Szkolenia
PL
Kontakt

Supporting and Troubleshooting Windows 10 (10982B)

  • Cele szkolenia

    Kurs ma na celu przekazanie uczestnikom wiedzy i umiejętności niezbędnych do obsługi i rozwiązywania problemów z systemem Windows 10 działającym na komputerach w środowisku domeny opartej o system Windows Server. Umiejętności te obejmują obsługę funkcji systemu Windows 10 działających w środowisku Active Directory.

  • Profil słuchaczy

    Kurs jest przeznaczony dla specjalistów pracujących jako Enterprise Desktop SupportTechnician (EDST), zapewniających wsparcie dla użytkowników z systemami operacyjnymi Windows 10 na komputerach osobistych w środowisku domeny Windows. 

    Do najważniejszych zadań EDST należy rozwiązywanie problemów technicznych związanych z instalacją systemu Windows 10 i migracją, aktywacją, wydajnością, profilami, ustawieniami oraz synchronizacją urządzenia. Inne ważne obowiązki obejmują lokalny i zdalny dostęp do sieci; dostęp do aplikacji, dostęp do danych i drukarek; uwierzytelnianie, bezpieczeństwo i odtwarzanie kopii zapasowych.

  • Wymagania wstępne

    Od uczestników szkolenia wymaga się wiedzy na temat:

    • sieci komputerowych (konieczna przynajmniej wiedza podstawowa w zakresie TCP/IP, UDP i DNS),
    • ogólnej znajomości podstaw AD DS,
    • podstaw PKI,
    • podstawowej znajomość Windows Server 2012 R2
    •  mile widziane jest wcześniejsze uczestnictwo w kursach 20697-1 i 20697-2 lub analogiczne doświadczenie z pracy.

  • Czas trwania

    5 dni po 8 godzin lekcyjnych

  • Metoda realizacji szkolenia

    Szkolenie realizowane jest w formie naprzemiennie następujących po sobie wykładów oraz ćwiczeń praktycznych. Szkolenie łączy w sobie fachową wiedzę merytoryczną z praktycznymi przykładami jej wykorzystania w środowisku pracy.

  • Wiedza teoretyczna i praktyczna

    Wdrażanie metodologii rozwiązywania problemów

    • Przegląd systemu Windows 10
    • Wprowadzenie do pracy -  rola EDST
    • Przegląd procedur rozwiązywania problemów
    • Narzędzia do rozwiązywania problemów

    Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem

    • Przegląd systemu Windows 10 - Startup Recovery Environment
    • Rozwiązywanie problemów - ustawienia startowe
    • Rozwiązywanie problemów  - system operacyjny, usługi
    • Odzyskiwanie danych chronionych funkcją BitLocker

    Rozwiązywanie problemów sprzętowych i problemów ze sterownikami urządzeń

    • Awarie sterownika urządzenia - rozwiązywanie problemów
    • Przegląd rozwiązywania problemów sprzętowych
    • Rozwiązywanie problemów - błędy fizyczne
    • Monitorowanie systemu
    • Konfiguracja rejestru

    Rozwiązywanie problemów ze zdalnymi komputerami

    • Korzystanie z pulpitu zdalnego
    • Używanie pomocy zdalnej
    • Windows PowerShell

    Rozwiązywanie problemów z sieciami - problemy z łącznością

    • Określanie ustawień sieci
    • Rozwiązywanie problemów z siecią - łączność
    • Problemy z  usługą rozwiązywania nazw

    Problemy z Group Policy

    • Przegląd Group Policy
    • Likwidacja błędów konfiguracji klienta  i GPO

    Rozwiązywanie problemów ustawień użytkownika

    • Rozwiązywanie problemów z logowaniem
    • Rozwiązywanie problemów z ustawieniami użytkownika

    Rozwiązywanie problemów ze zdalną łącznością

    • Rozwiązywanie problemów z połączeniami VPN

    Rozwiązywanie problemów z DirectAccess

    Rozwiązywanie problemów z dostępem do zasobów w domenie

    • Rozwiązywanie problemów z uprawnieniami NTFS
    • Odzyskiwanie plików zaszyfrowanych przez EFS
    • Kwestie dostępu do drukarek

