Comarch Insurance Data Warehouse

“Insurance is a data-driven industry”

Problem

Biznes ubezpieczeniowy opiera się na bazach danych. Systemy produkcyjne skrupulatnie gromadzą dane o Klientach, polisach, szkodach i rezerwach, co pozwala analizować bieżące zaangażowanie i oceniać sytuację finansową towarzystw ubezpieczeniowych. Jednak operacyjne bazy danych nie są przygotowane do analitycznego przetwarzania informacji. Zostały zaprojektowane do obsługi wielu transakcji realizowanych równocześnie przez wielu użytkowników. Uruchomienie dodatkowych symulacji i analiz obniża komfort pracy użytkowników baz danych. Z drugiej strony, poza sprawozdawczością okresową, ubezpieczyciele potrzebują również bieżącego dostępu do raportów i analiz.

Szanse

Analiza i przegląd dużej ilości informacji gromadzonych przez długi okres czasu w ubezpieczeniowych bazach danych wymaga przygotowania nowych, dedykowanych do analizy danych, rozwiązań pozwalających skuteczniej osiągać zaplanowane cele. Zadania stawiane przed analitycznym systemem informatycznym to przede wszystkim dostarczenie użytkownikowi (często członkowi kadry kierowniczej lub zarządu), informacji umożliwiających analizę bieżącej sytuacji i podjęcie decyzji.

Rozwiązanie

Comarch Insurance Data Warehouse to hurtownia danych ubezpieczeniowych. Rozwiązanie dostarcza uporządkowanej i zrozumiałej informacji wspomagającej podejmowanie decyzji na różnych szczeblach zarządzania towarzystwem ubezpieczeniowym.

Comarch Insurance Data Warehouse to wydzielona baza danych gromadząca informacje służące do zarządzania organizacją. Oddzielenie analiz i raportowania od baz produkcyjnych pozwala wykorzystać dedykowane narzędzia i mechanizmy, mające na celu usprawnienie przygotowania bazy analitycznej i przetwarzanie danych. Informacje gromadzone w hurtowni pozyskiwane są okresowo z systemów obsługujących dane operacyjne. W czasie importu następuje scalenie, ujednolicenie oraz agregaja danych. Rozwiązanie korzysta z technologii OLAP, która pozwala przeprowadzać kompleksowe analizy danych dzięki szybkiemu dostępu do wielopoziomowych widoków przedsiębiorstwa.

Comarch Insurance Data Warehouse wspiera procesy:

• analizy CRM (segmentacja klientów, analiza skuteczności kampanii),
• sprzedaży (analiza kanałów dystrybucji),
• aktuariatu (rezerwy, rentowność produktu),
• underwritingu (ewaluacja ryzyka, szkodowość),
• zarządzania polisami (analiza składki, analiza kosztów operacyjnych),
• obsługi szkód (szkodowość, analiza tendencji szkodowych, analiza przyszłych wypłat),
• zarządzania funduszami inwestycyjnymi (analiza portfela, rentowność),
• zarządzania finansami (analiza czynników finansowych),
• zarządzania zasobami ludzkimi.

Korzyści biznesowe i operacyjne:

• redukcja kosztów operacyjnych i większa efektywność raportowania i analiz,
• szybki dostęp do informacji,
• wsparcie strategii zwiększania sprzedaży na nowych rynkach,
• poprawa jakości obsługi klienta.