Zarządzanie Sprzedażą Detaliczną i Hurtową

Comarch SBSS CRM pozwala Ci zarządzać klientami hurtowymi i powiększać sieć sprzedaży o nowe rynki i grupy docelowe. Zorientowane na biznes podejście ułatwia stworzenie systemu obsługi w formacie SaaS lub chmurowym albo z wykorzystaniem infrastruktury lokalnej. Tworzy powiązanie rozwiązania B2B z przepływem produktów i strategią operacyjną przez umożliwienie użytkownikom bezpośredniej sprzedaży i wystawiania faktur sprzedawcom detalicznym. Wysoki poziom automatyzacji i liczne integracje upraszczają współpracę między stronami i ułatwiają podział przychodów. Jednocześnie system oddaje do dyspozycji sprzedawcom detalicznym sklepy internetowe, aplikacje biznesowe o znaczeniu krytycznym oraz funkcjonalność zarządzania klientami, dzięki którym mogą przyśpieszyć wzrost i ograniczyć koszty działalności. Dzięki Smart BSS rozwijasz się wraz ze swoimi sprzedawcami.

Wdrażając nasze rozwiązanie do sprzedaży hurtowej, możesz skutecznie zapobiegać większości problemów związanych ze sprzedażą detaliczną. Zwiększy to jakość obsługi klienta, a dostęp do scentralizowanej platformy CRM pozwoli przedstawicielom sprzedawców detalicznych zadbać o odpowiedni poziom zadowolenia klientów końcowych. Jednocześnie wszystkim sprzedawcom detalicznym gwarantujemy niezakłócone działanie e-Sklep i platformy e-BOK, zapewniając im zindywidualizowane platformy, prezentujące docelowym odbiorcom aktualny, centralnie opracowany Katalog Produktów za pośrednictwem określonych kanałów sprzedaży. Cały system zorganizowany jest w taki sposób, aby umożliwić różnoraki branding i ograniczyć dostęp sprzedawców detalicznych wyłącznie do danych ich klientów. Rozwiązanie oferuje też większą skalowalność wraz z opartym na współpracy rozwojem partnerów i ograniczeniem niezdrowej konkurencji wewnętrznej.

Ponadto sprzedawca hurtowy ma kontrolę nad wszelkimi transakcjami finansowymi oraz dostęp do raportów wyników i przychodów sprzedawców detalicznych, dzięki czemu może lepiej planować i ukierunkowywać rozwój, aby maksymalizować wzrost. Elementy takie jak faktury i platforma e-BOK można opatrzyć brandingiem sprzedawców detalicznych, natomiast wszystkie rejestry w CRM, dane ze ściągania należności i raporty analityczne klientów końcowych są scentralizowane w jednym systemie. Dodatkowy moduł do obsługi sprzedaży hurtowej jest częścią systemu, co pozwala na oszczędność czasu dzięki integracji z funkcjami finansowymi bez rezygnacji z głównego Katalogu Produktów oraz zarządzania relacjami z klientami. Takie podejście pomaga ograniczać koszty, gdziekolwiek to możliwe, podczas niezakłóconego dostarczania klientom końcowym usług.