-
O PROGRAMIE AI ACADEMY FOR PARTNERS
Czym jest AI Academy for Partners?
AI Academy for Partners to program rozwoju kompetencji AI przygotowany przez Comarch dla sieci partnerskiej Comarch ERP. Program uczy bezpiecznego i praktycznego wykorzystania AI w codziennej pracy przy wdrożeniach ERP i w kontakcie z Klientem, w oparciu o zasady etyczne i prawne (EU AI Act, RODO, prawa autorskie, zasada „człowieka w pętli”), a dodatkowo – w ramach Ścieżki Produktowej – uczy, jak działa AI w samych produktach Comarch ERP.
Dlaczego powstała AI Academy for Partners?
Program odpowiada przede wszystkim na potrzebę biznesową: wspólne, wysokie kompetencje AI w sieci partnerskiej przekładają się na szybszą adopcję AI wśród Klientów korzystających z systemów Comarch ERP i mocniejszą pozycję konkurencyjną Partnerów na rynku. Dodatkowo program wspiera wymóg regulacyjny – EU AI Act nakłada obowiązek budowania AI Literacy, również w łańcuchu partnerskim.
Dla kogo jest przeznaczony program?
Dla wszystkich ról w organizacji Partnera – niezależnie od wielkości firmy. Ponieważ zdecydowana większość Partnerów to małe i mikroprzedsiębiorstwa, program zakłada, że jedna osoba często łączy kilka ról i nie wymaga wyspecjalizowanego podziału pracy.
Przykładowe grupy:
- Inżynierowie, konsultanci wdrożeniowi i IT - diagnoza usterek, analiza logów, konfiguracja systemów i integracje.
- Kierownicy projektów, analitycy i zespoły wdrożeniowe - dokumentacja, specyfikacje, planowanie prac (WBS), analiza wymagań i ryzyka.
- Zarząd, dyrektorzy i liderzy - zarządzanie zmianą (ADKAR), pokonywanie oporu w zespole, mierzenie adopcji AI.
- Sprzedaż, marketing i doradztwo - przygotowanie ofert i odpowiedzi na zapytania ofertowe, badania rynku, komunikacja z Klientem.
- Operacje, finanse, HR i administracja - przetwarzanie umów i raportów, praca w arkuszach, dokumentowanie procesów.
Czy program jest przeznaczony tylko dla kadry technicznej i programistów?
Nie. Program celowo obejmuje wszystkie role w firmie Partnera – od zarządu po dział obsługi Klienta – a nie tylko zespoły techniczne.
Czy program narzuca konkretne narzędzie AI?
Nie. Program jest neutralny narzędziowo (vendor-neutral) – uczy kategorii narzędzi i zasad bezpiecznego korzystania z AI, a nie jednego, obowiązkowego rozwiązania, ponieważ Partnerzy korzystają z mieszanki narzędzi firmowych, prywatnych i darmowych.
-
STRUKTURA PROGRAMU I ZAKRES WIEDZY
Jak wygląda ścieżka rozwoju w programie?
Program obejmuje trzy elementy, łącznie ok. 6-7 godzin skondensowanej wiedzy: L0 – Podstawy AI (Fundamenty), L1 – Ścieżki Specjalistyczne oraz Ścieżka Produktowa (AI w Comarch ERP).
Czym jest Level 0 (L0)?
L0 to obowiązkowy moduł wprowadzający dla wszystkich uczestników (ok. 2h), budujący wspólny fundament wiedzy o AI. Obejmuje cztery bloki: Zrozumienie mechanizmów LLM, Twój zestaw narzędzi AI, Etyka, prawo i zgodność oraz Bezpieczeństwo i cyberzagrożenia, zakończone quizem sprawdzającym wiedzę.
Czym jest Level 1 (L1)?
L1 to poziom specjalistyczny (ok. 2-2,5h), w którym uczestnik wybiera jedną z pięciu ścieżek dopasowanych do swojej roli w firmie Partnera: Technologia i IT, Produkt i Wdrożenia, Praca z Klientem, Operacje lub Przywództwo.
Jak zostanie przypisana moja ścieżka L1?
Ścieżka L1 nie jest przypisywana automatycznie – uczestnik samodzielnie wybiera ścieżkę najlepiej dopasowaną do swojej roli na podstawie prostej instrukcji dostępnej na platformie szkoleniowej. Można wybrać więcej niż jedną ścieżkę, jednak do zdobycia certyfikatu wystarczy ukończenie jednej.
