Controlling w firmie
Nadrzędnym celem istnienia każdego przedsiębiorstwa jest trwałe podnoszenie jego wartości.
Aby w świadomy i skuteczny sposób móc rozwijać przedsiębiorstwo niezbędne jest wdrożenie podejścia controllingowego jako centralnego systemu sterowania przedsiębiorstwem.

Controlling – istota
Controlling należy definiować jako proces zarządczy, czyli sprawowanie kontroli nad procesami przedsiębiorstwa. Istotnym zadaniem controllingu jest zatem działanie polegające na ocenie skutków działalności gospodarczej poprzez planowanie, ustalenie celów przedsiębiorstwa i przeprowadzanie działań korygujących, jeżeli zachodzi taka potrzeba. Podejście controllingowe powinno być zatem stosowane wszędzie tam, gdzie stawiane są cele do zrealizowania. Controlling rozumiany jako systemem sterowania w zarządzaniu przedsiębiorstwem powinien być realizowany w każdej jednostce bez względu na rozmiar czy też cel działalności.
System controllingu opiera się na zadaniach opartych o poniższe zasady:
- wyznaczenie okresu planistycznego,
- wyznaczenie celu dla tego okresu,
- opracowanie planu strategicznego,
- opracowanie planu operacyjnego,
- kontrola realizacji planu,
- działania zapobiegające i korygujące,
- ocenia opłacalności przedsięwzięcia.

Controlling strategiczny i operacyjny
Najbardziej znanym kryterium podziału controllingu jest klasyfikacja ze względu na horyzont czasowy oraz kryterium szczebla zarządzania, gdzie wyróżniamy controlling operacyjny, od którego zaczyna się proces wdrożenia controllingu do przedsiębiorstwa i oznacza on sterowanie przedsiębiorstwem za pomocą zysku oraz controlling strategiczny, który zajmuje się współtworzeniem i oceną ekonomicznych wariantów strategicznych rozwoju przedsiębiorstwa i zapewnieniem długotrwałej jego egzystencji.
| Kryterium rozróżnienia | Controlling strategiczny | Controlling operacyjny |
| Horyzont czasowy | Długoterminowy | Krótkoterminowy |
| Cele | Zabezpieczenie długookresowego rozwoju przedsiębiorstwa | Rentowność i zysk ekonomiczny |
| Orientacja | Dostosowanie działań przedsiębiorstwa do zmian zachodzących w otoczeniu | Regulacja wewnętrznych procesów przedsiębiorstwa |
| Zadania | Określenie mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa. Stworzenie możliwości trwałego osiągania zysków | Mierzenie i ocena wielkości takich jak: przychody, rentowność, wpływy i wydatki |
Do głównych funkcji controllingu strategicznego możemy zaliczyć:
- wspieranie kierownictwa w optymalnym wykorzystywaniu nowych możliwości rozwojowych przedsiębiorstwa,
- pozyskiwanie i gromadzenie informacji dotyczących otoczenia konkurencyjnego,
- prowadzenie analiz, nadzorowanie procesów kontroli strategicznej,
- nadzorowanie i zabezpieczanie implementacji strategii.
Podstawowe zadania controllingu operacyjnego to:
- koordynowanie i współudział w postawieniu zasadniczych i cząstkowych celów na bazie zatwierdzonej strategii przedsiębiorstwa,
- opracowywanie planów działań dla centrów odpowiedzialności,
- kontrola, analiza i regulacja procesu realizacji zatwierdzonych planów działań i budżetów,
- nadzorowanie procesów planistycznych,
- określanie mierników oceny stopnia realizacji wyznaczonych planów.
Controlling w obszarach działalności przedsiębiorstwa
Controlling dostarcza informacji o całym przedsiębiorstwie. Dlatego, poza obszarem finansowym, równie skutecznie może być wykorzystywany w zarządzaniu wielkościami związanymi z produkcją, sprzedażą, logistyką, zasobami ludzkimi czy marketingiem.
Controlling działalności R&D skupia się na zapewnieniu dopasowania produktów do wymagań rynku.
Controlling logistyki odpowiedzialny jest za dostarczanie informacji o rynku zaopatrzeniowym, kontrolę nad zużyciem materiałów w stosunku do jakości i organizacji czasu dostaw oraz pozwala optymalizować zakupy zaopatrzeniowe.
Controlling produkcji natomiast spełnia funkcję gwaranta właściwego przebiegu procesu produkcyjnego.
Rolę pośrednika między sterowaniem przedsiębiorstwem nastawionym na osiąganie założonego wyniku a rynkiem pełni controlling sprzedaży.
Controlling personalny służy natomiast określeniu stopnia realizacji celów z obszaru polityki personalnej zawartych w strategii przedsiębiorstwa.
Systemy informatyczne dla procesu controllingowego
Sukces współczesnego przedsiębiorstwa nie jest wynikiem wdrożenia optymalnego procesu biznesowego, a umiejętności jego dynamicznego kształtowania zgodnie ze zmieniającym się otoczeniem biznesowym – jest to możliwe wyłącznie dzięki szybkiej i rzetelnej informacji zarządczej.
Potrzeba dostarczania szczegółowej, wielopoziomowej i wieloprzekrojowej informacji zarządczej sprawiła, że obecnie rola controllingu, jak i wymogi wobec niego ciągle wzrastają.
Sprostanie wyzwaniom jakie stawia rynek oraz właściciele firm przed zarządami jest bardzo utrudnione bez pomocy inteligentnych rozwiązań informatycznych. Działy wspomagające procesy decyzyjne w firmie pozbawione narzędzi, a zobligowane do generowania szeregu raportów, tracą cenny czas na przygotowanie zestawień, zamiast przeznaczyć go na analizę wyników i wskazanie obszarów wymagających wprowadzenia działań zapobiegawczych czy korygujących.

