Retail Business Intelligence

Rozwiązanie BI skoncentrowane na kliencie

Klient to centralny czynnik zainteresowania każdej organizacji działającej w branży Retail.  W każdym rozwijającym się przedsiębiorstwie kluczowe jest zrozumienie klienta, poznanie jego zachowań, preferencji oraz stylu życia jak również powszechnych wzorców występujących w różnych grupach klientów. Dzięki zastosowaniu narzędzi analitycznych Business Intelligence w kontekście klienta wzrasta lojalność i zadowolenie konsumentów poprzez lepsze dopasowanie do ich potrzeb. Spośród wielu zalet platformy BI, poniżej przedstawione są te, które powiązane są bezpośrednio z klientami:

• Lepsze zrozumienie klienta i jego potrzeb w podejściu omnichannel,
• Wzrost wskaźników odzewu na kampanie marketingowe,
• Przewidywanie możliwości w zakresie cross i up-sellingu,
• Wzrost częstotliwości i wartości sprzedaży,
• Przewidywanie przyszłego zapotrzebowania na produkty,
• Podniesienie poziomu utrzymania klientów i zmniejszenie poziomu ich utraty,
• Spersonalizowane oferty, system mailingowy i nagrody przyczyniające się do lepszego nastawienia klientów.

Kompleksowa platforma Comarch BI dla branży Retail

Comarch Business Intelligence jest systemem integrującym oraz agregującym rozproszone dane firmy oraz przekształcającym je w wartościową wiedzę na temat działalności Twojego biznesu w warunkach złożonego i ciągle zmieniającego się środowiska sprzedaży detalicznej.  

Comarch BI Point to zintegrowana z Comarch Retail aplikacja Comarch Business Intelligence dostępna za pomocą przeglądarki internetowej, która skierowana jest do kadry zarządzającej, analityków jak i działu controllingu w przedsiębiorstwie. Jest to narzędzie służące do raportowania i analizy dzięki któremu zapewniony jest ciągły dostęp do danych za pomocą odpowiednich mechanizmów takich jak raporty czy dashboardy zawierające mnogość form wizualizacji jak np.: wskaźniki, wykresy, tabele, mapy. Dzięki skierowaniu szczególnej uwagi na prostotę obsługi, eleganckie formy graficzne oraz dostępność na różnych urządzeniach powstało narzędzie intuicyjne oraz przyjazne dla użytkownika, którego obsługa nie wymaga zaawansowanej wiedzy informatycznej

Poniżej przedstawiony jest skrótowy przegląd korzyści jakie zapewnia Comarch BI:

• Lepszy wgląd w finanse i operacje firmy,
• Dostęp do bieżących danych z dowolnego miejsca na świecie
• Możliwość korzystania na urządzeniach mobilnych dzięki responsywnemu designowi
• Dzielenie się analizami z innymi użytkownikami aplikacji
• Usprawniony proces podejmowania decyzji,
• Natychmiastowe wyniki dzięki funkcjonalność ad-hoc,
• Automatyzacja raportowania  i analizy danych,
• Zmniejszenie kosztów analiz i oszczędność czasu,
• Weryfikacja skuteczności strategii firmy.

BI Point to narzędzie ciągle rozwijane i udoskonalane. Średnio co pół roku na rynku pojawia się nowa wersja platformy zawierająca ulepszenia oraz dodatkowe funkcjonalności.

Niewątpliwie dzięki możliwościom jakie daje moduł Business Intelligence proces analizowania danych na różnych płaszczyznach działalności firmy zostanie usprawniony czego efektem jest nie tylko oszczędności czasu oraz lepszy przepływ informacji ale także korzystniejsze wyniki finansowe osiągane w ramach działalności przedsiębiorstwa z branży retail.