Ubezpieczenia na życie
Comarch Digital Insurance to rozwiązanie przeznaczone dla działu front-office, oferujące liczne funkcjonalności stworzone z myślą o dystrybutorach ubezpieczeń, administratorach i klientach końcowych. Przyspiesza transformację cyfrową w towarzystwie ubezpieczeniowym, szczególnie w obszarze polis na życie. Usprawnia analizę potrzeb, proces kwotacji i wystawiania polisy oraz działania posprzedażowe.
Zrozumienie potrzeb klientów
Pozwól swoim dystrybutorom na sprawne przeprowadzanie wstępnych analiz potrzeb. Szybko określą sytuację klienta i zidentyfikują potencjalne obszary zainteresowania zakupem.
Dystrybutorzy będą mogli wybrać zakres ochrony zgodnie z zalecanymi obszarami zainteresowania klienta i dopasować sumę ubezpieczenia. Dzięki automatycznym obliczeniom i oszacowaniu sumy ubezpieczenia, każdy proces przebiegnie bezproblemowo. Co więcej, sumę ubezpieczenia można zmieniać również ręcznie.
Spersonalizowane historie wspierające proces sprzedażowy
Aby łatwiej przekonać klientów do zakupu polisy na życie, zapewnij swoim agentom i brokerom dostęp do materiałów marketingowych typu storylines i innych, dotyczących polis, w jednym miejscu.
Agent ma dostęp do wbudowanych przykładów historii sprzedażowych w naszym oprogramowaniu do ubezpieczeń na życie. W każdym przypadku może także wybrać historię, która najlepiej pasuje do profilu konkretnego klienta. Przykłady przedstawiają szereg możliwych zdarzeń życiowych, które mogą mieć miejsce i gdzie polisa ubezpieczeniowa okazałaby się korzystna.
Wsparcie całego procesu sprzedażowego
Obsługuj różne typy procesów sprzedażowych w jednym oprogramowaniu dedykowanemu ubezpieczeniom na życie. Każdy proces może charakteryzować się różnymi krokami w zależności od typu klienta.
- Prospekt
- Analiza potrzeb
- Przedstawienie możliwości
- Oferta
- Wniosek
- Underwriting
Nigdy już nie martw się o utratę danych związanych z procesem sprzedażowym. Po rozpoczęciu agent może przerwać proces sprzedażowy w dowolnym momencie, a wszystkie wprowadzone dane zostaną zapisane w widoku klienta.
Kwotacje online z dowolnego miejsca
Szybko dostarczaj wyceny ubezpieczeń na życie, dzięki automatycznemu wprowadzaniu danych z wcześniej wykonanych analiz potrzeb.
Umożliwiamy modyfikowanie dostępnego zakresu ubezpieczenia, dodatkowych ryzyk czy sumy ubezpieczenia. Zakresem obejmujemy:
- Ubezpieczenie emerytalne lub oszczędnościowe
- Ubezpieczenie na życie (terminowe)
- Ubezpieczenie od poważnego zachorowania
- Ubezpieczenie dzieci
- I inne...
Oferty i wnioski dystrybutorzy będą mogli tworzyć już po uzyskaniu wstępnych danych o ubezpieczającym. Te dokumenty następnie można wydrukować lub przesłać bezpośrednio do klienta.
Elastyczność parametrów produktu
Wybierz własną liczbę dostępnych wariantów ubezpieczenia na życie. Każdy z wariantów może mieć inny zakres ochrony lub sumę ubezpieczenia.
Wszystko to można porównać i obejrzeć na jednej stronie. Liczba i szczegóły tych wariantów mogą być zawsze skonfigurowane przez specjalistów IT. Parametry definicji produktów mogą być zarządzane przez administratorów biznesowych poprzez aplikację Business Administratora.
Przyspieszona ocena ryzyka
Wypełniaj kwestionariusze oceny ryzyka w ramach kwotacji ubezpieczeń na życie i uzyskuj natychmiastową odpowiedź.
Zakres i liczba pytań będą się różnić i mogą obejmować kwestie ogólnego stanu zdrowia, zawodu, przyzwyczajeń życiowych i zainteresowań. Bezpośrednio z poziomu naszego oprogramowania można przeprowadzać kwestionariusze online, drukować je lub wysyłać do klienta e-mailem.
Co może być wynikiem automatycznej oceny ryzyka?
- Akceptacja wniosku o ubezpieczenie bez wprowadzania zmian
- Zmiana wielkości składki z tytułu wybranych rodzajów ryzyka
- Wyłączenie pewnych rodzajów ryzyka z oferty
- Przypisanie wniosku o ubezpieczenie do ręcznej oceny ryzyka
Dzięki konfigurowalnym regułom, administratorzy biznesowi będą mogli zmieniać i dostosowywać kwestionariusz pod względem pytań i relacji między nimi.
Wygodny proces płatności
Przetwarzaj płatności online wedle potrzeby.
- Wyślij link do formularza płatności w wiadomości e-mail
- Obsługuj przelewy bankowe online, karty debetowe, karty kredytowe dzięki integracji z lokalnymi platformami płatniczymi, takimi jak PayPal
Ułatwione operacje posprzedażowe
Dokonuj zmian w polisach, odnawiaj je i wypowiadaj w jednym oprogramowaniu ubezpieczeniowym.
Umożliwiamy tworzenie pierwszego zawiadomienia o szkodzie (FNOL), a także dodawanie notatek i załączników do przetwarzanej szkody. Każdy rozpoczęty proces posprzedażowy można łatwo znaleźć w widoku klienta i polisy.
Aplikacja klienta
Zaoferuj posiadaczom polisy dostęp do aplikacji klienta, dostępnej na różnych urządzeniach
Dzięki temu Twoi klienci będą mogli:
- Skontaktować się z agentem
- Przekazywać dokumenty między dwoma stronami umowy
- Wprowadzić zmiany do polisy (na przykład zmiana beneficjentów)
- Zgłaszać do ubezpieczyciela inne zmiany
- Zaktualizować dane osobowe
- Zgłosić szkodę i sprawdzić jej status
Co mówią o Comarch Digital Insurance nasi klienci?
Dla naszych produktów inwestycyjnych i tych dotyczących ubezpieczenia na życie potrzebowaliśmy nowego narzędzia, które wspierałoby zarówno działania przedsprzedażowe naszej sieci dystrybucyjnej, w tym analizę potrzeb, symulacje i wyceny, jak i procesy sprzedażowe, począwszy od przygotowania oferty, poprzez wystawienie polisy, aż po generowanie raportów. Naszym celem było również stworzenie kompleksowego rozwiązania z udoskonalonym UX, które pozwoli nam być na bieżąco z nadchodzącymi regulacjami prawnymi, takimi jak PRIIPS czy IDD.
Georges Biver, Dyrektor działu ubezpieczeń zdrowotnych i na życie w AXA Luxembourg
Użytkownicy Comarch Digital Insurance
Dystrybutorzy tacy jak agenci, brokerzy, pośrednicy czy pracownicy ubezpieczyciela, mają dostęp do aplikacji z bardziej zaawansowanymi funkcjonalnościami.
Administrator biznesowy może konfigurować parametry, reguły biznesowe, kalkulację składki, uprawnienia, role w strukturze organizacyjnej oraz posiada możliwość zmiany lub dostosowania produktów w razie potrzeby.
Klienci końcowi, którzy od czasu do czasu korzystają z aplikacji, będą zadowoleni z szerokiej gamy łatwych w użyciu funkcjonalności i możliwości zakupu polisy online.