Controlling z narzędziami Comarch BI
W Comarch BI zdajemy sobie sprawę z wyzwań jakie stoją przed controllerami. Doskonale znamy zasady na podstawie których określane są zadania działów controllingowych, dlatego w swojej ofercie przygotowaliśmy dedykowane narzędzie wspomagające pracę działów controllignowych.
W praktyce występuje wiele narzędzi controllingowych. Wśród najbardziej popularnych i użytecznych znajdują się:
- strategiczna karta wyników,
- analiza ABC/XYZ,
- analiza progów rentowności,
- badanie kanałów sprzedaży,
- analiza wielkości zamówień,
- rachunek kosztów bezpośrednich,
- rachunek kosztów działań,
- identyfikacja wąskich gardeł,
- wielopoziomowy rachunek marż.
Sprawny i merytoryczny controlling
Narzędzia informatyczne wspierają wszystkie narzędzia controllingowe. Przy pomocy rozwiązań IT możliwe są bardzo dokładne analizy danych. Przewagą systemów IT nad tradycyjnymi metodami są przede wszystkim czas i koszty.
Wynika to głównie z faktu, że dane w większości przypadków są pobierane automatycznie z systemów źródłowych, a następnie alokowane do poszczególnych raportów, które w zależności od potrzeb mogą prezentować dane zgodnie ze strukturą organizacyjną, pełnionymi funkcjami czy w połączeniu z innymi danymi np. technicznymi. Aspekty czasu i kosztów w obecnej rzeczywistości są najistotniejszymi czynnikami w zdobywaniu przewagi na rynku.
Dodatkową korzyścią wynikającą z zastosowania narzędzi informatycznych jest fakt, że dzięki nim controllerzy nie muszą tracić czasu na przygotowywanie standardowych okresowych raportów, a będą mogli zająć się merytoryczną analizą prezentowanych danych.
Właśnie dlatego w Comarch BI podczas projektowania systemów skierowanych do działów controllingowych przyświeca nam jeden cel – stworzyć wysokiej jakości rozwiązania, które będą wspierały i ułatwiały codzienną pracę controllerów, przy jednoczesnym obniżeniu kosztów funkcjonowania przedsiębiorstwa.
W swojej ofercie posiadamy rozwiązania które w zależności od potrzeb mogą wspomagać tylko jeden, kilka a nawet całość procesów controllingowych zachodzących w firmie.

Proponowane przez Comarch BI rozwiązania pomagają w rozwiązywaniu problemów w pracy controllerów takich jak:
- usystematyzowana prezentacja danych,
- konsolidacja danych,
- szybkość i jakość dostarczania informacji,
- analizy danych historycznych,
- analizy ad-hoc,
- prezentacja raportów na urządzeniach mobilnych.
Controlling na straży strategicznych celów przedsiębiorstwa
Controlling pozwala na skuteczne działania poprzez ustalenie celów przedsiębiorstwa. Rozwiązania Comarch Business Intelligence dają ogromną przewagę i stanowią istotną wartość dodaną w każdej firmie. Mogą one być zasilane zarówno bezpośrednio z systemów źródłowych, arkuszy kalkulacyjnych lub innych plików, a także poprzez ręczne wpisywanie danych do systemu. Prezentują dane w wielu przekrojach i z różną szczegółowością, zdecydowanie pozwalają zaoszczędzić czas, dzięki czemu kadra zarządzająca ma go więcej na podjęcie właściwych decyzji.
Skontaktuj się z ekspertem Comarch
Określ swoje potrzeby biznesowe. My zaoferujemy Ci opiekę informatyczną i dedykowane rozwiązanie.