Comarch Self Care

Comarch Self Care zapewnia abonentom wszelkiego rodzaju usług telekomunikacyjnych sprawny dostęp do dokładnej informacji przez całą dobę. Ten kompleksowy system pozwala abonentom i partnerom na przeglądanie i analizowanie dokumentów finansowych i informacji o ich kontach, aktywowanie i dezaktywowanie usług oraz przesyłanie komentarzy do operatora w sposób łatwy i elastyczny.

System wspomaga również marketing operatora funkcjonując jako kanał komunikacji np. dla reklam i promocji. Zbudowany przy wykorzystaniu najnowszych technologii, elastyczny i skalowalny system może być efektywnie dopasowany do kultury organizacyjnej operatora, niezależnie od liczny abonentów, złożoności usług czy ilości przesyłanych danych.

Comarch Self Care zawiera następujące aplikacje: Customer Self Care, Business Care, Partner Self Care oraz Dealer Care.

Korzyści biznesowe i operacyjne:

• Zmniejszone koszty operacyjne
• Zwiększona wydajność kanałów dystrybucji i sprzedaży
• Szybka realizacja zleceń abonentów dzięki integracji z zaawansowanym systemem mediacji umożliwiającym zdalną aktywację usług i otrzymywanie informacji bilingowej
• Zapewnienie abonentom informacji w czasie rzeczywistym, w atrakcyjnej formie, a dzięki temu zwiększanie ich satysfakcji i wskaźnika retencji
• Zaawansowane funkcjonalności dla klientów biznesowych

Chcesz dowiedzieć się więcej? Wypełnij formularz, aby skontaktować się z naszym konsultantem