Service Catalog dla branży telekomunikacyjnej

Service Catalog: narzędzie do definiowania i zarządzania usługami telekomunikacyjnymi

Platforma Comarch Service Catalog pełni funkcję centrum konfiguracji do definiowania reguł usług. Rozwiązanie umożliwia centralizację zarządzania specyfikacją usług, która ma na celu zwiększenie automatyzacji kompleksowego procesu realizacji i zapewniania jakości usług.

Rola produktu Service Catalog dla branży telekomunikacyjnej jest jeszcze bardziej kluczowa w przypadku technologii NFV/SDN, ponieważ umożliwia modelowanie łańcuchów usług i wspomaga ich orkiestrację, a w efekcie przyczynia się do rozwoju usług telekomunikacyjnych.

Rozwiązanie Comarch Service Catalog jest zgodne z modelem TMF SID i umożliwia zarządzanie specyfikacjami usług klienckich (CFS) oraz ich dekompozycję i przypisywanie do specyfikacji usług technicznych. Dzięki temu można przekształcić usługi klienckie w techniczne usługi wsparcia. Usługi techniczne działające w oparciu o funkcje zwirtualizowane mogą odgrywać szczególną rolę „budulca” do tworzenia usług klienckich i usług telekomunikacyjnych.

Rozwiązanie Comarch Service Catalog jest wstępnie zintegrowane z produktem Comarch Service Inventory, służącym do zarządzania wdrożeniami usług tak, aby zostały przygotowywane zgodnie ze specyfikacjami.

Korzyści płynące z wdrożenia produktu do definiowania i zarządzania usługami telekomunikacyjnymi Comarch Service Catalog:

Skrócenie czasu wprowadzenia usługi na rynek Wstępna integracja z rozwiązaniem Comarch Product Catalog umożliwia definiowanie produktów z punktu widzenia biznesowego i technicznego oraz automatyzację procesu od złożenia zamówienia do realizacji płatności.	Aktywne zarządzanie jakością usług telekomunikacyjnych Zasady monitorowania usług i procedur zarządzania jakością usług można definiować za pośrednictwem systemu Customer Experience Management.
Redukcja kosztów operacyjnych Obniżenie kosztów jest możliwe poprzez scentralizowane i zautomatyzowane zarządzanie procesami świadczenia i zapewniania jakości usług.	Realizacja w chmurze Każdy produkt w linii usług (SOM, SC, SI, SA) może zostać zainstalowany w chmurze.

Definiowanie reguł usług za pomocą rozwiązania Comarch Service Catalog:

Zasady dekompozycji usług CFS do RFS
Zasady dekompozycji usług CFS do RFS pozwalają przekształcić zamówienia klienckie w techniczne.
Zasady zależności
Zasady zależności pomiędzy usługami umożliwiają automatyzację procesu realizacji.
Łączenie usług NFV
Łączenie usług NFV można realizować na bazie zależności pomiędzy usługami, co ułatwia orkiestrację.

Reguły rozsyłania alarmów
Reguły rozsyłania alarmów utworzone z uwzględnieniem specyfikacji RFS->CFS pozwalają na przekształcenie alarmów sieciowych w alarmy dotyczące usług mających wpływ na klientów.
Jakość usług
Korzystając z definicji i formuł wskaźników KPI i KQI, moduł Comarch SQM może zarządzać jakością usług.

Service Catalog

Service Catalog: narzędzie do definiowania i zarządzania usługami telekomunikacyjnymi

Korzyści płynące z wdrożenia produktu do definiowania i zarządzania usługami telekomunikacyjnymi Comarch Service Catalog:

Skrócenie czasu wprowadzenia usługi na rynek

Aktywne zarządzanie jakością usług telekomunikacyjnych

Redukcja kosztów operacyjnych

Realizacja w chmurze

Definiowanie reguł usług za pomocą rozwiązania Comarch Service Catalog:

Przejrzyj nasze materiały PDF dotyczące produktu Service Catalog!

Jeśli rozwiązanie Service Catalog dla branży telekomunikacyjnej wzbudziło Twoje zainteresowanie, zobacz również te produkty:

Potrzebujesz porady w doborze produktów?