Supporting Windows 8.1 (MS-20688D)

  • Cele szkolenia

    Szkolenie pozwala zdobyć wiedzę i umiejętności potrzebne do obsługi systemu operacyjnego oraz rozwiązywania problemów  technicznych w Windows 8.1. Ten kurs jest przeznaczony dla specjalistów IT, którzy mają doświadczenie z zarządzeniu systemami Windows i techników pracujących w systemie Windows Enterprise Desktop Support (EDSTs).

  • Profil słuchaczy

    Kurs przeznaczony głównie dla osób zajmujących się wsparciem użytkowników końcowych (Enterprise Desktop SupportTechnician- EDST), którzy zapewniają wsparcie użytkownikom korzystającym z komputerów stacjonarnych i urządzeń z systemem Windows w średnich i dużych przedsiębiorstwach. Zadania obejmują rozwiązywanie problemów technicznych związanych z instalacją systemu Windows jak również migracją, aktywacją, wydajnością, profilami, ustawieniami i synchronizacją urządzenia, lokalnym i zdalnym dostępem do sieci, dostępem do aplikacji, dostępem do danych i drukarek, uwierzytelnianiem, bezpieczeństwem oraz odzyskiwaniem danych.
    EDSTs musi łączyć wiedzę techniczną z umiejętnością rozwiązywania problemów i umiejętnościami podejmowania decyzji w środowiskach biznesowych i technicznych. EDSTs są przede wszystkim odpowiedzialni za utrzymanie i wsparcie komputerów stacjonarnych i urządzeń, instalację i testowanie krytycznych aplikacji biznesowych (LoB) oraz fizyczne dokonywanie zmian w urządzeniach użytkownika.

  • Wymagania wstępne

    Przed udziałem w tym kursie, uczestnicy powinni posiadać wiedzę z zakresu:

    • Podstaw Sieci, w tym TCP / IP, UDP i DNS.
    • Microsoft Active Directory Domain Services (AD DS) i podstawy zarządzania AD DS.
    • PKI i praktyczna znajomość podstaw Active Directory Certificate Services (AD CS).
    • Windows Server 2008 R2 lub Windows Server 2012.
    • Praktyczna znajomość systemów Windows XP, Windows Vista, Windows 7 i / lub Windows 8.
    • Podstawy zarządzania i doświadczenia w korzystaniu z systemu Microsoft Office 2013 lub Microsoft Office 2010.
    • Windows Automated Installation Kit (AIK).
  • Czas trwania

    5 dni po 8 godzin lekcyjnych

  • Metoda realizacji szkolenia

    Szkolenie realizowane jest w formie naprzemiennie następujących po sobie wykładów oraz ćwiczeń praktycznych. Szkolenie łączy w sobie fachową wiedzę merytoryczną z praktycznymi przykładami jej wykorzystania w środowisku pracy.

  • Wiedza teoretyczna i praktyczna

    Wdrażanie metodologii rozwiązywania problemów

    • Przegląd Windows 8.1
    • Przegląd czynności diagnostycznych

    Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem systemu

    • Przegląd systemu Windows 8.1 Startup Recovery Environment
    • Rozwiązywanie problemów z ustawieniami startowymi
    • Rozwiązywanie problemów z usługami
    • Odzyskiwanie danych z nośników chronionych za pomocą technologii BitLocker

    Rozwiązywanie problemów sprzętowych i problemów ze sterownikami urządzeń

    • Rozwiązywania problemów sprzętowych
    • Rozwiązywanie problemów z błędami fizycznymi
    • Awarie sterowników
    • Monitorowanie stabilności
    • Konfiguracja rejestru

    Rozwiązywanie problemów ze zdalnymi komputerami

    • Korzystanie z Pulpitu zdalnego
    • Używanie Pomocy zdalnej
    • Ustawienia zdalnego zarządzania Windows PowerShell

    Rozwiązywanie problemów z połączeniami sieciowymi

    • Określanie ustawień sieci
    • Rozwiązywanie problemów z łącznością w sieci

    Rozwiązywanie problemów z Zasadami Grupy

    • Przegląd wdrażania Zasad Grupy
    • Rozwiązywanie problemów z błędami konfiguracji klienta

    Rozwiązywanie problemów z ustawieniami użytkownika

    • Rozwiązywanie problemów z logowaniem
    • Rozwiązywanie problemów z ustawieniami użytkownika

    Konfiguracja i rozwiązywanie problemów z Remote Connectivity

    • Rozwiązywanie problemów z połączeniami VPN
    • Rozwiązywanie problemów z NAP
    • Rozwiązywanie problemów z DirectAccess

    Rozwiązywanie problemów z dostępem do zasobów w domenie

    • Problemy z dostępem do plików
    • Rozwiązywanie problemów z uprawnieniami do plików
    • Kwestie dostępu do drukarek

    Konfiguracja i rozwiązywanie problemów z dostępem do zasobów, które nie są w domenie

    • Konfiguracja folderów roboczych
    • Konfiguracja i rozwiązywanie problemów z folderami roboczymi
    • Konfiguracja i rozwiązywanie problemów z OneDrive

