Lekarz zleca zdalny monitoring pacjenta poza placówką medyczną i dostosowuje jego przebieg . Ustala harmonogram zadań, dawki leków, personalizuje zakresy norm pomiarów, zleca ankiety medyczne i dobiera odpowiednie materiały edukacyjne.

Pacjent wykonuje zadania zlecone przez lekarza, o których codziennie przypomina mu aplikacja. Wyniki z urządzeń pomiarowych automatycznie trafiają do aplikacji. Wszystkie zebrane od pacjenta dane są wysyłane w czasie rzeczywistym na platformę telemedyczną Comarch e-Care 2.0, gdzie podlegają automatycznej analizie i są monitorowane przez personel medyczny.

Po okresie monitoringu, lekarz może wygenerować raport z usługi wraz z zaleceniami i udostępnić go pacjentowi. Pacjent ma także dostęp do wszytskiuch swoich historycznych wyników w aplikacji Comarch HomeHealth 2.0.