praktycznej w zakresie omawianych technologii, natomiast nie wymaga doświadczenia zawodowego w tym obszarze.

Installing and Configuring Windows Server 2012 (MS-20410)

Kurs jest przeznaczony dla specjalistów pracujących w środowisku Windows, którzy mają wiedzę i doświadczenie w pracy z systemami operacyjnymi Windows. Chcą natomiast nabyć umiejętności i wiedzę niezbędne do zainstalowania i wykonania wstępnej konfiguracji serwera Windows Server 2012. Kurs przygotowuje również do egzaminu MS 70-410.

Administering Windows Server 2012 (MS-20411)

Kurs jest przeznaczony dla specjalistów pracujących w środowisku Windows, którzy mają wiedzę i doświadczenie w pracy z systemami operacyjnymi Windows. Chcą natomiast nabyć umiejętności i wiedzę niezbędne do administracji serwerem Windows Server 2012. Kurs przygotowuje również do egzaminu MS 70-411.

Configuring Advanced Windows Server 2012 Services (MS-20412)

Kurs przeznaczony jest dla specjalistów w zakresie zarządzania Windows Server, którzy chcą nabyć zaawansowane umiejętności zarządzania wybranymi usługami.

Windows Operating System Fundamentals (40349A)

Kurs jest przeznaczony dla osób, które chcą zapoznać się ze wstępnymi informacjami o systemie operacyjnym oraz zdawać egzamin 98-349. Szkolenie zapewnia odpowiedni punkt wyjścia do kolejnych szkoleń i egzaminów z zakresu systemów Windows.

Supporting and Troubleshooting Windows 10 (10982B)

Kurs jest przeznaczony dla specjalistów pracujących jako Enterprise Desktop SupportTechnician (EDST), zapewniających wsparcie dla użytkowników z systemami operacyjnymi Windows 10 na komputerach osobistych w środowisku domeny Windows. Do najważniejszych zadań EDST należy rozwiązywanie problemów technicznych związanych z instalacją systemu Windows 10 i migracją, aktywacją, wydajnością, profilami, ustawieniami oraz synchronizacją urządzenia. Inne ważne obowiązki obejmują lokalny i zdalny dostęp do sieci; dostęp do aplikacji, dostęp do danych i drukarek; uwierzytelnianie, bezpieczeństwo i odtwarzanie kopii zapasowych.

Supporting Windows 8.1 (MS-20688D)

Kurs przeznaczony głównie dla osób zajmujących się wsparciem użytkowników końcowych (Enterprise Desktop SupportTechnician- EDST), którzy zapewniają wsparcie użytkownikom korzystającym z komputerów stacjonarnych i urządzeń z systemem Windows w średnich i dużych przedsiębiorstwach. Zadania obejmują rozwiązywanie problemów technicznych związanych z instalacją systemu Windows jak również migracją, aktywacją, wydajnością, profilami, ustawieniami i synchronizacją urządzenia, lokalnym i zdalnym dostępem do sieci, dostępem do aplikacji, dostępem do danych i drukarek, uwierzytelnianiem, bezpieczeństwem oraz odzyskiwaniem danych. EDSTs musi łączyć wiedzę techniczną z umiejętnością rozwiązywania problemów i umiejętnościami podejmowania decyzji w środowiskach biznesowych i technicznych. EDSTs są przede wszystkim odpowiedzialni za utrzymanie i wsparcie komputerów stacjonarnych i urządzeń, instalację i testowanie krytycznych aplikacji biznesowych (LoB) oraz fizyczne dokonywanie zmian w urządzeniach użytkownika.

Installation, Storage, and Compute with Windows Server 2016 (MS-20740)

Szkolenie przeznaczone dla administratorów systemów serwerowych Microsoft Windows odpowiedzialnych za uaktualnienie, migrację lub wdrożenie Windows Server 2016 oraz osób z doświadczeniem w obszarze wirtualizacji w oparciu o platformy inne niż Hyper-V. Szkolenie w znacznej części porusza zagadnienia będące przedmiotem egzaminu certyfikacyjnego Microsoft 70-740 („Installation, Storage, and Compute with Windows Server 2016”), wymaganego we wszystkich wyższych ścieżkach certyfikacyjnych Microsoft (MCSA, MCSE).

Networking with Windows Server 2016 (MS-20741)

Szkolenie dedykowane administratorom systemów Microsoft Windows odpowiedzialnych za utrzymanie usług sieciowych oraz administratorom sieci, wykorzystujących technologie Microsoft. Szkolenie skierowane jest dla osób poszukujących kompletu informacji o podstawowych i zaawansowanych rozwiązaniach w obszarze sieci, oferowanych przez system Windows Server 2016. Ponadto, szkolenie w znacznej części porusza zagadnienia będące przedmiotem egzaminu certyfikacyjnego Microsoft 70-741 („"Networking with Windows Server 2016"”), wymaganego we wszystkich wyższych ścieżkach certyfikacyjnych Microsoft (MCSA, MCSE).

Identity with Windows Server 2016 (MS-20742)

Szkolenie w głównej mierze dedykowane aktualnym administratorom systemów posiadających umiejętności i doświadczenie w zakresie Active Directory, zainteresowanym uaktualnieniem posiadanej wiedzy o dostępie i tożsamości (do wersji Windows Server 2016), jak również administratorom infrastruktury zaznajomionymi z podstawami usług katalogowych Active Directory którzy chcą pogłębić wiedzę w obszarze zarządzania dostępem i tożsamością w systemach Windows Server 2012 i 2016. Szkolenie może zainteresować także kandydatów do egzaminu 70-742 ("Tożsamość w Windows Server 2016"), pozwoli bowiem uporządkować zakres materiału będący przedmiotem egzaminu.

Automatyzacja administracji z Windows PowerShell (MS 10961)

Szkolenie skierowane jest dla specjalistów IT, którzy posiadają doświadczenie w pracy z Windows Serce i Windows Client Szkolenie MS 10961 przeznaczone jest dla specjalistów IT posiadających doświadczenie w pracy m.in. z Windows Server i Windows Client. Przeznaczone jest dla osób poszukujących przyśpieszenia i zautomatyzowanych zadań administracyjnych.

Skontaktuj się z naszym konsultantem

Do każdego klienta podchodzimy indywidualnie. Ofertę naszych szkoleń dopasujemy do Państwa potrzeb, oczekiwań i możliwości. 

Masz pytania? Skontaktuj się z nami!

31-864 Kraków

ul. Prof. Michała Życzkowskiego 33