Systemy Comarch dla ubezpieczeń odpowiadają potrzebom ubezpieczycieli, którzy oczekują dostępu do ergonomicznych i kompleksowych narzędzi. Oferowane rozwiązania wspierają działalność towarzystw ubezpieczeniowych we wszystkich obszarach, w tym sprzedaż ubezpieczeń oraz obsługę klienta. Przeznaczone są do efektywnego zarządzania ubezpieczeniami majątkowymi oraz ubezpieczeniami na życie.
Współczesny rynek ubezpieczeniowy stawia przed towarzystwami i zakładami ubezpieczeń wiele wyzwań: rosnące oczekiwania klientów, silna presja konkurencyjna i zmieniające się otoczenie biznesowe wymagają sprawnego działania, które możliwe jest tylko przy użyciu nowoczesnych narzędzi. Współczesne systemy informatyczne dla ubezpieczeń muszą wspierać pracę agentów ubezpieczeniowych i sił sprzedaży, zapewniając najwyższą jakość obsługi klienta. Muszą jednocześnie umożliwiać klientowi natychmiastowy dostęp do informacji i kanałów samoobsługowych, a także - dostarczać ubezpieczycielom danych na poziomie zarządczym i analitycznym.
Nowoczesne rozwiązania IT dla towarzystw ubezpieczeniowych wspierają różne typy ubezpieczeń, np. ubezpieczenia na życie czy ubezpieczenia majątkowe, a w ramach wymienionych typów - ubezpieczenia dla klientów indywidualnych, czy komercyjnych. Wszystko to w jednym spójnym rozwiązaniu, bez konieczności logowania się do wielu narzędzi. Taka modułowość pozwala na dopasowanie rozwiązania do potrzeb ubezpieczyciela i zapewnia elastyczność w tworzeniu własnej architektury IT.
Filozofia stawiania klienta w centrum działania każdej firmy, w tym także ubezpieczyciela, musi być realizowana również przez systemy informatyczne. Oznacza ona nie tylko skupianie uwagi agentów i innych pośredników na kliencie w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi, ale także umożliwienie klientowi bezpośredniego kontaktu z ubezpieczycielem i samodzielne wykonanie kwotacji ubezpieczeniowych wraz z zawarciem polisy i dokonaniem płatności. Dostęp do dalszego monitorowania trwających polis i zarządzania nimi pozwala budować relacje między klientem a ubezpieczycielem. Kanał samoobsługowy dla klienta nie tylko redukuje koszty obsługi, ale także stwarza pozytywne skojarzenia i pomaga budować trwałe więzi, niwelując negatywne odczucia związane ze zdarzeniami szkodowymi.
Nowoczesne oprogramowanie ubezpieczeniowe musi być elastyczne – tę elastyczność możemy rozumieć na kilka sposobów. Po pierwsze: otwarta architektura i gotowe API zapewniają współpracę z systemami zewnętrznymi oraz import i eksport danych. Po drugie: modułowa budowa pozwala dopasować zakres rozwiązania do potrzeb ubezpieczyciela i elastycznie tworzyć architekturę systemów IT. Po trzecie: parametryzacja zapewnia swobodę w tworzeniu oferty produktowej ubezpieczycieli i pozwala minimalizować time-to-market, co jest niezbędne do zapewnienia konkurencyjności i ciągłego rozwoju biznesu.
Oprogramowanie dla towarzystw ubezpieczeniowych to wreszcie zestaw narzędzi pozwalających na sprawne zarządzanie biznesem. To możliwość analizowania pracy agentów, rentowności produktów ubezpieczeniowych, kosztów i przychodów, itd. Są to elementy analizy typu Business Intelligence zastosowane w oprogramowaniu dla ubezpieczeń. Niezależnie od tego, system ubezpieczeniowy może współpracować z dedykowanymi, zewnętrznymi narzędziami klasy BI.
Istniejące rozwiązania IT dla ubezpieczeń ułatwiają spełnienie wymogów prawnych związanych z krajowymi i międzynarodowymi przepisami dotyczącymi prowadzenia działalności ubezpieczeniowej (np. IDD oraz PRIIPS) czy przechowywania danych osobowych (RODO). System informatyczny musi być ciągle rozwijany i dopasowywany do zmieniającego się otoczenia biznesowego i prawnego. Tylko regularne aktualizowanie systemów do najnowszych wersji tworzonych przez zaufanego dostawcę usług informatycznych gwarantuje rozwój biznesu i zgodność z przepisami.
Zachęcamy do kontaktu z naszymi ekspertami w celu szczegółowego omówienia interesujących Państwa produktów i usług skierowanych do branży finansowej.
