Zarządzanie lojalnością
Jednym z głównych wyzwań przedsiębiorstw poszukujących efektywnych metod marketingowych jest stworzenie silnej więzi pomiędzy klientami a marką.
Zarządzanie lojalnością w liniach lotniczych i transporcie
Nasze rozwiązanie opracowane z myślą o branży lotniczej i transportowej wspiera tworzenie angażujących programów lojalnościowych. System pozwala zarządzać różnymi modelami programów dedykowanych do indywidualnych uczestników jak i klientów B2B.
Zarządzanie kampaniami
Comarch Campaign Management to intuicyjne narzędzie umożliwiające szybkie i oszczędne planowanie a także realizację wielokanałowej komunikacji i analizowanie kampanii.
Angażowanie klientów
Comarch Customer Engagement to innowacyjne narzędzie, które motywuje użytkowników do wybrania promowanej oferty. Dzięki grywalizacji i mechanizmom opartym na psychologicznej wiedzy o zachowaniu człowieka jest to łatwiejsze niż kiedykolwiek przedtem.
Obsługa klienta
Dzięki przejrzystemu i intuicyjnemu interfejsowi łatwiej radzić sobie ze skargami, dodawaniem nowych usług lub potwierdzaniem płatności oraz definiowaniem zniżek i prowadzeniem korespondencji.
Inteligentne narzędzia analityczne
Nasze inteligentne narzędzie wspiera decydentów w podejmowaniu strategicznych decyzji na podstawie szybko dostępnych, przejrzystych i kompleksowych analiz.
Analiza mediów społecznościowych
Znaczny odsetek firm wykorzystuje media społecznościowe nie tylko w celach komunikacyjnych i marketingowych. Pełne wartościowych informacji dane na temat klientów są na wyciągnięcie ręki.
Usługi zarządzane
Oferujemy strategię, technologię, narzędzia analityczne oraz doświadczenie w wielu branżach pozwalające zbudować program, który śledzi zachowania klientów, nagradza ich a także rozumie różnorodne potrzeby. Jednocześnie dbamy o to, aby doświadczenie klienta było niepowtarzalne.
Nasi Klienci
Wdrożenie Comarch Loyalty Management w BP Global
Głównym celem wdrożenia systemu CLM opracowanego dla BP Global przez Comarch było zwiększenie atrakcyjności oferty skierowanej do klientów BP i zwiększenie poziomu lojalności klientów.
Comarch Loyalty Management dla Heathrow Airport
"Comarch pomógł w osiągnięciu naszych celów, przedstawiając nam Comarch Loyalty Management Platform - out of the box, skalowalnego i sprawdzonego rozwiązania, które zostało wdrożone w innych globalnych organizacjach handlowych i turystycznych." Simon Chatfield, szef e-Biznesu i CRM, Lotnisko Heathrow
Comarch Loyalty Management dla Leroy Merlin
"W lutym 2010 roku Comarch zakończył wdrożenie rozwiązania Comarch Campaign Management. Projekt został z sukcesem zrealizowany w ciągu 6 miesięcy. System umożliwia planowanie i automatyzację kampanii marketingowych, kontrolę kosztów, monitoring przebiegu akcji oraz dokonywanie analizy rezultatów." Beata Woszczyńska, Leroy Merlin Polska
Comarch Customer Engagement for JetBlue Airways
"Comarch okazał się świetnym partnerem zarówno ze strony rozwoju jak i kierunku strategicznego. Nigdy nie żałowaliśmy wyboru Comarch i oczekujemy długiej i innowacyjnej współpracy." David Canty, Dyrektor Loyalty Marketing, JetBlue Airways
