Czym jest Comarch Insurance Claims?

Comarch Insurance Claims to innowacyjne i kompleksowe oprogramowanie do obsługi szkód i roszczeń w zakładach ubezpieczeń na życie i ubezpieczeń majątkowych. System wspiera proces obsługi roszczeń od początku do końca: od rejestracji roszczenia, poprzez kalkulację wypłaty, podejmowanie decyzji i wypłatę świadczeń, przyspieszając codzienną pracę likwidatorów szkód. System Comarch Insurance Claims spełnia najważniejsze wymagania firm ubezpieczeniowych działających na szybko zmieniającym się rynku ubezpieczeniowym.

Kluczowe korzyści biznesowe

Wzrost przewagi konkurencyjnejPłynny przepływ informacji, zautomatyzowane procesy i obniżone koszty
Automatyzacja procesów biznesowychAutomatyzacja procesu rozliczeń i kalkulacji roszczeń
Redukcja kosztów operacyjnychSkrócenie czasu potrzebnego na rozpatrzenie roszczenia
Zmniejszenie wskaźnika szkodowościPomoc w podejmowaniu decyzji oraz kontrola limitów

Obszary

Obsługa szkódPełen proces szkodowy: od momentu rejestracji aż po decyzję i wypłatę
Funkcje dodatkoweZaawansowane zarządzanie szkodami
Rozliczenia szkódWsparcie operacji księgowych i finansowych związanych z obsługą szkód
Obsługa dokumentów i raportowanieUżyteczne raportowanie i korespondencja szkodowa

Obsługa szkód

System Comarch Insurance Claims obejmuje cały proces szkodowy - od rejestracji, przez weryfikację i podejmowanie decyzji, aż po wypłatę roszczenia. Kolejne etapy rejestracji i obsługi szkody to:

  • zgłoszenie zdarzenia szkodowego
  • pełna rejestracja szkody/roszczenia
  • weryfikacja szkody/roszczenia
  • ocena medyczna
  • rejestracja decyzji dotyczącej wysokości roszczenia/szkody

Funkcje dodatkowe

Zaawansowana obsługa szkód/roszczeń:

  • obsługa rent z ponowną weryfikacją
  • odwołania/skargi
  • sprawy sądowe
  • regresy
  • zwroty

Rozliczenia szkód

Wszystkie zobowiązania wynikające z obsługi szkód/roszczeń powinny być sprawnie wypłacane. System Comarch Insurance Claims umożliwia:

  • rozliczenie szkód, kosztów szkodowych I rezerw szkodowych
  • dwustopniową akceptację wypłaty
  • wypłaty rent
  • integrację z systemem księgowym ubezpieczyciela
  • integrację z systemem bankowym ubezpieczyciela
rozliczenia szkod

Dokumentacja szkodowa i raportowanie

System Comarch Insurance Claims umożliwia automatyczne i manualne generowanie dokumentów, a także wspiera pracowników centrali w przygotowywaniu raportów szkodowych:

  • rejestrowanie dokumentów przychodzących i wychodzących
  • weryfikacja dostarczania dokumentów szkodowych
  • generowanie i drukowanie pism do kontrahentów:
    • skierowania na badania lekarskie
    • decyzje dotyczące szkód/roszczeń
    • przypomnienia
  • obsługa dokumentów elektronicznych
  • raporty analityczne i operacyjne
System Comarch Insurance Claims pokrywa wszystkie obszary likwidacji szkód. Jednym z głównych celów naszego oprogramowania do zarządzania roszczeniami i szkodami jest zautomatyzowanie całego procesu rejestracji i obsługi szkód w celu redukcji czasu obsługi i kosztów. System wspiera firmy ubezpieczeniowe w uzyskaniu przewagi konkurencyjnej dzięki szybkiej realizacji wypłat odszkodowań i świadczeń, profesjonalnej obsłudze klienta i łatwym konfiguracjom procesów roszczeniowych.

Wyróżniające cechy systemu Comarch Insurance Claims to:
  • kompleksowa obsługa roszczeń wspierająca wszystkie ryzyka ubezpieczeń na życie oraz ubezpieczeń majątkowych i osobowych, wszystkie linie biznesowe, wszystkie kanały dystrybucyjne
  • wszystkie typy roszczeń i procesów szkodowych (uproszczone i standardowe procesy, procesy z zaangażowaniem podmiotów trzecich)
  • system o architekturze zorientowanej na usługi (SOA) ułatwiającej integrację z systemami zewnętrznymi
  • wielojęzyczność i wielowalutowość systemu do obsługi szkód i roszczeń
  • przyjazny dla użytkownika interfejs graficzny dostosowany do rodzaju roszczeń, umożliwiający sprawną obsługę i szybką wypłatę świadczeń
Skontaktuj się z ekspertem Comarch

Zachęcamy do kontaktu z naszymi ekspertami w celu szczegółowego omówienia interesujących Państwa produktów i usług skierowanych do branży finansowej.