    Rozwiązywanie problemów z aplikacjami

    • Rozwiązywanie problemów z instalacją aplikacji 
    • Rozwiązywanie problemów z aplikacjami stacjonarnymi
    • Zarządzanie Windows StoreApps
    • Rozwiązywanie problemów z przeglądarką Internet Explorer
    • Praca z Hyper-V w wersji dla systemów biurkowych

    Utrzymanie systemu Windows 8.1

    • Aktywacja systemu Windows
    • Monitorowanie i konfiguracja wydajności w Windows 8.1
    • Ochrona systemu Windows 8.1 przed złośliwym oprogramowaniem i wirusami
    • Zastosowanie aktualizacji systemu Windows

    Odzyskiwanie systemu Windows 8.1

    • Odzyskiwanie plików w systemie Windows 8.1
    • Opcje odzyskiwania systemu Windows 8.1
  • Umiejętności

    Po ukończeniu kursu uczestnicy będą potrafili:

    • zarządzać Windows 8.1 w środowisku sieci firmowej/korporacyjnej.
    • określić wymagania i wykonywać zadania dotyczące instalacji i wdrażania systemu Windows 8.1.
    • zarządzać profilami użytkownika.
    • określić najbardziej odpowiednie narzędzia do konfigurowania ustawień Windows 8.1.
    • konfigurować dyski, partycje oraz sterowniki urządzeń w systemie Windows 8.1.
    • konfigurować połączenia z siecią.
    • konfigurować dostęp do zasobów domeny.
    • wdrożyć elementy bezpiecznej komunikacji sieciowej.
    • konfigurować dostęp do plików, folderów i drukarek.
    • wdrożyć narzędzia i technologie, które mogą pomóc w bezpiecznym zarządzaniu Windows 8.1.
    • konfigurować i kontrolować aplikacje, aplikacje Windows Store i aplikacje wirtualne.
    • optymalizować Windows 8.1.
    • konfigurować ustawienia komputera przenośnego i zdalnego dostępu.
    • odzyskiwać Windows 8.1
    • opisać i skonfigurować funkcję Hyper-V.
  • Ścieżka rozwoju

    Udział w szkoleniu pozwala zapoznać się z systemem Windows 8.1 w stopniu umożliwiającym zarządzanie systemem. Szkolenie nie wyczerpuje jednak wszystkich jego możliwości.
    W celu dalszego kształcenia umiejętności Windows 8 rekomendujemy udział w następującym szkoleniu:

    •  Configuring Windows 8.1 (20687)

Poinformuj mnie o innym terminie tego szkolenia

Prosimy o tę zgodę z uwagi na przepisy dotyczące wysyłania informacji handlowych drogą elektroniczną oraz przepisy prawa telekomunikacyjnego, aby nasi przedstawiciele mogli skontaktować się z Tobą mailowo. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w tym przypadku przez spółki z grupy Comarch na podstawie ich prawnie uzasadnionego interesu. Dowiedz się więcej o tym jak spółki z grupy Comarch przetwarzają dane osobowe.
Na podstawie tej zgody Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez spółki z grupy Comarch w celu wysyłki newslettera. Możesz wycofać tę zgodę w dowolnym momencie. Pamiętaj, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych sprzed cofnięcia zgody. Prosimy o Twoją zgodę przede wszystkim z uwagi na przepisy o ochronie danych osobowych. Twoja zgoda jest równoznaczna z akceptacją marketingu bezpośredniego i otrzymywania na wskazany adres e-mail informacji handlowych zawartych w naszym newsletterze. Dowiedz się więcej o tym jak spółki z grupy Comarch przetwarzają dane osobowe.

Najbliższe szkolenia

Szkolenie aktualnie niedostępne

Zapytaj o termin

Podobne szkolenia

Administering Windows Server 2012 (MS-20411)

Kurs jest przeznaczony dla specjalistów pracujących w środowisku Windows, którzy mają wiedzę i doświadczenie w pracy z systemami operacyjnymi Windows. Chcą natomiast nabyć umiejętności i wiedzę niezbędne do administracji serwerem Windows Server 2012. Kurs przygotowuje również do egzaminu MS 70-411.

Windows Server Administration Fundamentals (MS-40365A)

Microsoft Technology Associate (MTA) jest nowym poziomem dostępnym w ramach ścieżek certyfikacyjnych Microsoft. Egzamin MTA weryfikuje podstawową wiedzę w określonym obszarze i stanowi punkt wyjścia do dalszego rozwijania kariery w branży IT w obszarze technologii Microsoft. Szkolenie zakłada posiadanie podstawowej wiedzy praktycznej w zakresie omawianych technologii, natomiast nie wymaga doświadczenia zawodowego w tym obszarze.

Installing and Configuring Windows Server 2012 (MS-20410)

Kurs jest przeznaczony dla specjalistów pracujących w środowisku Windows, którzy mają wiedzę i doświadczenie w pracy z systemami operacyjnymi Windows. Chcą natomiast nabyć umiejętności i wiedzę niezbędne do zainstalowania i wykonania wstępnej konfiguracji serwera Windows Server 2012. Kurs przygotowuje również do egzaminu MS 70-410.