Czym jest Ścieżka Produktowa (AI w Comarch ERP)?
To trzeci, obowiązkowy element programu (ok. 2h). Uczy praktycznego zastosowania ponad 20 agentów AI działających w systemach Comarch ERP oraz przygotowuje Partnerów do świadczenia usług doradczych przy wdrożeniach tych funkcji u Klientów.
Przed czym chroni część dotycząca cyberbezpieczeństwa i prawa?
Program opiera się na EU AI Act oraz RODO (wspiera obowiązek budowania AI Literacy z art. 4 AI Act). Moduł L0 uczy ochrony przed nowymi zagrożeniami związanymi z AI, w tym atakami typu deepfake oraz wstrzykiwaniem promptów (prompt injection), a także bezpiecznego promptowania w oparciu o framework RTCO.
-
PAKIETY, KOSZTY I KORZYŚCI BIZNESOWE
Jakie pakiety dostępowe są dostępne i ile kosztuje udział?
Dostępne są poniższe warianty pakietowe dopasowane do wielkości zespołu Partnera:
- Pakiet Starter: 1 dostęp – 175 PLN netto ( 175 PLN/osobę).
- Pakiet Podstawowy: 2 dostępy – 320 PLN netto (160 PLN/osobę).
- Pakiet Micro: 4 dostępy – 600 PLN netto (150 PLN/osobę).
- Pakiet Partnerski: 7 dostępów – 875 PLN netto (ok. 125 PLN/osobę).
Jakie korzyści dostaną Partnerzy, którzy ukończą program?
Ukończenie AI Academy jest warunkiem potwierdzenia statusu Partnera Comarch na kolejny rok. Korzyści obejmują: uznanie i widoczność (odznaka AI Ready i wyższa pozycja na liście Partnerów) oraz gotowość sprzedażową do produktów z AI. Z drugiej strony, brak zaangażowania niesie realne konsekwencje: brak odznaki AI Ready oznacza niewidoczność dla Klientów szukających Partnera gotowego na AI i niższą pozycję na liście względem konkurencji z odznaką; Klienci - obecni i przyszli - mogą wybierać konkurencję biegłą w AI zamiast Was. Comarch dynamicznie rozwija Agentów AI - ukończenie tego kursu będzie potwierdzeniem znajomości tych rozwiązań i buduje przewagę konkurencyjną.
Czym jest odznaka „Partner AI Ready"?
To oficjalne wyróżnienie Comarch potwierdzające, że zespół Partnera posiada praktyczne kompetencje AI. Zdobycie minimum dwóch certyfikatów AI w zespole Partnera przyznaje firmie status „Partner AI Ready" oraz wyróżnienie na oficjalnej mapie sprzedaży Comarch ERP.
Czym różni się wymóg potwierdzenia statusu Partnera od odznaki „Partner AI Ready"?
To dwa poziomy zaangażowania w program, które różnią się celem oraz doborem ścieżek specjalistycznych L1 w zespole:
- Potwierdzenie statusu Partnera Comarch na 2027 rok:
Warunkiem potwierdzenia statusu jest ukończenie pełnego programu ( L0 + L1 + Ścieżka Produktowa) przez co najmniej dwóch pracowników Państwa firmy. Uczestnicy mogą wybrać tę samą ścieżkę L1 (np. dwie osoby realizują ścieżkę Technologia i IT).
- Odznaka „Partner AI Ready” (wyróżnienie biznesowe):
To dodatkowe wyróżnienie dla firm, które stawiają na szerokie kompetencje AI. Daje lepszą widoczność na liście Partnerów oraz specjalne oznaczenie na mapie sprzedaży Comarch ERP. Aby uzyskać odznakę, dwie osoby powinny ukończyć dwie RÓŻNE ścieżki L1 (np. jedna osoba wybiera ścieżkę Technologia i IT, a druga Praca z Klientem).
Czy jedna osoba w firmie może zdobyć kilka certyfikatów?
Imienny certyfikat przyznawany jest uczestnikowi po ukończeniu pełnego modułu (L0 + L1 + Ścieżka Produktowa). Aby spełnić wymóg statusu „Partner AI Ready", warto przeszkolić co najmniej dwóch pracowników z różnych obszarów firmy – jedna osoba certyfikuje jedną, pełną ścieżkę.