    Rozwiązywanie problemów z dostępem do zasobów które nie są w domenie

    • Konfiguracja i rozwiązywanie problemów rejestracji urządzenia
    • Konfiguracja i rozwiązywanie problemów z folderami roboczymi
    • Konfiguracja i rozwiązywanie problemów z Onedrive

    Rozwiązywanie problemów z aplikacjami

    • Rozwiązywanie problemów z instalacją aplikacji komputerowych
    • Rozwiązywanie problemów z aplikacjami stacjonarnymi
    • Zarządzanie systemem -  Windows StoreApps
    • Rozwiązywanie problemów z aplikacjami intranetowymi

    Utrzymanie systemu Windows 10

    • Aktywacja systemu Windows - rozwiązywanie problemów
    • Monitorowanie i rozwiązywanie problemów z wydajnością komputera
    • Aktualizacje systemu Windows

    Odzyskiwanie danych i systemu operacyjnego

    • Odzyskiwanie plików w systemie Windows 10
    • Odzyskiwanie systemu operacyjnego

  • Umiejętności

    Po ukończeniu tego kursu uczestnicy będą potrafili:

    • Rozwiązywać problemy z uruchamianiem usług systemowych na komputerze z systemem Windows 10.
    • Rozwiązać problemy, które odnoszą się do urządzeń, sprzętu i sterowników urządzeń.
    • Zająć się problemami ze zdalnym dostępem.
    • Rozwiązywać problemy, które odnoszą się do łączności sieciowej.
    • Rozwiązywać problemy z konfiguracją klienta i z zastosowaniem Group Policy Objects.
    • Rozwiązywać problemy związane z ustawieniami użytkownika.
    • Rozwiązywać problemy z połączeniami zdalnymi.
    • Rozwiązywać problemy związane z dostępem do zasobów na urządzeniach w domenie.
    • Rozwiązywać problemy związane z dostępem do zasobów na urządzeniach które nie są w domenie.
    • Rozwiązywać problemy, które odnoszą się do instalacji aplikacji i ich eksploatacji.
    • Zajmować się utrzymaniem urządzeń z systemem Windows 10.
    • Odzyskiwanie dane z urządzeń z systemem Windows 10.

  • Ścieżka rozwoju

    Udział w szkoleniu pozwala zapoznać się z systemem Windows 10 w stopniu umożliwiającym dalszą samodzielną pracę z systemem na poziomie zaawansowanym. Sugeruje się dalsze kształcenie w kierunku zarządzania systemami serwerowymi.

     

Poinformuj mnie o innym terminie tego szkolenia

Prosimy o tę zgodę z uwagi na przepisy dotyczące wysyłania informacji handlowych drogą elektroniczną oraz przepisy prawa telekomunikacyjnego, aby nasi przedstawiciele mogli skontaktować się z Tobą mailowo. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w tym przypadku przez spółki z grupy Comarch na podstawie ich prawnie uzasadnionego interesu. Dowiedz się więcej o tym jak spółki z grupy Comarch przetwarzają dane osobowe.
Na podstawie tej zgody Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez spółki z grupy Comarch w celu wysyłki newslettera. Możesz wycofać tę zgodę w dowolnym momencie. Pamiętaj, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych sprzed cofnięcia zgody. Prosimy o Twoją zgodę przede wszystkim z uwagi na przepisy o ochronie danych osobowych. Twoja zgoda jest równoznaczna z akceptacją marketingu bezpośredniego i otrzymywania na wskazany adres e-mail informacji handlowych zawartych w naszym newsletterze. Dowiedz się więcej o tym jak spółki z grupy Comarch przetwarzają dane osobowe.
Wysyłając formularz udostępniasz nam Twoje dane osobowe. Przeczytaj: Informacje o przetwarzaniu Twoich danych osobowych przez spółki z grupy Comarch oraz o Twoich uprawnieniach.

Najbliższe szkolenia

Podobne szkolenia

Configuring, Managing and Maintaining Windows Server 2008-based Servers (MS-6419)

Kurs jest przeznaczony dla administratorówpracujących w środowisku Windows, którzy mają ogólną wiedzę i doświadczenie w pracy z systemami operacyjnymi Windows. Chcą natomiast nabyć umiejętności i wiedzę niezbędne do sprawnego zarządzania serwerem Windows Server 2008. Kurs przygotowuje również do certyfikacji MCTS oraz MCITP.

