Wyzwania i rozwiązanie Comarch

Jednym z głównych wymagań Klienta związanych z procesem kompleksowego przejęcia usług Data Center przez firmę Comarch było zapewnienie ciągłości działań biznesowych. Współpraca rozpoczęła się od zebrania oczekiwań, opisania istniejącej infrastruktury oraz określenia kluczowych elementów. Działalność Grupy Drosed jest wspierana m.in. przez system ERP Oracle JD Edwards i dedykowane rozwiązanie klasy business intelligence. W związku z tym firma poszukiwała takiego partnera technologicznego, który będzie w stanie zagwarantować odpowiednią jakość usług zapewniając tym samym sprawne funkcjonowanie wykorzystywanych systemów wspierających przedsiębiorstwo.

Dużym wyzwaniem w projekcie było przekształcenie bazy danych DB2 na bazę Oracle, za które również odpowiadał Comarch S.A. przy wsparciu działu IT Drosed. Migrację wszystkich systemów i danych biznesowych wykonano z najwyższą starannością i dbałością o bezpieczeństwo.

Jednym z istotnych elementów projektu było również przejęcie przez Comarch zarządzania siecią WAN Grupy Drosed, opracowanie koncepcji technicznej, instalacja nowych urządzeń brzegowych oraz łączy telekomunikacyjnych we wszystkich lokalizacjach Klienta. Dodatkowo przygotowano i wdrożono dostęp do zasobów firmy dla mobilnych użytkowników przez oprogramowanie Cisco Anyconnect.

Zalety rozwiązania

Zaimplementowane rozwiązanie CNMS, oraz Data Center przynosi Klientowi korzyści w działaniu operacyjnym oraz biznesowym, główne zalety to m.in.:

• Klarowny sposób oceny jakości gwarantowany umową SLA (Service Level Agreement).
• Doświadczenie w podobnych projektach (Esselte, SAP).
• Jeden punkt kontaktu – odpowiedzialność za kontakty z partnerami technicznymi spoczywa na firmie Comarch (tj. z operatorami telekomunikacyjnymi, serwisem instalującym ERP, partnerem wykonującym migrację danych.
• Koncentracja działania Działu IT Klienta na celach biznesowych Drosed.
• Gwarancja krótkiego czasu przywrócenia pracy systemów informatycznych, dzięki usłudze ciągłego monitoringu.
• Stały poziom kosztów obsługi (abonament miesięczny określony w umowie).
• Optymalizacja sieci tak by zaspokajała potrzeby biznesowe – gwarancja optymalizacji parametrów i związanych z nimi kosztów zewnętrznych (łącza, aktualizacja sprzętu).
• Dobór optymalnej architektury do struktury oddziałów i aplikacji w firmie.
• Możliwość uruchomienia dodatkowych usług.
• Dostęp do najnowszych technologii.