Język pisany w komunikacji

Nastawione na wiedzę:

• poznanie zasad skutecznej komunikacji pisanej w biznesie
• zapoznanie się z różnymi rodzajami pism i charakterystyka ich języka (środki językowe)
• poznanie struktury budowy oficjalnych i półoficjalnych pism w komunikacji biznesowej

 Nastawione na umiejętności:

• wykształcenie umiejętności przygotowywania tekstu pisanego zależnie od rodzaju korespondencji
• przećwiczenie sporządzania pism i ofert od strony językowej
• doskonalenie kompetencji językowych w zakresie świadomego doboru słownictwa w komunikacji pisanej

Nastawione na postawy:

• uświadomienie potrzeby analizy i korekty sporządzanych dokumentów
• zrozumienie dalekosiężnych korzyści wynikających z prawidłowego posługiwania się językiem pisanym w biznesie

Szkolenie przydatne jest praktycznie wszystkim, ponieważ każdy z nas regularnie komunikuje się pisemnie w równych formach ze swoimi klientami, współpracownikami, kontrahentami a także w prywatnej korespondencji. Szczególnie szkolenie polecane jest osobom, w zakresie obowiązków których znajduje się: przygotowywanie ofert, opracowywanie tekstów reklamowych, promocyjnych, przygotowywanie opisów wydarzeń, zaproszeń na nie, osobom tworzącym artykuły branżowe.

brak

2 dni - 16 godzin lekcyjnych (12 zegarowych)

* wykład  -  zawiera  wiedzę  z  zakresu  tematyki  szkolenia  potrzebną  do jej  efektywnej  realizacji  w  praktyce,  wprowadza   do  późniejszej   samooceny  uczestników  treningu,  jest  podstawą  do  doskonalenia  umiejętności.

* ćwiczenia  -  pozwalają  na  bieżąco  wykorzystywać  nabytą  wiedzę,  wprowadzane w  większości  w  trakcie  wykładu  urozmaicają  jego  przebieg. Ćwiczenia językowe powiązane są z tematyką szkolenia i mają za zadanie zwiększać kompetencje językowe w komunikacji z klientem

* praca z tekstem – umożliwia identyfikację i analizę błędnych i poprawnych struktur językowych, stylów korespondencji, zabiegów językowych. Metoda zakłada także facylitowana pracę z tworzonym tekstem przez uczestników

* praca zespołowa – pozwala na poszerzona perspektywę podczas analizy wybranych modułów tematycznych związanych ze skuteczna komunikacją pisemną

* test – bada style odpowiedzi uczestników szkolenia. Pozwala określić preferowany sposób reakcji na wypowiedzi drugiej strony oraz ukazuje zalety i ryzyka każdego ze stylów odpowiedzi

* prezentacje uczestników – stanowią bieżący efekt pracy z tekstem biznesowym. Przeprowadzane pod koniec szkolenia weryfikują nabywane umiejętności i wprowadzają do autorefleksji nad dalszą pracą nad prawidłową komunikacją pisemną z klientem

Po szkoleniu komunikacji niewerbalnej uczestnik będzie potrafił:

• rozróżniać typy komunikacji pisemnej i rozumieć ich specyfikę
• stosować środki stylistyczne w celu budowania perswazyjnego charakteru komunikatu
• dostosowywać styl odpowiedzi do charakteru osoby, z którą się komunikuje
• płynniej pracować z językiem w zakresie tworzenia tekstu pisanego w jego różnych formach
• rozbudowywać swój zakres słownictwa, czym docelowo buduje się autorytet i markę w komunikacji z innymi