Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

• 1. Czy istnieje limit ilości dokumentów w odniesieniu do projektu EDI?

  Nie. Comarch EDI odpowiada za przetwarzanie około 650 milionów dokumentów rocznie i nie ma problemu z przesyłaniem większych ilości dokumentów. Każda firma powinna przeprowadzić analizę ROI w celu ustalenia, w jaki sposób wdrożenie projektu EDI może wpłynąć na działalność firmy i jej wyniki biznesowe. Warto zauważyć, że analizy powinny być przygotowywane indywidualnie, ponieważ każda firma ma swoje unikalne środowisko biznesowe i najlepiej wie, jakie są koszty jej działania.

• 2. Czy powinienem omówić coś z moim partnerem biznesowym przed rozpoczęciem projektu EDI?

  Tak. Po pierwsze, partner powinien zgodzić się na otrzymywanie / wysyłanie e-dokumentów i potwierdzić datę rozpoczęcia takiej komunikacji. Ponadto należy ustalić zakres projektu, tj. typy dokumentów, ich treści, protokół komunikacyjny, a także wybrać osobę kontaktową odpowiedzialną za projekt.

• 3. Moi partnerzy biznesowi nie mają systemu ERP. Czy można z nimi uruchomić projekt EDI?

  Tak. Comarch oferuje wymianę dokumentów za pośrednictwem aplikacji internetowej, która umożliwia wysyłanie i odbieranie e-dokumentów między partnerami biznesowymi. Nasze rozwiązanie, dostępne w wielu językach, pozwala na dynamiczne tworzenie dokumentów w oparciu o dokumenty otrzymane w przeszłości, a także śledzenie aktualnych statusów dokumentów.

• 4. Czy trudno byłoby wdrożyć technologię EDI w mojej firmie?

  W zależności od wybranego rozwiązania i zakresu danego projektu, technologię EDI można wdrożyć w stosunkowo krótkim czasie. Jeśli będzie to rozwiązanie oparte na aplikacji webowej, przed wysłaniem uzgodnionych dokumentów użytkownik musi jedynie uruchomić aplikację by wypełnić niezbędne formularze online. Bardziej złożone projekty wymagają uprzedniej konfiguracji oprogramowania zainstalowanego w sieci firmy co umożliwia integrację z systemami back-office.

• 5. Czy można wymieniać dokumenty z zagranicznymi partnerami biznesowymi?

  Tak. Technologia EDI jest używana na całym świecie. Comarch EDI obejmuje wszystkie procesy w łańcuchu dostaw, niezależnie od kraju działania partnera. Obecnie Comarch zapewnia międzynarodowe zarządzanie projektami dla klientów z 50 różnych krajów, a także lokalne Call Center w celu utrzymania projektu.

• 6. Jestem zainteresowany wykorzystaniem EDI do komunikacji z moimi partnerami. Gdzie powinienem zacząć?

  Aby uruchomić projekt EDI, musisz skonsultować się z dostawcą rozwiązania EDI i podać listę partnerów biznesowych, z którymi chciałbyś wymieniać dane istotne z punktu widzenia biznesu. Każdy użytkownik EDI ma swój niepowtarzalny numer GLN i wybierze preferowaną metodę wysyłania i odbierania dokumentów elektronicznych. Możesz skontaktować się bezpośrednio z naszym Service Desk lub złożyć wniosek o uruchomienie projektu za pomocą naszego formularza.

• 7. Jakie są główne przykłady dokumentów elektronicznych, które mogę wymieniać z moimi partnerami biznesowymi?

  • Zamówienia (ORDER)
  • Faktury (INVOIC)
  • Awizo wysyłkiwysyłki (DESADV)
  • Potwierdzenie przyjęcia towarów (RECADV)
  • Odpowiedzi na zamówienia (ORDERRSP)
  • Raporty dotyczące zapasów (INVRPT)
  • Raporty sprzedaży (SLSRPT)

• 8. Czy można zlecić firmie zewnętrznej zarządzanie systemem EDI?

  Tak. Podobnie jak w przypadku każdego innego rodzaju technologii IT, zarządzanie systemem EDI może zostać zlecone na zewnątrz do dostawcy usług i systemów informatycznych, takiego jak Comarch. Mamy duże doświadczenie w zapewnianiu zewnętrznego wsparcia firmom dowolnej wielkości w zakresie przechowywania, przesyłania i sprawdzania danych zgodnie ze specyfikacjami klienta i przepisami prawa.
  
  Jeśli jesteś zainteresowany outsourcingiem swoich operacji EDI, nie wahaj się skontaktować z nami za pośrednictwem naszego formularza.