-
ORGANIZACJA NAUKI I ZASADY UDZIAŁU
Ile czasu zajmuje cały program?
Cała ścieżka – L0 + L1 + Ścieżka Produktowa – to ok. 6-7 godzin, możliwych do zrealizowania w dogodnym dla uczestnika tempie (L0: ~2h, L1: ~2-2,5h, Ścieżka Produktowa: ~2h).
Jak długo pracownik ma dostęp do platformy?
Dostęp przyznawany jest na określony czas – 2 miesiące od momentu aktywacji konta (czyli od pierwszego logowania).
Co się dzieje, jeśli nie ukończę programu w ciągu 2 miesięcy?
Licencje działają w puli współdzielonej. Jeśli użytkownik nie ukończy programu w wyznaczonym okresie, jego konto może zostać dezaktywowane, aby zwolnić licencję dla kolejnych uczestników. Postęp i zdobyte certyfikaty pozostają zachowane, a ponowna aktywacja wymaga działania administratora.
Kto decyduje, którzy pracownicy Partnera otrzymują dostęp?
Firma Partnera samodzielnie decyduje, którzy pracownicy z wykupionej puli dostępów zostaną zaproszeni do programu.
Czy mogę zrealizować szkolenie w godzinach pracy?
Tak. Zachęcamy do realizacji programu w godzinach pracy, w uzgodnieniu z przełożonym.
Czy mój przełożony w firmie Partnera widzi moje wyniki?
Program stosuje płaskie raportowanie, bez wewnętrznej hierarchii partnerskiej narzuconej przez Comarch – to firma Partnera decyduje o własnych zasadach monitorowania postępów swoich pracowników.
Czy mogę realizować moduły w dowolnej kolejności?
Rekomendujemy realizację w kolejności L0 -> L1 -> Ścieżka Produktowa, ponieważ L1 rozwija wiedzę zdobytą w L0. Platforma umożliwia jednak elastyczne podejście.
Czy mogę przerwać moduł i wrócić później?
Tak – platforma SUADA automatycznie zapisuje postęp po ukończeniu każdej lekcji.
-
PLATFORMA SUADA, KWESTIE TECHNICZNE I KONTAKT
Czym jest SUADA i gdzie realizowane są szkolenia?
SUADA to platforma edukacyjna, na której realizowany jest cały program. Szkolenia dostępne są po polsku na komputerze oraz urządzeniach mobilnych – przez aplikację mobilną „Suada" (App Store / Google Play) lub przeglądarkę.
Jak loguję się do platformy jako pracownik firmy Partnera?
Logowanie odbywa się przy pomocy adresu e-mail i hasła, zgodnie z zaproszeniem wysłanym po aktywacji dostępu w ramach wykupionego pakietu.
Jak zmienić lub zresetować hasło?
- Zmiana: Kliknij imię i nazwisko w prawym górnym rogu -> „Mój profil" -> „Zmień hasło".
- Reset: Na stronie logowania kliknij „Nie pamiętasz hasła?", podaj e-mail i postępuj zgodnie z instrukcją z wiadomości.
Jakie opcje i funkcje są dostępne w menu i odtwarzaczu platformy?
- Menu główne: Home (podsumowanie postępu), Courses (lista kursów), Feed (wymiana wiedzy/pytania), Favourites (ulubione), Contact Us (wsparcie).
- Odtwarzacz wideo: Zmiana prędkości odtwarzania, dodawanie do ulubionych, notatki, zrzuty ekranu, tryb pełnoekranowy.
Platforma nie działa poprawnie lub postęp się nie zapisuje – co zrobić?
Sprawdź połączenie z internetem, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki, skorzystaj z innej przeglądarki (Chrome, Firefox, Safari, Edge), wyłącz rozszerzenia blokujące treści oraz nie korzystaj z trybu incognito.
Z kim się kontaktować w razie pytań i problemów?
- Problemy techniczne z platformą: Opcja „Contact Us" na platformie SUADA.
- Ogólny kontakt mailowy: aiacademypartners@comarch.com
- Oficjalna strona programu
Opiekunowie programu:
Katarzyna Szewczyk – platforma e-learningowa (SUADA).
Dominika Deręgowska – dystrybucja i opieka sprzedażowa.
