Konflikt jest nieodzownym elementem życia i przejawem prawidłowego funkcjonowania jednostki czy organizacji. Konflikt może być zarówno motorem napędowym jak i siejącym zniszczenie żywiołem, wszystko zależy od tego jak do niego podejdziemy i jak się on zakończy.

Agenda

• czym jest konflikt?
• jakie są mity wokół tego pojęcia?
• rodzaje konfliktów
• mechanizmy prowadzące do eskalacji konfliktów
• metody rozwiązywania konfliktów na przykładzie negocjacji

Polecane szkolenie: Zarządzanie konfliktem w zespole

Trener: Małgorzata Kurdziel