Wiceprezes Comarch w Onet Rano: kończy się era papieru w firmach. Nadchodzi zmiana

— W styczniu urodziło się najmniej dzieci od II wojny światowej, a populacja ma się zmniejszyć w przyszłości o kilka milionów. Jednocześnie rośnie koszt pracy. Polska przez lata konkurowała głównie niższym kosztem siły roboczej, ale ta przewaga już zniknęła. Musimy więc pracować tak, żeby osiągać więcej przy mniejszych nakładach, przy mniejszej liczbie pracowników. Do tego dochodzi kwestia integracji maszyn z systemami IT, tak żeby lepiej kontrolować jakość, wydajność maszyn, zarządzać magazynem czy produkcją  – mówił podczas konferencji Impact w programie specjalnym Onet Rano Wiem Zbigniew Rymarczyk, wiceprezes Comarch i dyrektor sektora Enterprise Solutions. 

Rozmowa odbyła się podczas konferencji Impact w Poznaniu. To jedno z najważniejszych wydarzeń gospodarczo-technologicznych w Europie Środkowo Wschodniej, podczas którego 650 panelistów — polityków, naukowców, liderów technologii czy socjologów — rozmawiało o aktualnych wyzwaniach dla Europy i świata. W kongresie wystąpili m.in. były prezydent USA Barack Obama, były sekretarz stanu USA John Kerry, badacz historii Europy Środkowej Timothy Snyder, pisarka i noblistka Olga Tokarczuk czy sławny politolog Francis Fukuyama. Wydarzeniu towarzyszyły 23 ścieżki tematyczne, m.in. cyfrowa przyszłość, sztuczna inteligencja czy cyberbezpieczeństwo.

Oprogramowanie? Tak, ale w chmurze

Wiceprezes Comarch w Onet Rano Wiem w rozmowie z Mikołajem Kunicą, redaktorem naczelnym Business Insider Polska, mówił m.in. o stopniu cyfryzacji polskich firm, w tym wykorzystaniu przez nie nowoczesnych narzędzi i systemów informatycznych. Jak pokazują badania przeprowadzone przez PMR Market Experts i Comarch „Made in Poland”, przedsiębiorstwa są świadome benefitów, jakie płyną z technologii, ale są one różnie rozumiane, w zależności od branży. Jedne firmy widzą w niej szansę przede wszystkim na optymalizację procesów biznesowych, inne okazję do eliminacji papieru. Coraz większą popularność zdobywają rozwiązania chmurowe.

– Gdybym był przedsiębiorcą, zdecydowanie nie instalowałbym oprogramowania lokalnie. To wiąże się z wieloma wyzwaniami: kosztami obsługi sprzętu czy energii elektrycznej, kwestiami bezpieczeństwa, koniecznością aktualizacji oprogramowania, także w związku ze zmianami przepisów. Kupując oprogramowanie w modelu chmurowym, te koszty i obowiązki przechodzą na operatora chmurowego. Użytkownicy pracują na zawsze aktualnym oprogramowaniu – powiedział.

“Mamy problem”

Zbigniew Rymarczyk wdrażanie innowacyjnych systemów IT postrzega nie tylko w kontekście korzyści, jakie przynoszą one w poprawie produktywności czy automatyzacji biznesu. Jak mówił, więcej technologii w polskich firmach stanowi również receptę na wyzwania społeczne, w tym te związane z demografią.

– Mamy realny problem. W styczniu urodziło się najmniej dzieci od II wojny światowej, a populacja ma się zmniejszyć w przyszłości o kilka milionów. Jednocześnie rośnie koszt pracy. Polska przez lata konkurowała głównie niższym kosztem siły roboczej, ale ta przewaga już zniknęła. Musimy więc pracować tak, żeby osiągać więcej przy mniejszych nakładach, przy mniejszej liczbie pracowników. Do tego dochodzi kwestia integracji maszyn z systemami IT, tak żeby lepiej kontrolować jakość, wydajność maszyn, zarządzać magazynem czy produkcją. To wszystko nie byłoby możliwe bez systemów ERP – mówił.

