Comarch Next Generation Service Assurance

Comarch Next Generation Service Assurance pozwala operatorom telekomunikacyjnym na monitorowanie skomplikowanych usług sieciowych oraz automatyzację wykrywania przyczyn problemów w sieci. System pozwala na kontrolowanie procesu zarządzania jakością usług (service assurance) z poziomu jednej, centralnej aplikacji .

Rozwiązanie składa się z trzech modułów:

• Comarch SLA Monitoring
• Comarch Fault Management
• Comarch OSS Process Management

• Zaawansowany silnik modelowania i monitorowania usług, umożliwiający mapowanie zasobów sieciowych, nawet w skomplikowanych przypadkach
• Progresywny system zarządzania problemami, zawierający zaawansowane wzbogacanie zdarzeń sieciowych informacją z systemów zewnętrznych oraz silnik korelacji zapewniający jasne prezentowanie danych oraz analizę przyczyn problemów
• Automatyczna analiza wpływu danej usługi / danego problemu na całość biznesu dzięki czemu priorytety nadawane są zadaniom bezpośrednio przekładającym się na biznes operatora (np. związanym z umowami o poziomie świadczenia usług - SLA)
• Interfejsy do zewnętrznych systemów bazujące na OSS/J dające możliwość zbierania zdarzeń i informacji ze źródeł pozasieciowych, jak również chroniące możliwości wzrostu systemu
• System zarządzania procesami, który kontroluje i organizuje skomplikowane przepływy pracy w obszarach zarządzania incydentami i problemami; jest on zaopatrzony we wstępnie zintegrowane szablony procesów bazujące na standardach ITIL oraz eTOM
• Webowy interfejs zawierający panel użytkownika i tablice wskaźników z konfigurowalnymi restrykcjami dotyczącymi dostępu do zawartości dla zewnętrznych partnerów
• Baza wiedzy gdzie gromadzone są pomysły, rozwiązania i inne potrzebne informacje o urządzeniach, usługach i procedurach odnoszących się do procesu zarządzania jakością usług (service assurance)

Chcesz dowiedzieć się więcej? Wypełnij formularz, aby skontaktować się z naszym konsultantem