Wielki sukces Comarch i Allianc Bank podczas The Global Mass Affluent Wealth Awards 2026

Comarch oraz Alliance Bank Malaysia Berhad odnotowali ogromny sukces podczas tegorocznej edycji prestiżowego konkursu The Global Mass Affluent Wealth Awards 2026, organizowanego przez The Digital Banker. Strategiczne partnerstwo obu instytucji zostało nagrodzone aż trzema wyróżnieniami, co potwierdza ich pozycję liderów w obszarze technologii finansowych oraz transformacji cyfrowej sektora wealth management (zarządzania majątkiem).

Wspólny projekt okazał się bezkonkurencyjny w trzech kluczowych kategoriach:

• Best End-to-End Wealth Customer Journey (najlepsza kompleksowa ścieżka klienta w obszarze wealth management)
• Best Digital Financial Planning Solution (najlepsze cyfrowe rozwiązanie do planowania finansowego)
• Best Portfolio Personalisation Capability (najlepsze narzędzie do personalizacji portfela inwestycyjnego)

Przełomowa transformacja w obszarze wealth management

Przyznane nagrody są wyrazem uznania dla nowego systemu zarządzania majątkiem (Wealth Management), który Comarch z sukcesem wdrożył w Alliance Banku. Ta nowoczesna platforma została zaprojektowana tak, aby zapewnić doradcom klienta (Relationship Managers) pełny, 360-stopniowy podgląd profilu klienta, wspierany przez zaawansowaną analitykę i narzędzia doradcze. Dzięki temu bank może teraz oferować wysoce spersonalizowane i spójne usługi finansowe we wszystkich kanałach kontaktu – zarówno w oddziałach, jak i zdalnie czy cyfrowo.

Podczas ceremonii wręczenia nagród Gan Pai Li, Group Chief Consumer Banking Officer w Alliance Bank Malaysia Berhad, podziękowała całemu zespołowi zaangażowanemu w ten projekt transformacji:

„Ta nagroda to dowód na silne partnerstwo między Alliance Bankiem a Comarchem, a także na ogromne zaangażowanie każdego, kto przyczynił się do tego sukcesu. Nasze zespoły w Malezji, Polsce i Tajlandii skutecznie przełamały bariery stref czasowych i różnic kulturowych, zjednoczone wspólnym celem: dostarczeniem najwyższej jakości usług w obszarze wealth management.

Dzięki solidnej architekturze platformy Comarch, a w szczególności modułom asystenta doradcy (Relationship Manager Assistant), zarządzania kontaktami (leads) oraz kampaniami marketingowymi, odnotowaliśmy imponujący, 1,5-krotny wzrost produktywności naszych doradców. Od momentu wdrożenia te wyniki znacząco wzmocniły cyfrowe fundamenty naszej działalności w tym segmencie. Co najważniejsze, jesteśmy teraz znacznie lepiej przygotowani do obsługi naszych klientów - niezależnie od tego, gdzie i w jaki sposób chcą się z nami kontaktować”.

Strategiczne zaangażowanie w regionie ASEAN

Dla Comarch potrójne zwycięstwo to potwierdzenie doskonałości technologicznej oraz długoterminowego zaangażowania w Azji Południowo-Wschodniej. Kraje ASEAN stanowią kluczowy region wzrostu dla spółki, a ten sukces umacnia jej pozycję jako zaufanego partnera technologicznego dla wiodących instytucji finansowych w tej części świata.

Monika Olszówka, Dyrektor Sprzedaży (Vice President of Sales) w Comarch, podkreśliła, jak ten krok milowy toruje drogę dla przyszłych innowacji opartych na sztucznej inteligencji:

„Partnerstwo z Alliance Bankiem przy tym projekcie transformacji było dla Comarch prawdziwym przywilejem. Choć dzisiaj świętujemy ten sukces, traktujemy go zaledwie jako początek kolejnego rozdziału. Wspólnie będziemy dalej rozwijać tę platformę w kierunku inteligentnego, hybrydowego ekosystemu finansowego opartego na sztucznej inteligencji. W najbliższej przyszłości doradcy klienta będą wspierani przez wirtualnych asystentów działających w oparciu o generatywną sztuczną inteligencję (GenAI), co pozwoli na analizę potrzeb klientów w czasie rzeczywistym oraz dostarczanie rekomendacji typu next-best-action”.

Współpraca Comarch i Alliance Bank Malaysia Berhad pokazuje, jak tradycyjny model zarządzania majątkiem można skutecznie przetransformować, by odpowiadał na ewoluujące potrzeby zamożnych klientów detalicznych (mass affluent). Projekt ten wyznacza zupełnie nowe standardy w zakresie innowacji i doświadczeń klientów (customer experience) w sektorze bankowym regionu ASEAN.