Spełniamy obietnicę złożoną 30 lat temu

Dyrektor Comarch Enterprise Solutions podkreślił rolę digitalizacji biznesu. Zaakcentował, że kwestia ta nie dotyczy tylko korporacji i dużych przedsiębiorstw, ale też mniejszych firm. – Nawet zakład fryzjerski musi wystawić paragon; nie da się prowadzić działalności bez fiskalizacji. Trzeba liczyć podatki, dobrze by było, żeby koszty, które ponosimy, były ewidencjonowane i wysyłane do biura rachunkowego, aby przyspieszyć te procesy. Żeby te informacje szybciej przepływały, muszą być zdigitalizowane – i tutaj system ERP świetnie się sprawdza. Ewidencja kosztów, sprzedaży, prowadzenie kadr i płac, integracja z biurem rachunkowym – to wszystko można zautomatyzować. A im większa firma, tym te potrzeby rosną: pojawia się magazyn, produkcja, logistyka – podkreślał.

Nie bez znaczenia dla właścicieli firm w kontekście wdrażania narzędzi IT są zmiany w przepisach. Przed firmami integracja z Krajowym Systemem e-Faktur, który stanowi największą rewolucję biznesowo-podatkową w najnowszej historii Polski. Niestety wciąż wiele organizacji nie jest gotowych na wdrożenie nowego systemu fakturowania, mimo przesunięcia terminu jego premiery. Obowiązek integracji z KSeF dla firm wejdzie w życie w 2026 roku.

– Spełniamy obietnicę złożoną przez informatykę 30 lat temu: że dzięki systemom IT zmniejszy się zużycie papieru. Do tej pory było wręcz odwrotnie, prowadzenie systemów zwiększało zużycie papieru, chociażby przez faktury. Dzięki KSeF te dokumenty zostaną w pełni zdigitalizowane, co przyniesie firmom realne korzyści. Ułatwi pracę działów księgowych i przyspieszy wiele operacji. To ogromna szansa na zwiększenie wydajności: w zakresie płatności, ewidencji, procesów produkcyjnych, wystawiania faktur – mówił.

AI, czyli trzeci interfejs

Inną z rewolucji, która towarzyszy biznesowi i społeczeństwu od dłuższego czasu, jest sztuczna inteligencja. Jak oddziałuje ona na firmy prawie trzy lata od wzmożenia zainteresowania AI? Jak zaznacza Zbigniew Rymarczyk, kluczowe w kontekście udanego wdrożenia inteligentnych algorytmów do firm jest zrozumienie przedsiębiorców, jak wyglądać będzie relacja AI z człowiekiem.

– Pierwsze skojarzenie, jeśli chodzi o wykorzystanie AI w ERP, to tzw. trzeci interfejs. Pierwszy interfejs to był interfejs znakowy, trzeba było znać komendy, żeby poruszać się po systemie. Potem pojawił się interfejs graficzny, a teraz mamy interfejs naturalny: sztuczną inteligencję. W Comarch wdrożyliśmy ChatERP, narzędzie, które umożliwia prostą i naturalną komunikację użytkownika z systemem Comarch ERP. Dziś możemy komunikować się z ERP równie łatwo, jak przez WhatsAppa, Messengera czy ChatGPT. Możemy w naturalny sposób – wpisując zwykłe polecenie – wystawić fakturę albo zapytać, kto nam zalega z płatnością. To jest rewolucyjna zmiana. Systemy ERP, szczególnie w dużych firmach, są złożone i skomplikowane. A dzięki ChatERP opartemu na AI, pracownik może po prostu zapytać, jak daną funkcję zastosować – akcentował.

Całą rozmowę można obejrzeć na profilu YouTube Onet Rano. 

Gośćmi wydania specjalnego Onet Rano wraz ze Zbigniewem Rymarczykiem byli również literaturoznawca i pisarz Michał Rusinek prezeska fundacji Omenaa Foundation Omenaa Mensah, redaktor naczelny Onet Bartosz Węglarczyk, seksuolog prof. Michał Lew Starowicz oraz aktorka Maja Ostaszewska.

Zbigniew Rymarczyk podczas Impact wziął też udział w panelu „Współpraca człowieka i AI”.