Real-time Data Control & Presentation

W wyniku cyfrowej rewolucji na rynku telekomunikacyjnym i coraz popularniejszej wielokanałowości usług wzrosły wymagania klientów, którzy oczekują natychmiastowej dostępności online do danych osobistych, finansowych i dotyczących użytkowania poprzez wszystkie kanały. Rozwiązanie Comarch Real-time Data Control & Presentation służy do obliczania opłat za usługi na podstawie koszy, bilansów i limitów w czasie rzeczywistym. Wszystkie zmiany na poziomie usługi, takie jak zakup dodatkowych pakietów czy ulepszeń, są widoczne natychmiast dzięki transparentnemu i dokładnemu środowisku Billing Data Platform. Moduł ten ułatwia klientom korzystanie z technologii cyfrowych, prezentując w czytelnej i przejrzystej postaci graficznej obraz bieżącego wykorzystania pakietu, bilansów, limitów i wykorzystania danych. Stanowi on także źródło danych wykorzystywane podczas tworzenia wielowymiarowych raportów i wszechstronnego obrazu klientów, działań analitycznych, generowania zaleceń i mechanizmów personalizacji. Wszystko to ma ogromny wpływ na cały proces obsługi klienta.

Rozwiązanie to wychodzi naprzeciw oczekiwaniom klientów i rynku oraz spełnia standardy 3GPP. Zapewnia w pełni spójne zarządzanie ratingami i bilansami, umożliwia przetwarzanie wszystkich rodzajów usług w trybie online i offline z prawdziwą kontrolą w czasie rzeczywistym. Zgodnie z naszą koncepcją agnostycznych sieci i usług rozwiązanie Real-time Data Control & Presentation współdziała z sieciami IPTV, IPVPN i telewizji kablowej, a także z usługami łączności stacjonarnej i mobilnej (od 2G do 5G).

Comarch udostępnia rozwiązanie Convergent Charging and Billing, które spełnia oczekiwania klientów w zakresie technologii cyfrowych pod względem ratingu i naliczania opłat online za wszystkie typy usług. Umożliwia ono definiowanie limitów i ich kontrolę online oraz natychmiast wysyła powiadomienia o bieżących kosztach i potencjalnych okazjach korzystnego zakupu. Klienci, którzy korzystają z tego rozwiązania, mogą wprowadzać zmiany online, między innymi modyfikować progi limitów, doładowywać pakiety dozwolonych ilości danych oraz aktywować dodatkowe pakiety wiadomości SMS, minut i danych.