Implementing an Advanced Server Infrastructure (MS-20414)

Kurs jest przeznaczony dla specjalistów pracujących w środowisku Windows, którzy mają wiedzę i doświadczenie w pracy z systemami operacyjnymi Windows. Chcą natomiast nabyć umiejętności i wiedzę niezbędne do administracjizaawansowanymi funkcjami w systemie Windows Server 2012. Kurs przygotowuje również do egzaminu MS 70-414.

Advanced Solutions of Microsoft Exchange Server 2013 (20342B)

Kurs jest przeznaczony dla uczestników pracujących lub chcących pracować na stanowisku administratora serwera poczty na poziomie przedsiębiorstwa. Kurs jest przydatny również dla specjalistów IT oraz specjalistów helpdesk, którzy chcą poznać Exchange Server 2013.

Windows Operating System Fundamentals (40349A)

Kurs jest przeznaczony dla osób, które chcą zapoznać się ze wstępnymi informacjami o systemie operacyjnym oraz zdawać egzamin 98-349. Szkolenie zapewnia odpowiedni punkt wyjścia do kolejnych szkoleń i egzaminów z zakresu systemów Windows.

Supporting and Troubleshooting Windows 10 (10982B)

Kurs jest przeznaczony dla specjalistów pracujących jako Enterprise Desktop SupportTechnician (EDST), zapewniających wsparcie dla użytkowników z systemami operacyjnymi Windows 10 na komputerach osobistych w środowisku domeny Windows. Do najważniejszych zadań EDST należy rozwiązywanie problemów technicznych związanych z instalacją systemu Windows 10 i migracją, aktywacją, wydajnością, profilami, ustawieniami oraz synchronizacją urządzenia. Inne ważne obowiązki obejmują lokalny i zdalny dostęp do sieci; dostęp do aplikacji, dostęp do danych i drukarek; uwierzytelnianie, bezpieczeństwo i odtwarzanie kopii zapasowych.

Installation, Storage, and Compute with Windows Server 2016 (MS-20740)

Szkolenie przeznaczone dla administratorów systemów serwerowych Microsoft Windows odpowiedzialnych za uaktualnienie, migrację lub wdrożenie Windows Server 2016 oraz osób z doświadczeniem w obszarze wirtualizacji w oparciu o platformy inne niż Hyper-V. Szkolenie w znacznej części porusza zagadnienia będące przedmiotem egzaminu certyfikacyjnego Microsoft 70-740 („Installation, Storage, and Compute with Windows Server 2016”), wymaganego we wszystkich wyższych ścieżkach certyfikacyjnych Microsoft (MCSA, MCSE).

Networking with Windows Server 2016 (MS-20741)

Szkolenie dedykowane administratorom systemów Microsoft Windows odpowiedzialnych za utrzymanie usług sieciowych oraz administratorom sieci, wykorzystujących technologie Microsoft. Szkolenie skierowane jest dla osób poszukujących kompletu informacji o podstawowych i zaawansowanych rozwiązaniach w obszarze sieci, oferowanych przez system Windows Server 2016. Ponadto, szkolenie w znacznej części porusza zagadnienia będące przedmiotem egzaminu certyfikacyjnego Microsoft 70-741 („"Networking with Windows Server 2016"”), wymaganego we wszystkich wyższych ścieżkach certyfikacyjnych Microsoft (MCSA, MCSE).

Identity with Windows Server 2016 (MS-20742)

Szkolenie w głównej mierze dedykowane aktualnym administratorom systemów posiadających umiejętności i doświadczenie w zakresie Active Directory, zainteresowanym uaktualnieniem posiadanej wiedzy o dostępie i tożsamości (do wersji Windows Server 2016), jak również administratorom infrastruktury zaznajomionymi z podstawami usług katalogowych Active Directory którzy chcą pogłębić wiedzę w obszarze zarządzania dostępem i tożsamością w systemach Windows Server 2012 i 2016. Szkolenie może zainteresować także kandydatów do egzaminu 70-742 ("Tożsamość w Windows Server 2016"), pozwoli bowiem uporządkować zakres materiału będący przedmiotem egzaminu.

Automatyzacja administracji z Windows PowerShell (MS 10961)

Szkolenie skierowane jest dla specjalistów IT, którzy posiadają doświadczenie w pracy z Windows Serce i Windows Client Szkolenie MS 10961 przeznaczone jest dla specjalistów IT posiadających doświadczenie w pracy m.in. z Windows Server i Windows Client. Przeznaczone jest dla osób poszukujących przyśpieszenia i zautomatyzowanych zadań administracyjnych.

Implementing and Managing Windows 10 (MS-20697-1)

Administratorzy systemu Windows 10.

Skontaktuj się z naszym konsultantem

Do każdego klienta podchodzimy indywidualnie. Ofertę naszych szkoleń dopasujemy do Państwa potrzeb, oczekiwań i możliwości. 

Zadzwoń lub napisz do nas jeśli napotkasz problem

31-864 Kraków

ul. Prof. Michała Życzkowskiego 33