Comarch ERP oraz wiodąca firma badawcza, PMR Market Expert by Hume’s, opracowali raport, który wspiera rozwój systemów IT dla przedsiębiorstw. Zawiera badanie ilościowe i pogłębione wywiady z osobami decyzyjnymi w firmach.


Efektywność cyfryzacji w sektorze MŚP
Najważniejsze wnioski z raportu
Brak kopii w chmurze to główna luka w bezpieczeństwie MŚP
Tylko 24% trzyma kopie zapasowe danych w chmurze
Chaos w dokumentach to ukryty koszt i hamulec dla rozwoju
Jedynie 31% firm ma w pełni zdigitalizowany obieg dokumentów
Brak e-commerce to świadoma rezygnacja z udziału w rynku
22% firm nie prowadzi sprzedaży online mimo, tego że w ich branży sprzedaż online istnieje
Luka kompetencyjna w zakresie AI pogłębia się
Jedynie 11% uważa, że AI jest kluczową technologią o strategicznym znaczeniu
Poziom gotowości na KSeF jest niebezpiecznie niski
Aż 37% firm nie rozpoczęło przygotowań do wdrożenia Krajowego systemy e-Faktur
Zakupy IT bez strategii to norma, która generuje straty
Aż 44% firm nie ma ustalonej strategii zakupowej przy zakupie nowych rozwiązań IT


Sprawdź poziom cyfryzacji Twojej firmy
13 minut i 13 pytań – tyle wystarczy, by zweryfikować gotowość na cyfrową przyszłość
Jak powstał raport i skąd pozyskaliśmy dane?
Badanie zrealizowane zostało przez zespół doświadczonych ankieterów Hume’s Institute x PMR, na losowej próbie firm z sektora MŚP, reprezentujących cztery główne branże: produkcja przemysłowa, handel / e-commerce, usługi, logistyczno-magazynowa.

Głos polskiego biznesu: Prawdziwe historie o cyfryzacji
Za danymi o cyfryzacji kryją się prawdziwe wyzwania, sukcesy i obawy. Aby je poznać, przeprowadziliśmy 17 pogłębionych wywiadów z menedżerami z polskich firm MŚP. Oto próbka tego, co od nich usłyszeliśmy
![]()
(Anonimowa wypowiedź)
Członek zarządu,
branża produkcyjna,
firma zatrudniająca 50-249 pracowników
Integracja KSEF z ERP ma sens:
Na pewno będziemy korzystać ze wsparcia naszego dostawcy ERP, zresztą już jesteśmy po pierwszych konsultacjach. Zależy nam bowiem na tym, aby wszystko było ze sobą połączone, bo tylko tak sprawnie wejdziemy w nową rzeczywistość, która czeka na nas od kwietnia.
![]()
(Anonimowa wypowiedź)
Dyrektor IT,
branża handlowa,
firma zatrudniająca 50-249 pracowników
O wdrożeniu e-commerce:
Całość dość mocno się przeciągała, nie z naszej winy. W pewnym momencie szef chciał zaniechać pomysłu. Jednak dzięki uporowi naszego szefa działu sprzedaży udało się w końcu uruchomić sklep, który obecnie generuje 25% naszych przychodów.
![]()
(Anonimowa wypowiedź)
Dyrektor IT,
branża handlowa,
firma zatrudniająca 50-249 pracowników
Digitalizacja, a zmiana organizacji pracy:
Wprowadzenie digitalizacji było również związane ze zmianami w organizacji pracy – część pracowników często zmieniała sprzęt, a wielu zaczęło pracować zdalnie. Digitalizacja umożliwia łatwy dostęp do informacji, zapewniając, że dokumenty są szybko dostępne dla odpowiednich działów i można je wygodnie pobierać oraz weryfikować.
![]()
(Anonimowa wypowiedź)
Dyrektor finansowy,
branża usługowa,
firma zatrudniająca 50-249 pracowników
O luce kompetencyjnej w AI:
Brakuje u nas spisanych procedur i instrukcji dla nowych pracowników. Nikt dokładnie nie wie, w jakim zakresie można korzystać z AI, więc pomysł wdrożenia wciąż nie wyszedł poza dyskusje.
Autorzy raportu
Raport na zlecenie Comarch ERP został przygotowany przez analityków
i badaczy z firmy PMR Market Experts.
Co można zrobić z wynikami raportu?
Jeśli zarządzasz średnią lub małą firmą raport pomoże Ci:
- zidentyfikować obszary wymagające usprawnienia poprzez porównanie własnych wyników z rynkowymi benchmarkami,
- określić, które inwestycje w cyfryzację mają największy wpływ na efektywność operacyjną, na podstawie najlepszych praktyk wskazanych w raporcie.
Jeśli jesteś szefem IT lub zarządzasz produkcją wykorzystaj raport do:
- opracowania strategii cyfryzacji, bazującej na trendach rozwojowych liderów rynku,
- inspiracji i optymalizacji procesów w wielu obszarach przedsiębiorstwa.


Zobacz fragmenty raportu zanim pobierzesz pełną wersję!
W środku znajdziesz 70 stron danych i analiz – zarówno badań ilościowych, jak i jakościowych. Sprawdzamy, jak polskie firmy z sektora MŚP radzą sobie z cyfryzacją i jakie trendy będą kształtować rynek w najbliższych latach.
W raporcie m.in.:
- Strategie walki z chaosem w dokumentach
- Przygotowania do KSeF
- Rozwiązania AI w MŚP
- Technologie chmurowe
- E-commerce w MŚP
- Cyberbezpieczeństwo
- Strategie wdrożeń nowych technologii
Poznaj dane, żeby podjąć dobrą decyzję o cyfryzacji swojej firmy.
Pobierz Raport: Efektywność cyfryzacji w sektorze MŚP
Wypełnij formularz, a otrzymasz za darmo dostęp do raportu.
Paweł Olszynka
![]()
Head of Strategic Projects and Partnerships
Menedżer zarządzający działem badań i projektów dedykowanych PMR. Ekspert i główny analityk z doskonałym rozumieniem rynku ICT i nowych technologii. Doświadczony doradca dla firm zainteresowanych oceną potencjału rynku, budową strategii, analizą konkurencji i rozwojem swojego biznesu. Nadzorował kilkaset projektów, w tym raportów branżowych, badań dedykowanych, warsztatów i prezentacji. Prelegent i uczestnik dyskusji panelowych na konferencjach branżowych. Regularnie komentuje w mediach wydarzenia i trendy w branży ICT. Absolwent Akademii Ekonomicznej w Krakowie, studiował również na Grand Valley State University (Michigan, USA).
Krystian Gryzło
![]()
Senior Market Researcher
W PMR od 2012 roku. Doświadczony badacz i socjolog (10+ lat). Koncentruje się na prowadzeniu krajowych oraz międzynarodowych projektów badawczo-doradczych realizowanych dla klientów z sektora ICT, budowlanego oraz przemysłowego. Specjalizuje się w zarządzaniu projektami, w których wykorzystuje się techniki ilościowe oraz w projektach dotyczących segmentacji i wymiarowania rynku, analizy cen, kanałów dystrybucji, znajomości, wizerunku i lojalności marek, zachowań konsumentów (w tym również obszary U&A oraz CX). Absolwent socjologii na Uniwersytecie Pedagogicznym oraz Uniwersytecie Jagiellońskim.