Windows Server Administration Fundamentals (MS-40365A)

Microsoft Technology Associate (MTA) jest nowym poziomem dostępnym w ramach ścieżek certyfikacyjnych Microsoft. Egzamin MTA weryfikuje podstawową wiedzę w określonym obszarze i stanowi punkt wyjścia do dalszego rozwijania kariery w branży IT w obszarze technologii Microsoft. Szkolenie zakłada posiadanie podstawowej wiedzy praktycznej w zakresie omawianych technologii, natomiast nie wymaga doświadczenia zawodowego w tym obszarze.

Server Virtualization with Windows Server Hyper-V and System Center (20409B)

Kurs przeznaczony dla specjalistów IT, którzy są odpowiedzialni za projektowanie, wdrażanie, zarządzanie i utrzymanie infrastruktury wirtualizacji lub są zainteresowani poznawaniem obecnych technologii wirtualizacji firmy Microsoft.

Installing and Configuring Windows Server 2012 (MS-20410)

Kurs jest przeznaczony dla specjalistów pracujących w środowisku Windows, którzy mają wiedzę i doświadczenie w pracy z systemami operacyjnymi Windows. Chcą natomiast nabyć umiejętności i wiedzę niezbędne do zainstalowania i wykonania wstępnej konfiguracji serwera Windows Server 2012. Kurs przygotowuje również do egzaminu MS 70-410.

Administering Windows Server 2012 (MS-20411)

Kurs jest przeznaczony dla specjalistów pracujących w środowisku Windows, którzy mają wiedzę i doświadczenie w pracy z systemami operacyjnymi Windows. Chcą natomiast nabyć umiejętności i wiedzę niezbędne do administracji serwerem Windows Server 2012. Kurs przygotowuje również do egzaminu MS 70-411.

Designing and Implementing a Server Infrastructure (MS-20413)

Kurs jest przeznaczony dla specjalistów pracujących w środowisku Windows, którzy mają wiedzę i doświadczenie w pracy z systemami operacyjnymi Windows. Chcą natomiast nabyć umiejętności i wiedzę niezbędne do administracjisiecią w systemie Windows Server 2012. Kurs przygotowuje również do egzaminu MS 70-413.

Implementing an Advanced Server Infrastructure (MS-20414)

Kurs jest przeznaczony dla specjalistów pracujących w środowisku Windows, którzy mają wiedzę i doświadczenie w pracy z systemami operacyjnymi Windows. Chcą natomiast nabyć umiejętności i wiedzę niezbędne do administracjizaawansowanymi funkcjami w systemie Windows Server 2012. Kurs przygotowuje również do egzaminu MS 70-414.

Configuring and Administering Hyper-V in Windows Server 2012 (MS-55021)

Configuring and Administering Hyper-V in Windows Server 2012 (MS-55021)

Configuring Advanced Windows Server 2012 Services (MS-20412)

Kurs przeznaczony jest dla specjalistów w zakresie zarządzania Windows Server, którzy chcą nabyć zaawansowane umiejętności zarządzania wybranymi usługami.

Advanced Solutions of Microsoft Exchange Server 2013 (20342B)

Kurs jest przeznaczony dla uczestników pracujących lub chcących pracować na stanowisku administratora serwera poczty na poziomie przedsiębiorstwa. Kurs jest przydatny również dla specjalistów IT oraz specjalistów helpdesk, którzy chcą poznać Exchange Server 2013.

Installing and Configuring Windows 10 (20697-1B)

Kurs jest przeznaczony dla specjalistów pracujących w środowisku Windows 10, którzy posiadają wiedzę i doświadczenie w pracy z innymi systemami operacyjnymi Windows, ale chcą również nabyć umiejętności i wiedzę niezbędne do zainstalowania i wykonania wstępnej konfiguracji Windows 10. Kurs przygotowuje również do egzaminu 70-697.

Deploying and Managing Windows 10 Using Enterprise Services (20697-2B)

Kurs jest przeznaczony dla specjalistów IT, którzy są zainteresowani wdrożeniem i pracą w systemie Windows 10 i aplikacjach desktopowych. Kurs przygotowuje również do egzaminu 70-697.

