Red Bull z rozwiązaniem Comarch Online Distribution

Sytuacja przed wdrożeniem systemów Comarch

Red Bull stale dąży do optymalizacji wyników zarówno własnych jak i swoich partnerów biznesowych. Aby wspomóc funkcjonowanie całej sieci sprzedaży i budowania przewagi konkurencyjnej, niezbędny jest bieżący dostęp do aktualnych danych na temat stanów magazynowych dystrybutorów oraz odsprzedaży własnych produktów na rynku detalicznym.

Dotychczas Red Bull korzystał z autorskiego systemu klasy SFA, który wspierał prace przedstawicieli handlowych oraz pozwalał zarządzać ich działaniami. Dane odsprzedażowe były oparte na deklaracjach przedstawicieli, a co za tym idzie, były ograniczone do zakupów (sell-in). Tu producent napotykał utrudnienie związane z brakiem możliwości realizacji wszystkich zamówień złożonych w systemie, spowodowane brakiem dostępności części wybranych pozycji asortymentowych na stanach dystrybutorów.

Red Bull postanowił więc usprawnić dotychczasowe kanały kontaktu (telefon, fax, e-mail) ze swoimi dystrybutorami, aby mieć stały dostęp do zawsze aktualnych danych, dzięki którym będzie mógł lepiej analizować potrzeby i potencjały swoich partnerów oraz szybciej reagować na zachodzące na rynku zmiany. Pojawiła się również potrzeba integracji z zewnętrznymi systemami dystrybutorów w celu zapewnienia przedstawicielom dostępu do aktualnych stocków i zminimalizowania ilości  niezrealizowanych zamówień.

Rozwiązanie

Red Bull, stając przed powyższym wyzwaniem, poradził sobie z nim za pomocą rozwiązania oferowanego przez Comarch. Wdrożył system Comarch Online Distribution który jest optymalnym, skalowanym do biznesowych potrzeb producenta rozwiązaniem, umożliwiającym zintegrowanie wszystkich systemów transakcyjnych dystrybutorów w jedną centralną platformę raportującą. Poprzez komunikację oraz raportowanie za pomocą Comarch Online Sales Support, system Comarch Online Sales Support, system Online Distribution umożliwia kompleksową obsługę wszelkich procesów zachodzących w dziale sprzedaży danego przedsiębiorstwa. 

W ramach usługi Comarch Online Distribution realizowane są m.in.:

• centralna platforma do wymiany dokumentów elektronicznych
• ujednolicenie kodów produktów oraz kontrahentów pomiędzy systemami sap red bull i dystrybutorów
• zdalne zarządzanie danymi raportowanymi z systemów  finansowo-księgowych dystrybutorów
• weryfikacja jakościowa danych raportowanych przez dystrybutorów
• centralny support techniczny oraz dedykowane call center
• integracja z systemami transakcyjnymi dystrybutorów
• integracja z centralnym systemem sap red bull w austrii i zasilanie tego systemu przetworzonymi danymi z tradycyjnego kanału sprzedaży w polsce
• integracja z systemem sfa red bull

Sytuacja po wdrożeniu

Podstawową korzyścią z wdrożenia systemu Comarch Online Distribution i Comarch Online Sales Support w Red Bull było rozpoczęcie automatycznego i regularnego raportowania ważnych z punktu widzenia Red Bull informacji rynkowych.

Celem projektu jest przed wszystkim uzyskanie dostępu do danych odsprzedażowych oraz stanów magazynowych produktów Red Bull po stronie dystrybutorów objętych projektem. Dzięki pozyskaniu takich informacji oraz jej integracji z system SFA Red Bull, terenowi reprezentanci handlowi Red Bull mogą generować zamówienia bez obaw o to, że ich zamówienie nie zostanie zrealizowane. Dzięki wdrożeniu Comarch Online Sales Support raportowanie odbywa się automatycznie, dzięki czemu Red Bull ma dostęp do bieżących informacji rynkowych ad-hoc. 

Wykorzystane we wdrożeniu procesy matchowania i deduplikacji danych produktów oraz kontrahentów pozwoliły na całkowite wyeliminowanie problemów związanych ze zróżnicowaną nomenklaturą po stronie Red Bull i dystrybutorów. Bazując na aktualnych raportach stanów magazynowych dystrybutorów, Red Bull ma możliwość efektywnego zarządzania procesami logistycznymi, produkcyjnymi oraz gospodarką magazynową.