Sklep internetowy Skry Bełchatów w mistrzowskiej formie

Skra Bełchatów jest najbardziej utytułowanym klubem siatkarskim w Polsce, wielokrotnym mistrzem kraju oraz zdobywcą Pucharu oraz Superpucharu Polski. Ekipa z Bełchatowa odnosi sukcesy również na europejskich i światowych parkietach. Nic dziwnego, że na mecze żółtych koszul przychodzą tysiące kibiców, a jeszcze więcej dopinguje swoich idoli, oglądając rozgrywki przed telewizorami. Prawdziwi fani mają zawsze przy sobie klubowe koszulki, szaliki, bluzy oraz czapeczki. Od kilku miesięcy cały asortyment mogą kupować w oficjalnym sklepie internetowym klubu.

Sklep internetowy Skry Bełchatów  został zbudowany na bazie rozwiązania Comarch e-Sklep. Przy użyciu platformy klienci mogą składać zamówienia, dokonywać płatności, a w przypadku gdyby towar nie spełniał ich oczekiwań, w łatwy sposób zwrócić lub wymienić zakupione gadżety. System jest zintegrowany z systemem do zarządzania Comarch ERP Altum.
– Handel w internecie to blisko połowa sprzedaży akcesoriów dla fanów klubu. Dlatego potrzebowaliśmy systemu, który byłby w stanie sprawnie zarządzać sprzedażą w sieci oraz spełniałby nasze oczekiwania, byłby łatwy w obsłudze oraz posiadał możliwości do modyfikacji i rozwoju. Zdajemy sobie sprawy z tego, że handel w internecie będzie się rozwijał i chcemy być przygotowani. Dodatkowo oprogramowanie musiało być zintegrowane z magazynem oraz sprzedażą w sklepie stacjonarnym – mówi Tomasz Koprowski, dyrektor marketingu KPS SKRA BEŁCHATÓW S.A.

Zakupy w sklepie internetowym PGE Skry Bełchatów są proste i intuicyjne. Klient po utworzeniu konta i zalogowaniu się do systemu może wybierać produkty, które podzielone są na kilka kategorii, m.in. akcesoria, artykuły szkolne, zestawy kibica. Osobną listę stanowi oficjalna kolekcja, w której znajdują się czapki, bluzy oraz spersonalizowane koszulki. Na kartach produktów znajdują się pełne opisy gadżetów wraz z ceną oraz informacją o dostępności. Do dyspozycji kupujących dostępna jest również wyszukiwarka. Po wyborze produktu trafia on do koszyka. Zakupione produktu są wysyłane przesyłką kurierską zaraz po zaksięgowaniu wpłaty. Mechanizm Comarch e-Sklep umożliwia realizację płatności za pośrednictwem serwisu PayU lub wykonując tradycyjny przelew bankowy. Klienci na bieżąco są informowani o statusie zamówienia, od momentu jego złożenia aż po nadanie przesyłki. Dodatkową opcją Comarch e-Sklep jest newsletter, który regularnie jest wysyłany do fanów siatkarskiego klubu.

Comarch e-Sklep jest w pełni zintegrowany z systemem Comarch ERP Altum, który odpowiada za procesy logistyczne i pracę magazynu sklepu PGE Skra a także obsługę sprzedaży w punktach stacjonarnych, zlokalizowanych w hali Energia oraz Galerii Olimpia.
Wcześniej korzystaliśmy z rozwiązań dwóch producentów, co przysparzało nam wiele problemów i powodowało pomyłki, głównie w stanach magazynowych. Kompleksowe rozwiązanie od Comarch uporządkowało cały proces sprzedaży zarówno w kanale tradycyjnym, jaki i internetowym. Pracownicy maja pełną o dostępności produktów – Tomasz Koprowski, dyrektor marketingu KPS SKRA BEŁCHATÓW S.A.
Proces wdrożenia trwał kilka miesięcy. Na początku została uruchomiona wersja testowa i po czterech miesiącach analizy system zaczął działać w pełnej wersji. W trakcie instalacji oraz tuż po niej pracownicy PGE Skry Belchatów, odpowiedzialni za obsługę e-sklepu otrzymali również profesjonalne wsparcie techniczne i konsultingowe od partnera, firmy ERP Serwis.