Windows Operating System Fundamentals (40349A)

Kurs jest przeznaczony dla osób, które chcą zapoznać się ze wstępnymi informacjami o systemie operacyjnym oraz zdawać egzamin 98-349. Szkolenie zapewnia odpowiedni punkt wyjścia do kolejnych szkoleń i egzaminów z zakresu systemów Windows.

Supporting and Troubleshooting Windows 10 (10982B)

Kurs jest przeznaczony dla specjalistów pracujących jako Enterprise Desktop SupportTechnician (EDST), zapewniających wsparcie dla użytkowników z systemami operacyjnymi Windows 10 na komputerach osobistych w środowisku domeny Windows. Do najważniejszych zadań EDST należy rozwiązywanie problemów technicznych związanych z instalacją systemu Windows 10 i migracją, aktywacją, wydajnością, profilami, ustawieniami oraz synchronizacją urządzenia. Inne ważne obowiązki obejmują lokalny i zdalny dostęp do sieci; dostęp do aplikacji, dostęp do danych i drukarek; uwierzytelnianie, bezpieczeństwo i odtwarzanie kopii zapasowych.

Installation, Storage, and Compute with Windows Server 2016 (MS-20740)

Szkolenie przeznaczone dla administratorów systemów serwerowych Microsoft Windows odpowiedzialnych za uaktualnienie, migrację lub wdrożenie Windows Server 2016 oraz osób z doświadczeniem w obszarze wirtualizacji w oparciu o platformy inne niż Hyper-V. Szkolenie w znacznej części porusza zagadnienia będące przedmiotem egzaminu certyfikacyjnego Microsoft 70-740 („Installation, Storage, and Compute with Windows Server 2016”), wymaganego we wszystkich wyższych ścieżkach certyfikacyjnych Microsoft (MCSA, MCSE).

Networking with Windows Server 2016 (MS-20741)

Szkolenie dedykowane administratorom systemów Microsoft Windows odpowiedzialnych za utrzymanie usług sieciowych oraz administratorom sieci, wykorzystujących technologie Microsoft. Szkolenie skierowane jest dla osób poszukujących kompletu informacji o podstawowych i zaawansowanych rozwiązaniach w obszarze sieci, oferowanych przez system Windows Server 2016. Ponadto, szkolenie w znacznej części porusza zagadnienia będące przedmiotem egzaminu certyfikacyjnego Microsoft 70-741 („"Networking with Windows Server 2016"”), wymaganego we wszystkich wyższych ścieżkach certyfikacyjnych Microsoft (MCSA, MCSE).

Identity with Windows Server 2016 (MS-20742)

Szkolenie w głównej mierze dedykowane aktualnym administratorom systemów posiadających umiejętności i doświadczenie w zakresie Active Directory, zainteresowanym uaktualnieniem posiadanej wiedzy o dostępie i tożsamości (do wersji Windows Server 2016), jak również administratorom infrastruktury zaznajomionymi z podstawami usług katalogowych Active Directory którzy chcą pogłębić wiedzę w obszarze zarządzania dostępem i tożsamością w systemach Windows Server 2012 i 2016. Szkolenie może zainteresować także kandydatów do egzaminu 70-742 ("Tożsamość w Windows Server 2016"), pozwoli bowiem uporządkować zakres materiału będący przedmiotem egzaminu.

Automatyzacja administracji z Windows PowerShell (MS 10961)

Szkolenie skierowane jest dla specjalistów IT, którzy posiadają doświadczenie w pracy z Windows Serce i Windows Client Szkolenie MS 10961 przeznaczone jest dla specjalistów IT posiadających doświadczenie w pracy m.in. z Windows Server i Windows Client. Przeznaczone jest dla osób poszukujących przyśpieszenia i zautomatyzowanych zadań administracyjnych.

Implementing and Managing Windows 10 (MS-20697-1)

Administratorzy systemu Windows 10.

Skontaktuj się z naszym konsultantem

Do każdego klienta podchodzimy indywidualnie. Ofertę naszych szkoleń dopasujemy do Państwa potrzeb, oczekiwań i możliwości. 

Zostaw pytanie

Zadzwoń lub napisz do nas jeśli napotkasz problem

+48 (12) 687 78 11
szkolenia@comarch.pl

31-864 Kraków

ul. Prof. Michała Życzkowskiego 33