Comarch w PAP: AI dla klientów Comarch – od ERP po telekomunikację
Comarch rozwija rozwiązania AI dla firm z różnych branż – od ERP i finansów po telekomunikację, programy lojalnościowe i e-fakturowanie. Polska Agencja Prasowa (PAP) opisała, jak Comarch wdraża podejście AI Native i wykorzystuje agentów AI do automatyzacji procesów biznesowych, wsparcia pracowników oraz poprawy efektywności operacyjnej.
Materiał pokazuje konkretne zastosowania AI w codziennej pracy klientów Comarch. W systemach ERP agenci AI pomagają m.in. weryfikować kontrahentów, kategoryzować dokumenty i automatycznie parować płatności. W pilotażu przeprowadzonym w firmie ASAJ agent AI zweryfikował 1000 pozycji z wyciągów bankowych w 3 minuty – zadanie, które wcześniej zajmowało 6 godzin.
Technologia wspiera także inne procesy biznesowe: w finansach obsługę dokumentacji kredytowej, w telekomunikacji identyfikowanie przyczyn awarii i analizę wydajności sieci, a w programach lojalnościowych precyzyjne dopasowywanie ofert i komunikacji do zachowań klientów. W e-fakturowaniu AI pomaga m.in. w przetwarzaniu dokumentów, wykrywaniu anomalii oraz automatyzacji procesów związanych z e-fakturowaniem.
Rozwój agentów AI wymaga jednocześnie odpowiedniego połączenia technologii z procesami, danymi i zasadami kontroli. Jak podkreśla dr Łukasz Bolikowski, Chief AI Officer w Comarch:
Poznaj więcej przykładów zastosowania AI w rozwiązaniach Comarch, a także wyniki pilotaży i najnowsze wdrożenia opisane przez Polską Agencję Prasową.