Aktualności

Zbudowane wokół centralnego katalogu produktów i usług kompletne rozwiązanie Comarch służące do zarządzania pełnym procesem dostarczania usług do klienta zostało ujęte w raporcie firmy analitycznej Gartner pod tytułem “Competitive Landscape: Cross-Channel, Centralized, Catalog-Driven CRM, Order Management and Service Fulfillment for CSPs,Worldwide, 2014”.

Comarch wzbogaca swoje portfolio rozwiązań OSS, aby wspierać operatorów we wprowadzaniu technologii Software Defined Networking (SDN). SDN ma na celu zapewnienie „inteligentnej” kontroli nad siecią telekomunikacyjną, a w rezultacie umożliwia efektywne dostarczanie innowacyjnych usług dla klientów. Główną zasadą SDN jest oddzielenie płaszczyzny kontroli od płaszczyzny danych, co ma umożliwiać kształtowanie sieci zgodnie z potrzebami aplikacji i usług, bez potrzeby kosztownej rozbudowy sieci fizycznej.

Comarch stworzył dla UPnP Forum aplikację do zdalnego sterowania oświetleniem domowym opartą na technologii chmury. UPnP Forum, międzynarodowa organizacja standaryzacyjna rozwijająca technologie wykorzystywane w inteligentnym domu, zaprezentowała tę aplikację po raz pierwszy na spotkaniu branżowym w Brazylii w Sao Paulo w styczniu 2014. Aplikacja będzie wykorzystywana do promowania standardu UPnP opartego na chmurze, a Comarch jest pierwszym dostawcą, który stworzył aplikację zgodną z tym standardem.

Rozwiązanie Comarch Field Service Management zautomatyzuje w TVCable procesy związane z działaniami techników w terenie, redukując dzięki temu ilość pracy manualnej i zwiększając dokładność umawiania wizyt u klientów.

Wdrażanie programów zarządzania doświadczeniem klientów (ang. Customer Experience Management – CEM) postrzegane jest przez operatorów telekomunikacyjnych jako kluczowy aspekt ich strategii, ale w praktyce wielu operatorów nie realizuje jeszcze takich programów.

Rozwiązanie Comarch do planowania zasobów i monitorowania jakości dostarczanych usług przyniesie operatorowi korzyści takie jak poprawa wydajności operacji sieciowych i zarządzania infrastrukturą, a w rezultacie umożliwi dostarczanie najwyższej jakości usług klientom końcowym.

Comarch po raz kolejny został wyróżniony na pozycji ‘Challenger’ przez firmę analityczną Gartner w raporcie Magic Quadrant. Analitycy docenili bogate funkcjonalności oraz łatwość konfiguracji produktów i rozwiązań Comarch OSS, jak również korzystny stosunek ich jakości do ceny.

Comarch, dostawca i integrator systemów informatycznych, podpisał kontrakt na dostarczenie bilingu konwergentnego dla Síminn – operatora telekomunikacyjnego o ugruntowanej pozycji na rynku islandzkim. Dzięki wdrożeniu rozwiązania Comarch Convergent Billing, operator będzie mógł usprawnić procesy biznesowe, a także poprawić efektywność operacji bilingowych.

Elastyczne i oparte na współpracy podejście firmy Comarch docenione przez firmę analityczną Gartner w raporcie Magic Quadrant.