Zarządzane transformacje BSS/OSS

Cele operatorów zmieniają się – nie wystarczy już dostarczanie określonego zestawu usług klientom końcowym. Obecnie usługi muszą być spersonalizowane, kierowane do odpowiednich klientów, a dodatkowo muszą przewyższać jakością konkurencyjne oferty.

Istniejące środowiska IT nie są w stanie wspierać operatorów w nowych strategiach – rozdrobnione systemy BSS/OSS nie potrafią komunikować się ze sobą i zamiast upraszczać procesy biznesowe, niekiedy nawet je utrudniają. Transformacja IT i biznesu staje się koniecznością.

Do projektów transformacyjnych należy podchodzić kompleksowo –nie kończą się one na zakupie systemu informatycznego i jego wdrożeniu, lecz obejmują wiele poziomów i aspektów. Comarch bierze na siebie odpowiedzialność za aktywny udział w procesie transformacji, poprzez oferowanie własnych produktów i infrastruktury oraz otwarty model współpracy. Ten ostatni może przyjąć formę np. przejęcia oprogramowania stworzonego wewnątrz firmy operatora telekomunikacyjnego i jego przekształcenie do zunifikowanej, zestandaryzowanej architektury. Bierzemy pod uwagę wskaźniki biznesowe każdego operatora (KPI), które leżą u podstaw udanej transformacji.

Comarch zapewnia praktyczne podejście do transformacji biznesu i IT zgodnej ze standardem TMF Frameworx:

• Procesy i działania operacyjne - eTOM
  o Rozszerzenie procesów celem wsparcia konwergencji jednostek biznesowych i linii biznesu
  o Przekonstruowanie i optymalizacja procesów
  o Reorganizacja grup, linii, użytkowników, ról
  o Przekształcenie potrzeb biznesowych w usprawnienia IT
• Architektura IT i aplikacje - TAM
  o Planowanie transformacji IT z rozdrobnionych systemów w kierunku pełnej konwergencji
  o Restrukturyzacja architektury i środowiska IT
  o Optymalizacja przepływów procesów i zależności systemów
  o Integracje różnych domen – inkapsulacja, oddzielenie, współdzielenie
  o Reorganizacja odpowiedzialności w ramach IT - linie, użytkownicy, role
• Modele danych - SID
  o Produkty I usługi w sieciach konwergentnych lub nowej generacji
  o Konwergentne produkty – modelowanie, operacje i cykle
  o Konwergentne usługi – przeniesienie potrzeb biznesowych na możliwości sieci
  o Konwergentne Sieci i zasoby – adaptacja technologii, wsparcie usług i biznesu

Chcesz dowiedzieć się więcej? Wypełnij formularz, aby skontaktować się z naszym konsultantem