MicroCamp - Współpraca z klientem i jego obsługa w warunkach pracy zdalnej i izolacji społecznej

Wsparcie sektorów w procesie zwalczania skutków pandemii COVID 19

Instrukcja zapisu na szkolenia 

Nasz przewodnik krok po kroku przeprowadzi Cię przez proces rejestracji nowego konta lub logowania do Comarch Cloud w celu rezerwacji miejsca na kursie!

Pobierz instrukcję

  • Cele szkolenia

    Budowa świadomości pozyskania i rozwoju relacji z Klientem w przestrzeni zdalnej. Poznanie mechanizmów współpracy interpersonalnej, biznesowej oraz efektywnych sposobów jej wykorzystania w przestrzeni izolacji społecznej. Analiza potrzeb własnych, Klienta oraz sukcesu zarządzanie nimi w kontekście profesjonalnej obsługi Klienta w warunkach home office. Komunikacja, negocjacje oraz podstawy mediacji w sytuacji kryzysowej. Prezentacja informatycznych narzędzi wsparcia.

  • Profil słuchaczy

    Szkolenie przeznaczone dla osób pracujących zdalnie z Klientem.

  • Czas trwania

    Dwadzieścia sesji szkoleniowych, łącznie 60 godzin lekcyjnych.
    • Sesja szkoleniowa składa się z dwóch modułów szkoleniowych.
    • Czas sesji szkoleniowej: 180 minut (4 godziny lekcyjne) + przerwy.
    • Materiał e-learningowy utrwalający zdobytą wiedze i umiejętności.

  • Metoda realizacji szkolenia

    Szkolenie realizowane jest w formie występujących po sobie sesji szkoleniowych podzielonych na moduły. W ramach modułu szkoleniowego przewidziana jest część teoretyczna wyjaśniająca dane zagadnienie, wspólnie oraz samodzielnie rozwiązane przez uczestnika ćwiczenie oraz blok pytań i odpowiedzi. Po szkoleniu w ramach utrwalenia wiedzy i umiejętności zostanie przekazany materiał e-learning.

  • PROGRAM

    POBIERZ PEŁNY PROGRAM

Poinformuj mnie o innym terminie tego szkolenia

Prosimy o tę zgodę z uwagi na przepisy dotyczące wysyłania informacji handlowych drogą elektroniczną oraz przepisy prawa telekomunikacyjnego, aby nasi przedstawiciele mogli skontaktować się z Tobą mailowo. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w tym przypadku przez spółki z grupy Comarch na podstawie ich prawnie uzasadnionego interesu. Dowiedz się więcej o tym jak spółki z grupy Comarch przetwarzają dane osobowe.
Na podstawie tej zgody Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez spółki z grupy Comarch w celu wysyłki newslettera. Możesz wycofać tę zgodę w dowolnym momencie. Pamiętaj, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych sprzed cofnięcia zgody. Prosimy o Twoją zgodę przede wszystkim z uwagi na przepisy o ochronie danych osobowych. Twoja zgoda jest równoznaczna z akceptacją marketingu bezpośredniego i otrzymywania na wskazany adres e-mail informacji handlowych zawartych w naszym newsletterze. Dowiedz się więcej o tym jak spółki z grupy Comarch przetwarzają dane osobowe.
Wysyłając formularz udostępniasz nam Twoje dane osobowe. Przeczytaj: Informacje o przetwarzaniu Twoich danych osobowych przez spółki z grupy Comarch oraz o Twoich uprawnieniach.

Podobne szkolenia

Dlaczego warto wybrać Comarch Bootcamp?

Comarch Bootcamp to intensywne, praktyczne szkolenie, które przygotowuje do pracy w wybranym kierunku!

  • Praktyczna nauka – Bootcamp skupia się na rzeczywistych projektach i case studies, dzięki czemu zdobywasz doświadczenie!
  • Eksperci z branży – szkolenia prowadzą doświadczeni specjaliści, którzy dzielą się swoją wiedzą i najlepszymi praktykami.
  • Dostęp do nowoczesnych technologii – programy kursów obejmują naukę popularnych technologii i narzędzi wykorzystywanych w całej branży IT.
  • Networking i wsparcie – Bootcamp to świetna okazja do poznania ekspertów IT, co może pomóc w rozwoju Twojej kariery.
  • Możliwość dofinansowania – dofinansowanie szkolenia jest możliwe z różnych źródeł, chętnie pomożemy w znalezieniu odpowiednich opcji.

Sprawdź dostępne dofinansowania!