Systemy ERP

Wybór dobrego rozwiązania to złożony proces. Na pewno firma musi mieć świadomość celów jakie chce osiągnąć. Inne będą w branży retail, gdzie należy położyć nacisk na lepsze zarządzanie cyklem życia produktu, optymalizację zatowarowania sklepów czy sprawną obsługę klienta w punktach sprzedaży, a inne w przedsiębiorstwie produkcyjnym, dla którego ważne będą usprawnienia w obszarze planowania produkcji, opracowania BOM-ów (zapotrzebowania materiałowego) i technologii czy wsparcie w zarządzaniu projektami i harmonogramowaniu produkcji. Jak widać rynek i branża determinują różne potrzeby. Bardzo ważne są zatem funkcjonalności, które pomogą realizować, usprawniać i automatyzować procesy. Ale nie chodzi tylko o tzw. podstawy ERP czyli moduły do sprzedaży, produkcji, księgowości czy płac. Dzisiaj Internet i technologie mobilne pozwalają pracować gdziekolwiek się jest. Dlatego tak ważne jest aby pracownicy w terenie mogli zbierać zamówienia i sprzedawać, magazynierzy kompletować wysyłki za pomocą terminali przenośnych, a kadra zarządzająca akceptować wnioski i przeglądać raporty na smartfonach. Generalna zasada – im mniej integracji tym większa gwarancja poprawności pracy całego środowiska systemowego, bezpieczeństwa danych i niższych kosztów utrzymania. Wybór systemu, to wybór na przynajmniej dekadę. To tak naprawdę wybór partnera do współpracy, który swoim potencjałem i innowacyjnym podejściem zagwarantuje, że wraz z nowym systemem firma będzie się rozwijać. Należy zatem zwrócić uwagę na kompletność oferty, gdzie system ERP będzie wyposażony w różnorodne narzędzia klasy: WMS, DMS, BI, HR, Mobile, B2B. Proces wyboru to zwykle szereg spotkań, na których dostawcy mogą zaprezentować różne rozwiązania. Bardzo ważne jest, żeby te spotkania koncentrowały się na faktycznych procesach zachodzących w konkretnej firmie. Zainteresowany powinien zatem dostarczyć informację nt. tego jak firma działa, z czym ma problemy, jakie są oczekiwania, a dostawca systemu wykorzystać te materiały do spersonalizowania (na ile to możliwe) systemu na spotkanie prezentacyjne

Wdrożenie systemu ERP to wspólne przedsięwzięcie klienta i Comarch, które doprowadza do użytkowania systemu przez pracowników przedsiębiorstwa. Wdrożenie rozpoczyna się od szczegółowej analiza wymagań klienta w stosunku do systemu ERP. Na tej podstawie powstaje wizja rozwiązania. Te dwa etapu stanowią analizę przedwdrożeniową, która jest bardzo istotna dla dalszych prac. Określa bowiem zakres prac oraz szczegółowy harmonogram. Po akceptacji dokumentów analizy przedwdrożeniowej Comarch rozpoczyna konfigurację systemu, wykonuje wstępny import danych, dostosowuje system ERP do wymagań klienta. Na tak przygotowanej wersji wstępnej (testowej) systemu ERP prowadzone są szkolenia dla użytkowników. Po akceptacji przez klienta funkcjonalności wersji wstępnej następuje import danych docelowych i klient rozpoczyna pracę z systemem ERP rejestrując rzeczywiste zdarzenia gospodarcze. W pierwszym okresie użytkowania systemu ERP Comarch zapewnia asystę osobistą konsultantów. Natomiast w okresie stabilizacji systemu ERP klient ma zapewnione zdalne wsparcie (telefon, mail, dostęp zdalny do zasobów IT). Ten etap kończy wdrożenie, a klient a czasie bieżącej pracy korzysta ze wsparcia powdrożeniowego. Opisane etapy wdrożenia odpowiadają metodyce wdrożeń Waterfall. W szczególnych przypadkach Comarch prowadzi wdrożenia zgodnie z metodyką Agile lub Water-Scrum-Fall.

Nie zawsze. Wielu dostawców produkuje systemy hermetyczne, które mogą być zarządzane i rozwijane jedynie przez producenta lub wybranych integratorów (firmy wdrażające system). Z punktu widzenia firmy wybierającej rozwiązanie, taka praktyka w przyszłości zwykle generuje znaczne koszty w zakresie rozwoju funkcjonalnego i utrzymania. Niesie za sobą uzależnienie od jednego dostawcy, który narzuca swoje warunki współpracy. Praktyka Comarch jest zgoła inna. Systemy Comarch ERP to rozwiązania otwarte na wszelkie integracje i modyfikacje. I co najważniejsze – może je wykonać własny dział IT firmy, lub jedna z przeszło 1000 autoryzowanych firm partnerskich Comarch, które tworzą bardzo konkurencyjny rynek usług.

Mówimy o zaawansowanych rozwiązaniach, które wykorzystują relacyjne bazy danych i z uwagi na różnorodność konfiguracji zwykle wymagają zarówno serwerów jak i końcówek w postaci komputerów PC, laptopów, ekranów POS, smartfonów/ tabletów. Urządzenia końcowe łączą się online do serwera aplikacji i bazy danych przez łącze intranetowe/ internetowe. Jeśli zaś korzystamy z natywnych aplikacji zainstalowanych w smartfonie czy terminali POS w sklepach, to mówimy albo o pracy online albo lokalnej/ mobilnej bazie danych, która co jakiś czas synchronizuje się z serwerem centralnym. Serwery można mieć u siebie i zarządzać nimi lokalnie. Coraz częściej jednak firmy decydują się na opcję hostingu – tj. wynajmu infrastruktury sprzętowo – programowej, a de facto mocy obliczeniowych np. w Centrum Danych Comarch za miesięczną opłatą abonamentową. Wówczas, za zapewnienie wydajnego środowiska i wszelkie aspekty związane z bezpieczeństwem danych odpowiada dostawca usługi hostingu.

Nowoczesne oprogramowanie klasy ERP w dużej mierze mogą działać w Twojej firmie będąc zainstalowane na serwerach dostawcy oprogramowania. Takie rozwiązanie przynosi szereg korzyści jak: niskie koszty początkowe – , brak konieczności posiadania własnego serwera, brak długich prac wdrożeniowych, mobilny dostęp o każdej porze oraz bardzo wysoki poziom bezpieczeństwa danych