Comarch wśród czołowych europejskich dostawców systemów dla ubezpieczeń w raporcie Celent

Comarch został wymieniony w raporcie firmy analitycznej Celent wśród europejskich producentów systemów likwidacji szkód i obsługi roszczeń. Comarch jest jednym z dziesięciu dostawców, którym poświęcono pełny profil.

Rozwiązaniem opisanym w raporcie jest Comarch Insurance Claims. To dedykowany system informatyczny zapewniający kompleksową obsługę szkód i roszczeń. Funkcjonalność Comarch Insurance Claims obejmuje pełen proces obsługi od zgłoszenia sprawy, poprzez jej podgląd i weryfikację, poprzez decyzję oraz ewidencję wypłat i odmów, aż do zakończenia sprawy.

Comarch Insurance Claims gromadzi informacje opisujące zdarzenie oraz identyfikujące podmioty powiązane ze sprawą w tym beneficjenta. Dzięki temu każdy użytkownik systemu ma dostęp do poprawnej informacji o aktualnym stanie roszczenia i w każdej chwili może profesjonalnie poinformować klienta o etapie obsługi sprawy. Wiele operacji realizowanych jest automatycznie, a ich zakres może być określony podczas definicji procesu. W pełni zautomatyzowany proces obsługi szkód i roszczeń znacząco usprawnia prowadzenie spraw i przyspiesza obsługę klientów, co przyczynia się do szybszej wypłaty świadczeń.

Rozwiązania Comarch dla ubezpieczeń zostały wymienione również w zeszłorocznych raportach  firmy Celent. Comarch NonLife Insurance został przedstawiony w "Administracja systemu dla General Ubezpieczycieli w Europie 2011", a Comarch Life Insurance był prezentowany w "EMEA Polityka administracji systemu 2011: Life and Pension Vendor ABCD View".

Celent jest firmą specjalizującą się w doradztwie technologicznym dla przedsiębiorstw i instytucji finansowych. Raport jest dostępny na stronie >>